浅谈纪录式调查节目

何羿翯

【摘要】惠民的平价医院是否一直实现看病平价的承诺，同时，医院的自身发展如何保证。为了回答这些问题，记者先后多次采取不带机随机调查采访，和带机跟踪纪录式拍摄。通过对调查到的一手资料，再和院方提供的数据进行对比，调查的结论完全支持事先提供的数据，得出了平价医院能够生存发展的结论。

【关键词】调查纪录式拍摄数据分析

2006年北京地区第一家平价医院，上地平价医院开业，开业之初，北京电视台财经频道《城市》栏目，就做过相关报道。开业最初，医院因其看病平价的承诺，吸引了一些患者。而在医院开办一年半的时候，即经过了开业前半年的调整、一年多的运行，医院走上正轨以后，医院是不是还在执行当初承诺的平价成了许多人关心的焦点；同时，执行平价，医院的生存甚至发展还有没有保障，也成了许多人的疑问。带着这些大家普遍关心的问题，节目展开调查。

本次节目的调查和以往不同，首先由主编和记者不带摄像机，先行了解、调查。在和院长进行了长达三个多小时的面对面交谈后，和院方达成了共识和一致，并取得了采访对象的充分认可和信任，我们得到了医院整体情况介绍和核心的财务数据：各科室人员2006年的年收入、月收入；各科室2006年整体的年收入、月收入，以及收入的来源；2006年各月以及全年的各项主要支出等很多关键数据和信息。

拿到这些珍贵的一手资料，如何分析、利用是往下摆在我们面前的首要问题。首先我们分析了这样几组数据：2006年该院全年收入2350万元，2007年6月份单月收入就达到300万元。整体的收入提高，医生的收入也跟着稳步增长，2006年医院人均收入为3491元/月，而到2007年6月人均收入已经到达了4678.61元/月，提高了34%。

从这些数据看，平价医院一年多来不但没有亏本而且过得相当不错。当初社会上曾经有不少质疑和担心，平价医院到底能坚持多久，平价能不能保证看病的质量、医生的收入，如今的这些数字给出了明确的答案。所以在实地采访拍摄本期节目之前，我们对医院的整体运行情况有了判断，对社会上的一些质疑和担心，我们有了我们自己的认识，做到了心中有数。而到此，实地采访拍摄还并没有真正开始。

在随后的日子里，记者每天乘坐公交车来医院蹲点调查时，接触到的也是对医院正面的评价多。特别是医院门口的393路公交车，去医院时要坐，很多去医院的人也是最终要换乘上这趟车，才能到达医院。有一些乘客会特别问售票员，去上地医院哪站下车；售票员也会在到站时除了报站名，特别提醒乘客去上地医院的在本站下车。目前的这些外围调查都说明：医院有一定的群众基础，那么，在医院里到底又是什么情况呢？

真正在医院里记者所看到的、感受到的，首先是人多。一楼大厅挂号窗口一上午得有三四队排队，等到9点半以后，第一拨患者看完病收费窗口也会开始排队。医院因为和海淀妇产医院有合作关系，妇产科实力较强，来这里做孕期检查和生产的孕妇特别多。在一楼北侧的B超室和血、尿、便常规的诊室门口，也是人多排队。而且都是怀着宝宝，一个个大着肚子的妇女，孕妇多成了这的特点也是这特殊的风景线。

平时周一到周五，到了下午，患者并不会减少，大夫们下午1点上班，往往中午12点半，B超室门口就开始排队。周六日看病患者虽然相对少一些，但减少并不明显。特别是反而内科急诊会增加，感冒、发烧，需要输液的患者也会不断。

到此，为期两周的不带机前期调查采访完成。从院外随机采访，到公交车上的调查，再到医院内部的实地了解，记者受欢迎就反映在前来看病的人多上。来自院方的数据显示：当年医院门诊量一个月大约是2万人次，每天是将近900人。每天平均900人的门诊量意味着什么呢？意味着大型三甲医院一半的门诊量。据院长介绍，2006年医院全年的门诊量为151184人次。产科是医院最火爆的科室，2006年全年住院患者为4200人次，其中12月创月最高记录为601人次。手术室护士长介绍，有时候早上八点接班，就有四五台手术在那等着，就得赶快接手术。妇产科门诊主任也介绍，有时一天要看70到80位患者，连中午吃饭的时间都没有。就诊人数多，医院的收入自然就会提高，这也和院方之前提供的数据基本吻合。

随后，是两周带机实地采访拍摄。因为对医院的情况，有了较多的了解和准备。带机实地采访拍摄，就更有针对性。通过之前的调查，我们得出初步结论：一是平价医院就诊患者多，二是医院生存发展良好，那么，在这看病到底有多实惠，实惠背后的原因又是什么，平价医院是如何平衡看病便宜和自己生存发展的呢？

本次调查节目，是以纪录式拍摄为主。节目选取了常规的内科和外科诊室做随机采访。采取的办法是全程跟踪，纪录式拍摄在平价医院患者看病的全过程。我们跟踪拍摄到的一位外科和两位内科患者最终总共的花费是60元上下，这包括了挂号费、检查费、药费所有的费用，说明在这里看普通的感冒和外伤治疗已经实现平价。

随后，节目以医院最火爆的产科为例，继续是否平价的调查。通过随机对做孕期检查、生产前后的孕妇采访发现，这里顺产和剖腹产的价格也比其他医院明显便宜。

采访的期间，记者和摄像师在妇科正巧碰上了一位马上要收住院的孕妇，也就是片中的于女士。在她做完最后一次孕期检查后就被留下住院待产。当时我们跟踪纪录拍摄他们夫妇两个下楼去交钱，两项检查是36元钱，后来又拍摄于女士做检查。最后和于女士的丈夫去交住院押金，她因为有子宫肌瘤，得选择剖腹产，押金是4000元。而对于都是外地来京务工人员的夫妇俩，身上根本没有那么钱。结果仅仅先交了400元，整整差了10倍，就这样于女士已经住进病房。这些鲜活的素材都是真实纪录到的。

一周后，记者继续在上地医院采访，特地看望了于女士。她正搂着刚出生的小宝宝在床上睡觉。和于女士的丈夫聊天，他高兴的说：“你看，你上次来还两人呢，今天三个人了。”看的出来他是由衷的高兴：因为初做父亲，因为母子平安，因为医护人员对他们的细致照顾和周到服务，因为这的医疗水平和价格让他们切实的受惠。

疑问和担心至此全部解开，人们不禁要问这家医院的生存之道和惠民经验到底是什么。片尾首席记者和医院上级主管部门的专访，进一步解释了大家的疑问，阐释了医院的生存之道，并且探讨了今后发展的方向。同时，上地平价医院的这种平价模式是否能推广复制，这种惠民政策对其它区县有多少借鉴意义，对医改是不是也有一定的参考价值，这些都是节目带给大家的思考。

这期节目获得了2007年度北京新闻奖一等奖和北京广播影视奖一等奖。本期节目不仅仅关注了大家普遍关心的话题，更因为其纪录式调查的真实性吸引观众。而本次节目的调查，也不完全靠冷冰冰的数字来说话，更多的是靠拍摄到的真实感人的故事吸引观众。

院长给我们讲了一个卖菜人的故事。妻子难产，晚上送到医院直接推到了手术室，可是没钱。大夫护士帮助把孩子生下来，母子平安，还是没钱，直到出院了他们还是没钱。医院本来对他们不报希望，每年总会有极少数因为确实经济困难而无法承担费用的，但是没想到，这对夫妻很感动，没有人要求他们，他们就一月月，一点点还钱。挣一点还一点，直到还完为止。

这里的大夫每天就这样的忙碌着，把一个又一个孩子平安带到世界。一切就这样有条不紊的进行着，虽然孩子可能在午夜，或是凌晨降生，他们是24小时时刻记刻的守护。此时记者的感受就是平凡中的伟大。

与之形成鲜明对比的是，医务人员的办公环境非常简陋。医院主楼由一所学校的宿舍改建而成，楼道的装修也很简单。特点就是干净整洁，没有华而不实。医院的行政人员全在一个3层的简易楼办公。这些并没有影响他们的医疗技术水平和工作热情。

在这家医院没有医患纠纷，有的只是医生时时替患者着想，处处为患者省钱，患者充分信任医生也为医生的辛苦工作感动。我们看到的是互帮互助的和谐，是人性中善的集中体现。摄像机纪录拍摄到的这些细节，使节目中充满了情感和人情味；当然新闻节目要以客观真实性为本，记者实实在在调查到的数据，也充分说明了平价医院的生命力。□

（作者单位：北京电视台财经频道）

责编：刘冰石