广交会：深层次危机影响下的战役

第112届中国进出口商品交易会于11月4日闭幕。本届广交会是在国际金融危机深层次影响继续显现，欧洲主权债务危机持续发酵，世界经济复苏明显减速，国际市场需求下滑，贸易保护主义加剧的严峻形势下举办的。面对复杂多变的经贸环境，本届广交会按照“稳增长、调结构、促平衡”的目标要求，着力加强出口品牌建设、优化参展结构、提升参展质量，取得了积极成效，办展水平得到进一步提升。

采购商与会总人数减少

截至11月3日，第112届广交会境外采购商与会188145人，来自211个国家和地区，与会人数比第111届同期减少10.26%，比第110届同期减少10.05%（截至11月4日中午12时，到会采购商人数为189226人）。

各大洲采购商与会人数按比例从高到低依次为：亚洲101649人，占54.03%；欧洲38590人，占20.51%；美洲28317人，占15.05%；非洲13362人，占7.10%；大洋洲6227人，占3.31%。

与会人数排名前20的国家和地区与会123044人，占与会总人数的65.4%，较上届增加1.97个百分点。与会人数前十位的国家和地区依次为：中国香港、美国、俄罗斯、中国台湾、马来西亚、印度尼西亚、印度、泰国、韩国、澳大利亚。

2012年我国十大贸易伙伴国家和地区与会124782人，占与会总人数的66.32%，比上届增加2.02个百分点。

在2012年最新公布的世界零售250强企业中有94家与会，世界零售250强企业排名在前10位的有7家企业赴会，分别为沃尔玛、家乐福、特易购、麦德龙、好市多、家得宝和沃尔格林。

老采购商与会137936人，占73.31%，比上届提高8.31个百分点，创广交会分三期举办以来的新高。其中，与会10次以上的忠诚客户有46251位，占总人数的24.58%，比上届同期提高2.24个百分点；与会15次以上的有28494位，占15.14%，提高1.49个百分点。新采购商与会50209人，占26.69%。

国际市场需求不振，结构调整初显成效

截至11月3日，本届广交会出口成交326.8亿美元，比上届下降9.3%。主要特点如下：

对欧美日等传统市场降幅明显，对新兴市场降幅较小受欧债危机、美国经济复苏乏力和中日关系影响，对欧盟、美国、日本成交分别下降10.5%、9.4%、36.6%。对新兴市场成交降幅较小，对东盟、中东、金砖四国成交降幅分别为7.9%、5.7%、0.7%，均低于总成交降幅，对澳大利亚成交增长0.4%。

生活必需品成交增长，中短订单居多食品、医药等生活必需品成交分别增长14.5%、26.9%，机电商品、纺织服装成交下降11.6%、15.5%。需求弹性明显的皮质箱包、木质玩具下降37.7%、48.7%。6个月以内的中、短订单占比达86.6%，增加了0.3个百分点。

转型升级效果初显，品牌企业成交较好在严峻的外贸形势下，企业纷纷加快转型升级步伐，培育以技术、品牌、质量、服务等为核心的外贸竞争新优势。本届品牌展区成交125.8亿美元，下降5.4%，比总成交降幅低3.9个百分点。每家品牌企业平均获得的订单数是非品牌企业的3倍，平均成交额是非品牌企业的6.2倍。创新产品多、设计研发能力强的企业成交情况明显好于其他企业。

进口展位需求旺盛，特色产品受欢迎本届广交会进口展参展企业数量和质量有所提高，共有44个国家的552家企业参展，比上届增长6.2%，展位894个，增长0.7%。《财富》排行榜百强企业美国Honeywell公司本届申请了10个展位。美、英、德等国知名企业为开拓中国市场，积极展出绿色环保、高新技术和本国特色产品，深受国内采购商欢迎。

电子商务网上成交活跃。网上广交会网站的累计访问量达1.21亿次。网上广交会累计意向成交4921万美元。

与会各方知识产权保护意识增强

本届广交会修订了《广交会投诉接待站操作规范指引》，为具体案件的办理提供了规范依据。并通过参展易捷通系统对有侵权记录的参展商作“敬告提示”，以警示参展商提高保护知识产权和遵守广交会交易秩序的意识。

本届知识产权案件总体数量下降，特别是商标、版权类案件比上届同期下降了约1/4。广交会投诉站共受理知识产权投诉484宗，与上届同比下降11.36%。特别是商标、版权类案件，受理案件数量与上届同比分别下降了25%和28.57%。本届被投诉企业671家，同比下降8.33%；最终认定涉嫌侵权企业336家，同比下降15.58%。境外采购商、工商团体非常看重广交会这一品牌所体现的形象、信用和声誉。本届广交会参展企业的知识产权保护意识明显增强，有创新意识的企业增多，侵权现象减少。

广交会高端资讯服务广受欢迎

企业转型升级的积极性和主动性不断增强，积极参与广交会产品设计与贸易促进中心（PDC）活动，努力培育新型竞争力。本届PDC共吸引了来自8个国家和地区的35家境内外设计公司/机构，约120名设计师与会。展示面积达到517.5平方米，环比增长10.9%。法国和西班牙政府分别资助设计师组团参加，其驻穗总领事亲自参与相关主题活动。举办了国际市场论坛、设计论坛、设计服务对接、交流晚宴等15场活动，吸引了近14000名企业代表参加，活动效果受到设计机构、参展企业的较高评价。此外，广交会国际市场论坛以巴西市场为主题，吸引了超过400名听众前来参与。企业的踊跃与会反映出经济危机下企业寻求应对方式的积极性和广交会资讯服务的准确定位。

现场服务效率得到显著提升

本届首次对外公布12项服务时效承诺，接受现场展客商的监督，服务时效达标率为95.1%。通过整合证件种类和简化办证流程，办证速度有所提高，由原来4分钟办理一个证件缩短至3分钟左右，缩短了客商排队等候时间。“一车一证一区一馆一时段”的车证管理模式，严格限定了一部车辆的行驶时间和路线，使撤换展更有序安全。

广交会客户联络中心本届开通30个坐席，提供中、英、西、法、俄五种语言的人工和自动语音应答全天候服务。热线4000-888-999累计接到来访电话29212宗，外拨回访客户去话1905宗，利用端到端的形式受理业务1530宗，回访显示客商满意率为98.11%，受理采购商邮件6553封，受理网上客服来访客户共6669人次。

刘建军

广交会新闻发言人、中国对外贸易中心副主任