观然咖啡:细心老板的温馨小店
2012-04-29周玥
周玥
这家店和韩薇的气质,像极了台湾电影《第三十六个故事》,在那部电影中,美女老板喜欢用咖啡和客人交换故事。
观然咖啡有一个记账本,第一笔记账是:2010年11月20日,10元。韩薇把这一天定为咖啡馆的首个营业日。
其实在那之前,观然咖啡就开始营业了,只是从早到晚一个客人都没有,韩薇常常在店里守至半夜,最后只能做一杯咖啡给自己喝,掏10元钱放在收银处。
这种状态持续了一星期后,终于来了第一位客人,发生了一段电影台词般的对话。
“帮我煮杯曼特宁吧。”“可是现在家具还没到,没有地方坐。”“没事,那你帮我打包。多少钱?”“我们还没开业,不要钱。”对方看到黑板上的价格,放了10元钱在桌上。
讲起这件往事,韩薇依然觉得有趣,也让她更加相信“抱着虚无的心反倒会成就好事。”
只需要做个最好的倾听者
不是每个开咖啡馆的人都做过咖啡梦。就像韩薇,她说自己甚至都没有喝咖啡的习惯,仅仅是喜欢闻咖啡香,享受做咖啡的过程,热爱自由不闲散的状态。
韩薇在开咖啡馆前,是个被工作束缚住的小白领。“上班只是在完成任务,被动地做事情,根本不能激发内心的积极性。体力上的疲惫通过睡觉可以恢复,心理上的疲惫难以调整,导致做事结果也事与愿违。”所以她放弃了。
正经的晃荡生活由此开始,她晃荡到芦老师咖啡馆,喜欢上那里随和的环境和放松的人。泡咖啡馆逐渐成了韩薇的每日必修课。后来,她做了芦老师咖啡馆的第一个义工,再后来,她觉得自己也可以开一间属于自己的咖啡馆。
韩薇希望能将咖啡馆开在老房子里,于是她几乎踏遍汉口各个老租界。韩薇发现老房子本身问题很多,潮气重、水电路老化、卫生程度差,再加上租金差异大等原因,找到这间满意的门面,她花掉了十个月时间。
韩薇借助自己以前泡咖啡馆的经验,认为咖啡只是一个载体,做到基础保证就好,更重要的是客人能认同咖啡馆的亲和力。“我一直是抱着和客人交朋友的心态,既然大家平时上班都挺累的,在这里遇到,那就放下架子一起好好玩。”
观然咖啡有两层楼,楼上是个暂时空闲的小单间。现在每晚7点到10点,会有一个准备司法考试的男孩在那里复习。“反正闲着也是闲着,就免费给他用。”韩薇说,男孩也是经常来店里才认识的。
像这样由顾客变为朋友的人很多,现在来观然咖啡的顾客,80%都和韩薇互相认识了解,很多人觉得,这家店和韩薇的气质,像极了台湾电影《第三十六个故事》,在那部电影中,美女老板喜欢用咖啡和客人交换故事。她说:“当客人遇到好事会拿来和我分享,遇到困惑也会来这里听听彼此的意见。而我大多时候只需要做一个听客,不去多嘴,这也是咖啡馆的规则。”
要被时间“养”成一家有气质的老店
“开咖啡馆,知道自己要什么很重要。”韩薇告诉我们,给男孩学习的地方,以前其实是自己由于“想多赚点钱”开的一间棋牌室。打牌的人都很急躁,哪怕是去上洗手间,都会把地板跺得咚咚响。
“生意很好,但我一个月之后还是把它关了。我希望做得纯粹一点。不要为了生存去满足所有要求,不要什么都做,得有自己的特色。”韩薇还有很多类似底限的东西,比如,因为觉得咖啡没必要降低身价,也不希望咖啡馆被挤得太满,所以她不做团购。比如,就算损失一批顾客,她也坚持店内禁烟、禁瓜子。
谈到咖啡馆的好坏,韩薇认为“这是仁者见仁智者见智的事,但把细节做好,就已经胜了一筹。”观然咖啡甚至准备了针线包、老花镜、空红包、创可贴、花露水……所有你想象得到的生活用品。在洗手间,韩薇也细致地准备了湿纸巾、女士卫生用品,在架子上还会放一个卷纸,防止卷纸突然用完有备用。
开店近两年,客人的需求、自己的标准,推着韩薇不停朝前走。生意好起来的同时,韩薇发现生活有时又背离了自由的初衷。所以现在店里的几个伙伴,每个季度会轮休一次,放假回来以后反而能更好地投入工作。
“观然不存在老板的概念,我们本来就是一个小店。穿上工作服就在工作状态,脱掉工作服就跟家人没区别。”韩薇说,她希望一直保持这样亲和低调的状态,让观然慢慢被时间“养”成一家有气质的老店。
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每日咖啡烘焙工坊
地址:江岸区高雄路128号
推荐人:陈宁(钟表、珠宝、奢侈品鉴赏家)
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过去2000多个日子里,只要我在武汉,每天必定要去“每日”解馋,甚至在外行走的日子,也会打包咖啡粉携带。
新鲜,是对咖啡口感影响最为关键!咖啡豆烘焙出来三天后六天内是最佳的口感时段,不足三天香味不够,过了六天油脂感便会加重夺取咖啡香。而“每日”能满足我苛刻的味蕾!
感谢“每日”咖啡给了我在这个纷繁的城市一个纯净的咖香满溢的第三空间。
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地址:江岸区高雄路18号
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对万象有各种喜欢,其中之最还是它的氛围。去万象,不管是一个人混迹一下午,还是和姐妹聊天,还是一群人开大趴,都会很自在,不拘束。这是万象的奇特之处,正如它的名字,包罗万象,可以你安静,也可以我热闹,各有各快活。
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