医生这座金矿

刘燕

“不要忽视医师群体。”Zocdoc的CEO Cyrus Massoumi这样提醒创业者。

淘金医疗行业，人们的目光常盯在患者市场，这是一个在医院院墙外，仍然对有效、对症的医疗服务有着巨大需求的人群。但事实上，医生们不仅仅是医疗服务产业链的上游提供方，在主客观因素的要求下，他们同样有非常迫切的被服务需求。

也正如Cyrus Massoumi所说的那样，在国外的移动医疗市场上，那些最先实现商业价值的公司，几乎都是专注于服务医生的业务模式。比如，美国的Epocrates、WebMD以及日本的m3.com。

Epocrates成立于1998年，最早期版本是在Palm设备和台式电脑上使用，被认为是最便于医生使用的移动终端软件。服务内容包括最广泛的药物参考文献资料、临床信息、用药指南、医疗产品公告和新闻，其中的MultiCheck功能,可以进行多个药物间相互作用的核对，让医生在同一时间里了解最多到30种药物间的作用。

1996年，WebMD的成立为医生和病人建立了一个网上了解和交流医疗信息的通道，是美国最大的医疗健康服务网站。除了汇集全美医师的临床报告，还有最新最完整的各种医疗资料库，包括症状的清单、药房的信息、药品信息等，其中药品信息具有特定主题的博客，医生还拥有一个地方来存储个人医疗信息。

目前日本最大的医学信息服务平台 M3.com在2003年成立，专注为医生提供全方位的深度服务，它将服务对象分类成医师、齿科医师、药剂师、看护师、医学学生以及医疗机构从业人员，向他们集中提供包括文献检索、论坛讨论、博客、人才招聘、SNS、法律援助等方面的服务。

内容足够专业，使它们成为医生愿意付费使用的工具，也迅速拥有相对稳定的收入来源——制药企业。而在中国相对复杂的行业土壤上，把它们完全中国化并实现对等的价值，并非易事，但这并不妨碍越来越多竞争者进入这个领域。

在杏树林CEO张遇升看来，“日本医药市场比中国大1/3，在未来三五年时间内，中国市场就会赶超，而日本给医生服务的M3.com和Care.net都已经上市，我们都还有继续探索的空间和机会。”杏树林有点像Epocrates，它聚焦医生主观上的职业需求，打算基于移动互联网往临床信息服务的深处挖掘。第一步，他们的目标是，让医生从厚重的书、满眼英文的杂志中解脱出来，更快速地找到他们需要的新知、想认识的同行。

而作为第一家远程医学教育网站，好医生为了打牢扎根基层的好底子，耕耘12年之久。尽管一直保持敏感的政策嗅觉，却也常遭遇瓶颈。好在需要实名注册参加培训的服务，帮它们黏住了大部分极为分散的基层医生，建立了从三甲医院到乡镇卫生室的强大医生数据库，成为好医生最核心的资本。

看起来，这都是些容易理解和挖掘到的产品方向，但做起来也并不简单，一些相关调查数据中能够感受到。美国医学科学院在2006年的调查中发现，每年发生在医院内可避免的与用药有关的患者伤害为40万宗，在院外包括诊所在内，发生的有约53万宗。也就是说，医生们在异常忙碌的工作场景下，他们需要能够帮助其迅速找到准确信息的工具，提高工作效率、避免不必要的差错；在工作之余，他们必须了解、学习新的医疗手段和技能，途径除了国际研究的前沿资讯，还有同行间的病例交流。

尽管对创业者来说，医疗行业“水太深”：医学信息的专业性、复杂性使其门槛远比其他行业高。但至少在中国的医疗体系中，医生始终是最核心的稀缺资源，黏住这个用户群体，就占据了优势。