慎用批评语言

语言批评，一个历久弥新的话题，一门需要研究、不断完善的教育艺术。实际应用中，若不慎重对待、讲究策略、把握尺度，就会伤害学生。如班主任冲动时批评教育学生的语言，很容易充当以下六种负面“角色”。

一、充当随意讽刺学生的便利武器

【案例1】八（5）班教室，一只日光灯管被烧坏。昨天，班干部买来新的准备替换。平时不把老师放在眼里、盲目自大的男生席伟，抢过灯管说：“我个子高，我来换！”结果一不留神失手，新灯管落到水泥地面被打坏。正在教室巡视的班主任见此情景，气得立马放言：“你不比别人强吗？怎么把一只小小的灯管都拿丢了？”“这么有能耐的人，连一只灯管也拿不住？你说呀！”几句话一气呵成。席伟小声说了句“我不是有意的”，尴尬地站在那儿发呆。

此时，全班静得能听到针掉到地面的声音。

【解读】一个班级，哪天可能不出事？如果处理不当，学生就是受害者。本案中，班主任顺口溜出的风凉话，学生心里会难过至极或更加自卑（研究发现，那些看似盲目自大的学生，其实内心都有自卑的一面，时刻提防着被别人伤害，往往会为保护自己而装得强大）。此时，班主任冷静地想一想，换位思考一下，也许会想到：席伟是一个内心孤独而又自卑的孩子，席伟的行为，实际上是想融入班集体而发出的积极信号。因为“每个人的心里世界都有光明的、积极的一面。相信每个学生都有他的优点、长处；相信每个学生都有积极进取的愿望。”所以，班主任应该肯定席伟的出发点是好的，表扬这种积极为班级做好事的行为；至于新灯管被打坏，相信只是偶尔失手，以后做事会更加小心。这种正向暗示，能使学生心灵得到抚慰，感到班主任理解信任，从而建立起自信心。

山东青岛的刘胜本老师，担任班主任十几年，竟找不出一个坏孩子。他凡事从学生角度出发，理解学生，从没让学生受过伤害。他的秘诀是什么？表扬。表扬，相信每个班主任都会运用，但长期坚持未必都能做到。我们不能让冲动的批评语言，充当随意讽刺学生的便利武器。

二、充当清算学生旧账的常用工具

【案例2】七（2）班一个学生，生性好动，绰号“闲不住”。刚下课一会儿，就被叫到办公室。班主任板着脸、偏着头，问道：“听说你刚才又把别人的书闯掉了？”“闲不住”怯生生地回应：“我从他座位旁边走过时不小心……”班主任劈头盖脸就是一顿：“你还顶嘴！哪天你不惹点事？星期一把教室门插上，不让同学进；星期二跑早操，把前面的同学撞倒；星期三中餐插队，被值班领导抓获……”“闲不住”急着想争辩，却没有插话机会，感到委屈而不服气。

【解读】明智的班主任，面对“犯事”的学生，应该时刻保持头脑清醒。就“闲不住”而言，生性好动，把同学的书碰掉到地上，班主任可以准确、公正地告诉是他的什么“特定行为”导致了对他的批评，且只对“此次行为”展开批评，以减轻他的心理压力；要给他陈述“特定行为”的机会，然后作出客观公正的评判，他在心理上才会感到平衡、服气。学生“犯事”总会有点心虚，只要抓住“犯事”要害不放，学生想赖也赖不掉，最终会低头认错。

前面讲到刘老师教育学生的秘诀：表扬三部曲。其实，表扬与批评都是教育手段。有时候，不是每个班主任都会用表扬代替批评。就教育整体而言，表扬也不可能完全替代批评。但是，如果抱着像对待“闲不住”那种恨铁不成钢的心情，批评起来就“上下五千年”，翻“历史”，算总账，把学生不良言行一一列举，想一网打尽，只能使事情适得其反。现实中，会不会、想不想、是不是常用这种方式批评教育“犯错”的学生？值得我们班主任思考。

教育那些生性好动、有意无意小错不断的学生，班主任需要将耐心“加长”，需要有更真诚、宽容的态度和更贴近学生的引导方式。即使采取语言批评教育，也最好是就事论事，更不能拿它作为清算学生旧账的常用工具。

三、充当盲目指责学生的得意方式

【案例3】“小烟民”刚升入初中就学抽烟，班干部劝说无效。一次，他躲在厕所正“吞云吐雾”，被值日生抓获：“走！到老师那里去。”“去就去，我又没在寝室抽。烟是我自己买的，我怕什么？”“小烟民”边走边说：“反正班里还有别人抽。”

“小烟民”被带到办公室，班主任嗅了嗅他右手的食指和中指：“呸！这大烟味儿！你个臭小子。难道不知道自己的行为违反了《中小学生守则》、损坏了班级荣誉、与中学生的形象不相符吗？你知道错了吗？”又顺势动手点了一下他的额头，命令道：“把烟交上来！”“小烟民”头一摆说：“知-道-了！以后不犯就是了。”然后慢腾腾地掏出剩下的半包烟。事情处理完毕，“小烟民”摇摆着走出办公室。

【解读】学生抽烟被抓：班主任盲目痛快又得意地指责学生一通，却没有弄清学生为什么抽烟。从学生的言行看，也没有认识到吸烟的危害，还对教师萌生反感之意。真是糊涂学生遭遇“糊涂”老师。

一个不得不提的现实：人人都知道“吸烟有害健康”，香烟却还在不断地生产制造，烟民也到处可见，而且也越来越趋向低龄化。现在甚至可以说，每所学校都不同程度地存在学生抽烟现象，特别是中学阶段，每个班都有一定数量的烟民。为守护学校这方“净土”，中小学教育工作者可谓是尽职尽责、加强教育。可是，你能管住学生在校不抽烟，你能保证出校门或在你看不到的地方不抽烟吗？

学生不良行为对班主任来说充满压力，一般都会在压力下产生应激心理，情绪上必然有反应，这种反应的关键是要掌控好尺度。“小烟民”抽烟被抓，班主任可用“我很难过”“我觉得遗憾”“我感到很吃惊”等简单明了的语言，心平气和的语调，从容平静地陈述自己对他“这种不良行为”的感受；不开口闭口就指责“你如何如何”，不说对他的感受，也不评价他的行为。这样向学生传达的是“你”的信息，不直接针对学生，不会对学生产生真正伤害。学生听了这些话，一般觉得有些不安、愧疚、难过和同情，这样也能达到教育目的。

班主任若冲动起来，把语言批评当成盲目指责学生的得意方式，就失去了它的教育功能。语言批评用得好肯定是一种教育学生的有效方式。像“小烟民”这样的学生，班主任变盲目指责为陈述自己的感受，从心理学上说，其教育效果会更好。

四、充当大肆训斥学生的精神棍棒

【案例4】孟闯，平时被老师认为“拐”得很的一个男生。星期五，刚吃过中餐，他从女生小雨旁边经过，有意丢句“坏话”，小雨还骂一句，他把自己端的一杯纯净水，转身就泼洒到小雨身上。

两人被带到办公室站着，小雨不停抽泣，孟闯呆若木鸡。班主任咬牙切齿、瞪着双眼盯着这个“拐”男生：“你怎么这样坏，简直就是小流氓！”可能该生一贯惹是生非，班主任感到这样训斥还不解恨，又大声吼道：“你给老子写检讨，不好好检讨就滚回家！”教师情绪一泻千里，该生敢怒不敢言。

【解读】班主任是个普通人，也有喜怒哀乐。学生一旦被贴上“拐”的标签，行为略有不轨，多会引发班主任激动、生气，以至冲动变成情绪宣泄，批评的语言就充当了大肆训斥学生的“精神棍棒”。

学生犯“错误”，班主任大肆训斥：“简直就是小流氓！”“滚回家！”学生会萌生恨意，师生越加“疏远”。你不以理服人，不尊重学生，以势压人，学生一般不会领情。为此,班主任可以换个角度，对孟闯说：“今天这事儿，小雨原谅你，我不批评你，你心里就过得去吗？如果这样，同学们的是非判断能力会受到干扰，班里可能出现争相模仿的现象，你说是吗？”这样批评教育，既维护了学生自尊，又使学生心领神会，放弃还想争辩的打算而三缄其口。然后，再引导学生分析错误行为的后果，学生心里萌生的恨意就会变为悔恨之意，师生会越加“亲密”。

当然，班主任在批评学生时表达愤怒也不足为奇，只是不要让批评在愤怒中结束，还应给予学生适当心理抚慰，表达对学生的信任。可用“相信你以后能改好”“你头脑聪明，再改掉一些坏习惯，一定会取得进步”“希望你能通过行动证明自己是优秀学生”等语言，使批评与激励有机结合，唤醒学生自尊，帮助学生树立正确荣辱观，学生也会主动、积极地防范错误。这样，大肆训斥学生的“精神棍棒”就变成了唤醒学生自尊的“天籁之音”，体现了班主任对学生的精神关怀。

五、充当转嫁责任的丑恶帮凶

【案例5】凤子，被女生尊为“大姐大”。只要她在场，女生就敢欺负男生。背地里，男生说她“四肢发达，头脑简单”。期中考试，全年级混编座位，由于争着进考场，她就“那么一推”，一男生头着地，发生“流血事件”，被政教处通报批评。考试中，她一直想那个倒霉的处分，结果考试总分班里倒数第一。

学校开过“期中考试”总结大会，班主任气冲冲地找到凤子说：“就你‘那么一推，推丢了班里‘先进班集体的流动红旗。还因为你，我们班这次考试人均分比八班低了0.3分。”凤子无言以对，一脸愁容。

【解读】学生难免缺点，也会犯“错误”，学生更是受教育者。作为班主任，站在班级利益的高度思考问题理所当然。但是切记：当心冲动的时候，还没有意识到用语不当的情况下，批评的语言就变成了强行转嫁责任的丑恶帮凶。比如，班主任找凤子谈话，有意无意之中，就把责任全部强行转嫁给了学生，而让教师“一身轻”。学生听后会感到更加自卑、孤独，更加失去自信心。

班主任是走进学生心灵深处的人，是学生成长过程中除父母之外的、对其影响最大的重要他人。有时候一句话就可能影响学生一生。就拿凤子来说，班主任可以开导她：“这次考试不理想，老师有责任，平时辅导你学习的方法不得力，关心不具体。今后，我们一起努力，相信你的成绩会提高的！同时，也希望你别为这次处分背思想包袱。尽管‘流血事件影响班级荣誉，但是，如果我平时对你要求严一点，多教你做人道理，你还会这样做吗？”

六、充当变换批评对象的损人手段

【案例6】漆玲性格开朗、听话，是一个自尊心较强的女生。初中两年多来，学习成绩一直中上等水平，老师挺看好她。

最近，她听课总有点走神，星期三数学课，给某男生传“你一定要把精力放在学习上”的小纸条，被老师当场“抓获”。星期四晚自习，数学小考只考了58分。老师问其原因，她竟破天荒地顶撞道：“我上课开小差，你跟班主任说去！”年轻气盛的班主任很快收到“信息”，把漆玲“请”出教室，既痛心又气愤，几句话冲口而出：“你这个人太不给我争气了！还敢顶撞老师，你太叫人失望了！”只见学生的眼泪像断了线的珠儿一串串掉落下来。

【解读】班主任冲动时，语言批评的目标究竟是什么往往被忽视，一不留神就会把人与事混淆，把评价学生的行为等同于评价学生这个人。漆玲本来是一次考试的成绩和一次顶撞老师的事，结果被说成“你这个人”。班主任一激动，就把“事”换成“人”，而且以偏概全，学生感受到的是老师对自己整个人的否定而伤心透顶，灰心丧气，委屈的眼泪夺眶而出。

学生都有自尊心、上进心。即使有缺点错误，班主任使用语言批评教育时，也应讲究策略，使学生听了你的话，看到的是希望，不是失望或绝望；听出的是信任、是尊重、是爱护、是鼓励。有一种比较具体有效的做法：把批评的对象由人转换成对事不对人。比如批评学生漆玲的语言里，把“你太不争气”换成“你这次数学小考只考58分，让人太伤心”，把“你太令人失望”换成“你同老师发生矛盾这事，太令人失望”。这样，学生感到只是“这次”或“这件事”做得不好，在其他方面仍是好学生，她会听从你对她此次事件的评判，并会促使她树立积极向上的信心。因此，批评学生时对事不对人，是学生既能接受又能增强自信心的好方法。

语言批评是一门需要不断研究、完善的教育艺术，班主任应该自觉地去探索、去追求、去创新，对学生进行艺术性的语言批评，让学生在被唤醒中反思完善自己，这是学生健康成长的需要，是构建和谐师生关系、推行和谐素质教育的需要。

【王家成，湖北省宜城市龙头中学，中学高级教师】

责任编辑/齐 欣