经管类院校ERP软件教学组织模式研究

祝彩群

[摘要] 在各高校ERP课程开展如火如荼之际，为更好地培养学生综合运用ERP知识解决企业实际问题的能力，如何在现有基础上优化ERP软件教学课程设计、改善教学组织模式，契合现代高校自身ERP教育，进一步开展ERP教学已成为ERP教育工作者考虑的问题。本文根据现有课程教学经验，结合经管类高校特点，对ERP软件教学课程组织模式提出自己见解。

[关键词] ERP教学； 组织模式； 软件

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 24. 068

[中图分类号]G64[文献标识码]A[文章编号]1673 - 0194（2012）24- 0117- 02

1引言

ERP——企业资源计划，它是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面集成企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制和经营业绩评估的系统化的管理平台。高校作为为社会培养和输送人才的摇篮，需要时刻保持与社会接轨，而ERP作为近现代科技和管理发展的产物，复合型ERP人才的培养也是处在不断的探索过程中，运用ERP软件系统进行教学实践的新模式显得迫在眉睫。ERP实验的基本思想是一整套完整的企业资源计划的流程来展示管理原理和管理思想，如何介绍ERP管理思想，营造一个模拟的企业运作环境，让学生就业之前了解企业运作规律、熟悉企业运作流程、具备实际的动手操作和决策能力来组织ERP教学，使走出校门后与市场接轨，解决这个问题至关重要。

2ERP软件教学中存在的问题

2.1专业性差别

ERP是边缘学科，涉及到的学科较多，如管理学方面：库存管理、营销管理、生产计划管理、人力资源管理等；财务会计；信息技术与网络技术等知识。这就决定了在学习ERP之前必须要有相关的专业学科知识，而经管类院校几乎专业涉及的只是ERP的一个方面，这就给ERP课程的开设带来了困扰：ERP的系统性和专业的局限性；ERP的多学科性和学生专业的单一性；ERP的综合性与ERP教师专业知识的单一性。

2.2理论与实践的脱离

作为培养和传播先进知识和技能的高等院校，担负着为企业信息化输送后备力量的艰巨任务。培养人才与社会需求相吻合，满足市场需求也是高等教育得以立足和发展的动力。由于中国本土ERP发展大约都经历了从财务软件到ERP的转型，ERP教学上易与传统的会计电算化课程重合。高等院校会计电算化教学软件一般选用用友软件，而ERP教学的软件也有很大一部分用采用用友软件。①从会计电算化和ERP層面上来说，显然会计电算化是ERP的其中一方面，在课堂教学中，尤其在限定教学课时的情况下，很容易使学生对ERP的精髓不甚理解，会将会计电算化和ERP混淆，会造成ERP其实就是财务软件的升级而已的错解。②源自于ERP本身理念所包含的综合性、结构性和复杂性，以及学生由于本身所学专业的限制，教师在理论层面讲解ERP的概念和理解后，教授软件上的具体操作时，容易陷入纯粹的软件操作陷阱，与理论感觉相差甚远。③教学所使用之ERP软件往往是标准的演示版，与企事业单位实际使用的经过二次开发的软件有所区别，故ERP软件的教学易陷入为教学而教学，为软件操作而操作的嫌疑，此是ERP软件教学一大困境。

2.3纯案例教学的困境

建构主义认为，学习是建构内在的心理表征的过程，学习者并不是把知识从外界搬到记忆中，而是以自己已有的经验为基础，通过与外界相互作用来建构理解的。建构主义要求教师和学生要转变原有的灌输式学习方法，树立以教师为主导、学生为主体的人本主义思想，使学生重新获得学习的主动权，以自身已有的知识和经验为基础进行主动的建构活动。当前采用的案例教学就是借鉴采用了构建主义，使课堂模式从纯粹的理论灌输转变为学生积极参与讨论的互动。但ERP本身是一门践性很强的课程，一个复杂的系统，教学内容多元化，业务流程和软件功能复杂化等特性决定了ERP软件教学仅仅有案例教学是远远不够的，必须将静态的案例变成动态的模拟。

2.4教学师资的困扰

ERP不一定是独立的一门课程，而是学科、多门课程理论知识的交集，涉及管理工程、软件工程、网络工程、会计学、生产管理、物流与供应链管理等学科相关知识。其综合性、系统性、多学科交叉性以及实践性强等特点决定了ERP的教学师资也必须具备相应的知识结构，但现实中同时具备该多学科结构的师资可谓是凤毛麟角，对ERP教学的开展提出了严峻的考验。在ERP教学的组织上，鉴于ERP课程实践性强的特点，如要得到更好的教学效果，则有必要采用有别于一般的纯课堂教学方式，如案例流程教学、实际生产现场教学等，因而对授课教师提出了更高的要求，似乎这根本不是单纯一个教师就能完成整个ERP课程的教学。

3ERP教学组织模式构建及相关对策

3.1教学组织模式构建

根据建构主义的思想和ERP课程教学的特点，ERP课程的教学方法应该构建一个有助于调动学生的学习潜能、有助于培养学生学习能力的体验式教学方法。使学生在教师积极有效的帮助下，开展体验式学习，养成学生自主学习的习惯，在理论教学中引导学生主动构建自己的知识框架，在实验或实践教学中实现学生对企业ERP实施过程的直观感受和理论知识的迁移。

3.2“案例教学+专业区分+团队组建+角色扮演+评价体系”的组织模式

如前所述，ERP教学是多学科、综合性、实践性的课程，其授课难度高。如完全以ERP的子模块的分类按部就班讲解、学生用软件输入相应数据来学习和了解软件功能的话，则会有为软件操作而学习的嫌隙。学生对于软件本身的构架、相关知识的运用无法深刻理解，最后容易陷入纯粹学习如何操作的泥淖，这从根本上偏离了ERP教学的本质：学生综合知识的运用与实践能力的培养。如要取得理想的教学效果，让学生深入理解ERP的本质，有必要采用有别于一般课程的教师授课、学生听课的传统教学形式。在此，笔者提出一种新的教学组织模式，可以用以下数学表达式表达：组织模式=案例教学+专业区分+团队组建+角色扮演+评价体系。

3.2.1案例教学：以企业仿真案例为载体

在课堂教学中采用的案例必须是企业仿真案例，如在实验教学环节采用某行业（如制造业、服务业等）企业的某一个专业职能和流程进行仿真而编制的案例，为财务、市场营销、生产管理、供应链管理等方面提供模拟教学环境，从而体现ERP的跨学科、跨专业的综合性与结构性，使学生对物流、信息流和現金流有直观而系统的了解，有利于培养学生对企业运作与管理全面而系统的认知，也有利于培养学生的团队精神，这是以往课堂教学中的薄弱环节。

3.2.2专业区分、团队组建与角色扮演：根据专业，模拟企业岗位职能

在提供企业仿真案例的前提下，课堂教学就拥有了仿真企业的业务处理环境，因此，实验各个流程的设计要达到使学生仿佛置身于企业实际环境中的感觉，由此可使学生自觉调整自身不同于课堂上的状态，促使学生主动思考，主动思考，主动加入团队中完成实验。依据学生的专业以及仿真案例的岗位设置，每位学生扮演一个角色，组织一个团队，以团队为一个整体来完成实验。在实验中，每个学生以企业实际业务流程为牵引，针对一个特定的业务，由学生模拟企业不同部门、不同岗位，如学生A模拟财务部主办会计、学生B模拟财务部出纳，学生C模拟财务部部长，学生根据自身模拟的岗位角色，独立完成业务处理，如此可以熟悉软件的构架、系统的功能以及不同业务的流程处理。在局域网的环境下，在不同子业务系统中，不同的学生都可以模拟不同的岗位，每个岗位都有不同的“权、责、利”，在业务处理中，每位学生都可以找到相应的“职业角色”的感觉。另该实验的组建是以团队形式，在实验过程中，有利于学生培养团队合作精神。

3.2.3评价体系：事后控制、形成相应反馈机制

针对“案例教学+专业区分+团队组建+角色扮演”的课堂组织模式，在完成课程后，必需有相应的反馈机制，如可采用“客观评测”+“主观建议”形式，评测宜采用课堂教学内容、教学形式、教学效果等方面由参与学生直接打分，最终统计出平均分，主观建议主要是参与学生对该课程课堂组织模式的反馈意见以及有何更好的建议。根据两者得结果对该课堂教学组织模式加以评定并改进，力求完美。

该课堂组织模式主要以企业实际案例为载体，根据学生所学专业即专业知识结构的差异将学生安排至团队中不同的角色上，一方面可以使学生在不同的“工作岗位”中体会到岗位工作内容和岗位职责，增加学习效率，另一方面，由此团队型、角色型的课堂组织模式能激发学生的学习兴趣，引导学生自主学习、探索的学习内动力。在整个课堂教学中，呈现出以学生为主角，教师为辅导配角的团队型、探索型的课堂组织模式。在最终学习完成后，采取类似“学评教”的方式，对课堂组织模式、教师教授、学生学习效果以及课堂氛围等进行多重评价，经过事后反馈、评价并加以改进最终完成课堂组织模式最优化的目标。

3.3“理论教学+案例教学+专题讲座+个别辅导”的多教学方式

在“案例教学+专业区分+团队组建+角色扮演+评价体系”的组织模式的基础上，需要考虑的是如何进一步充实课堂，完善课程。故笔者在实验教学为主的课堂教学模式组织上，丰富课堂的教学的方式，学生多角度，多思维学习ERP的理论和精髓，提出了“理论教学+案例教学+专题讲座+个别辅导”的多教学方式。理论教学是任何一门课程必须要进行的教学环节之一，《ERP软件应用》课程也不例外。从ERP的起源，发展，到目前的国内外的应用现状以及未来的展望；ERP的概念、内涵；ERP的理论结构，包括ERP软件的构架、财务系统、供应链系统、生产管理系统等方面是进行实验教学的前提。理论课程的讲授可以采用传统的课堂教学，也针对某一方面，请相关的专家、学者以讲座的形式开展。如此不仅可以调动学生学习的积极性，也可使学生了解到当今ERP的前沿问题，增加学习探知欲。案例教学的关键之一在于案例的高度仿真性，笔者认为如果在有客观条件的情况下，可以由学生进入单位相关企业实习，根据在企业实习情况，在教师的指导下，以团队形式自己编写仿真案例并将案例在ERP软件中进行业务处理，如此可以提高学生的团队合作，实践能力以及专业把握能力，此举大有裨益。学生个别辅导是对整个课堂教学的补充和提升，提升整个课堂教学效果可采取的措施。

4总结与展望

在目前ERP软件应用教学组织模式的“困境”中，相应的教学改革势在必行，在此情况下，笔者提出“案例教学+专业区分+团队组建+角色扮演+评价体系”的组织模式”与“理论教学+案例教学+专题讲座+个别辅导”的多教学方式相结合的课堂教学模式，旨在改进课堂教学效果，改进教学方式，使学生学习ERP软件应用课程更为积极、主动，专业学习更为扎实、稳固，同时提高了实践动手能力并培养良好的学习习惯与团队合作精神。

主要参考文献

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