我国团购网站盈利模式分析及建议

王茜

[摘要] 随着网络团购模式在消费领域的发展，团购网站盈利模式的分析将成为团购网站企业重要而迫切的研究热点。本文旨在分析团购网站盈利模式，对适合我国网络团购的盈利模式提出建议，从而帮助团购网站企业实现客户价值最大化，达到持续赢利的目标。

[关键词] 团购网站； 用户群体； 盈利模式

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 24. 046

[中图分类号]F713.36[文献标识码]A[文章编号]1673 - 0194（2012）24- 0076- 01

随着电子商务的发展和网络购物的日益普及，2010年以来新兴的团购网站及团购模式在我国迅速发展。2010年1月国内首家团购网站满座网上线后，美团网、拉手网等团购网站也纷纷上线，中国网络团购市场异常火爆。据中国电子商务研究机构发布的《2011年中国网络团购调查报告》显示，截至2011年12月底，团购网站数量3 909家。城市分布最热门为北京、上海、深圳、广州、杭州、成都、武汉、南京、天津、西安、长沙、重庆、沈阳等。我国独立团购网站中拉手网依托先发优势迅速扩大规模、良好的用户体验，位列第一；美团网位居第二。此外，排名前十位的团购网站还有糯米网、满座网、F团、团宝网、窝窝团、嘀嗒团、聚齐网、24券。

1团购网站用户群体特征分析

团购网站约有一半用户为企业白领，用户年龄在25～29岁之间的占到了45%，团购网站的消费群体有一定的消费能力，但消费能力相对较低，因此团购优惠能吸引购买行为。用户具有求廉的购买动机所以特别重视商品的价格，对折扣价、特价、优惠价的商品特别感兴趣。团购网站用大量订单与上游厂商讨价还价，帮消费者拿到相当高的折扣。团购网站随着购买人数的增加，消费者从众心理以及冲动性购买为团购网站的发展提供了一个诱因。

通过参加网络团购，消费者可以有效地降低交易成本。网络团购打破了传统交易模式中消费者的弱势地位，使消费者能够更好地掌握主动权，为自己选择最满意的商品和最优质的服务。网络团购群体内部还可通过相互交流，增长消费者对相关产品的知识和经验，增加对该种商品的判别能力。

2团购盈利模式相关要素分析

2.1团购网站要素分析

用户：团购网站提供有吸引力的商品或服务，超级优惠折扣，吸引用户购买，并通过奖励用户推广等方式推广用户；用户通过社交化的網络传播，带来规模效应。

商家：团购网站寻找有合作意向的商家，约定达成团购的有效人数，没有达到人数则相当于媒体广告，达到不同人数规模可分享或提成部分收益。

商家—用户：用户去商家进行消费，成为实际用户；商家积累用户后，进一步了解需求，再次开拓用户的价值。

2.2团购网站盈利模式相关要素分析

2.2.1市场定位

团购网站直接黏合消费者与商家，它的市场定位是为消费者提供低于零售价的产品或服务。对于实物类团购网站，团购网站直接采购免去了中间环节，从而获得利益。对于服务类团购网站，提供服务产品一般有时间限制，便可充分利用该服务业的人力资源，避免了客流量低时出现的资源浪费。同时通过团购网站能够为商家进行宣传起到广告推广的作用。

2.2.2盈利途径

（1） 商品直销。在团购网站上登陆商品和服务信息进行直接销售，货源可以自行采购或与商家合作，直接获得商品销售利润。这种盈利模式是把传统方式和网站运作相结合，从而实现盈利。

（2） 团购项目佣金。团购网站利用自身的优势，吸引有意向的商家和潜在消费者，提供有吸引力的商品和服务。团购网站约定达成团购的有效人数，达到不同人数规模可分享或提成部分收益，团购网站的核心利润来源就是这一佣金。

（3） 团购网站广告。团购类网站除了具有区域性特征外、他的受众一般都是具备消费、购买能力、欲购买的人群，对于商家来说成为商家广告宣传的最佳平台。

（4） 分站加盟。团购网站发展到一定规模可提供授权给加盟者成立分站，为加盟者提供网络平台、运作经验、共享网站品牌等。在获得加盟费的同时也扩大了自身规模的影响力。

2.2.3资源配置

团购网站的线上团队负责网站开发以及日常的运营维护，线下团队负责线下商家的拓展。对于在多个城市开展团购活动的团购网站线上团队可共用。除合作的商家之外，还需要第三方支付工具的支持。

2.2.4信誉

团购网站的线上模式较容易实现，线下的业务扩展以及知名度的扩展和维护相对较难。只有做好业务扩展，提供良好的产品和服务，保证良好的信誉，团购网才能发展起来。

3团购网站提高盈利的几点建议

3.1提高团购网站的网络口碑

为了促进团购网站口碑传播，团购网站可以通过商业行为或者对政策的制定的方法来实现。网络口碑推荐可以让团购网企业获得新注册顾客，进而对消费者口碑再传播和购买决策具有影响。团购网站可以从改善网站的服务（售前咨询和售后服务）、改善网站的便捷性，同时建立网络平台以便了解消费者的需求和意见，从而提高消费者的满意度，促进其进行网络口碑推荐，使得团购网企业获得新顾客、保持已有顾客，使得客户资产最优化，从而使得团购网站能够将利润最大化。

3.2针对网站会员制订不同等级的优惠幅度

团购网站可以将会员分成不同的级别，按照交易金额的数量进行分级，再针对不同级别的会员设置团购优惠（例如：返券、赠品或价格折扣等）。这个过程中，团购网企业应衡量好自身收益，争取其客户资产最大化。

3.3完善推荐奖励机制

团购网站应完善推荐奖励计划。推荐奖励计划里不同的推荐数量的限制、奖励力度、奖励对象以及奖励物形式会造成不同的效果，这在管理实践中具有重要意义。在宣传团购网站的过程中，应让消费者更好更全面地了解推荐奖励的具体情况，对推荐奖励计划满意，从而获得更多的消费者购买。

3.4加强团购网站创新能力

人数决定团购网站盈利情况，而团购商品主要以服务为主，这就省去了物流的费用，储存的费用，这就需要对当地的商户和消费者有积极的开扩能力，团购网站积极与当地政府、商家合作，做到消费者满意，商家盈利，政府放心，方能实现团购网站的持续发展。

4结语

随着我国团购网站竞争兼并的出现，团购网站实现盈利并走上规模化发展是未来的趋势。面对现实的种种机遇和挑战，团购网站盈利模式的选择应用至关重要。每个团购网站都有着各自不同的用户特点和竞争环境，在盈利模式的选择上，不能完全照搬别人的做法，要根据各自的特点进行调整和创新。