融合信息技术的企业管理模式

乔宇静

[摘要] 企业信息化战略的融合是随着信息技术和管理思想的发展而被提到战略高度上的交叉研究领域。为提高对企业信息资源管理的认识，需要对信息技术内涵进行挖掘，分析信息技术与企业管理的关系与影响，提出融合信息技术的创新导向型企业管理新模式。

[关键词] 信息技术；企业管理；创新导向型

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 24. 026

[中图分类号]F272.7[文献标识码]A[文章编号]1673 - 0194（2012）24- 0048- 02

迅速发展的信息技术以其自身的特征在现代企业管理中得以广泛发展应用，对企业产生了深刻的影响，改变了企业内外部环境，引发了企业系列变革。这场变革强烈的冲击着传统的企业组织结构和管理模式，企业管理走向一个新的发展方向。运用现代信息技术来对企业进行管理，可以促进企业发展，使企业活动更加具有效益。

1现代信息技术内涵

信息技术是以微电子技术为基础，以计算机和通信技术为标志，以应用软件为支持，利用信息科学的原理和方法进行信息获取、信息传输和信息处理的技术，由计算机技术、通信技术、微电子技术结合而成，有时也叫做“现代信息技术”。

现代信息技术包括以下技术：感测与识别技术，即信息识别、信息提取、信息检测等，扩展人类所有感觉器官的传感功能；信息传递技术，实现信息快速、可靠、安全的转移；信息处理与再生技术，对于信息内部处理工作包含对一些文件与信息命令进行解压、编辑以及加密钥等；信息施用技术，即控制技术、显示技术等。

现代信息技术具有渗透性、创新性、推动性、战略性、竞争性、开放性、增值性、高额投入性等多项特征，网络应用的商业化倾向正在不断提高企业管理水平，其决策过程也将越来越复杂，深深地影响着企业的生存发展。

信息传播打破物理空间上的有形界限，信息技术呈现出强大的渗透性，使信息的处理和传输变得更加迅速、科学、便捷。信息处理与传递的高度现代化，使得用信息化的系统来实施企业管理成为现实，信息技术高度集成产品的设计、制造、控制、企业管理、决策，实现企业各功能系统的完美结合。信息技术有力地推动其他产业的发展，促进各产业的自动化、信息化，提高劳动生产率，促进生产力的发展。

2信息技术与企业管理

信息技术与企业管理密切结合，二者相互融合，成为一个有机的整体，形成了互为动因、互为消长的互动关系。信息技术的先进性带动了企业管理的进步，信息的获得对企业管理组织的形式有着决定作用。在信息技术实现企业管理信息化的同时企业管理对技术的要求不断地推动着信息技术的研究、开发与应用。

信息技术作为一门技术本身被企业管理所倚重，逐步与其他技术结合，成为企业管理的重要手段。信息技术可以提高企业的管理效率，还可以通过现代管理手段的科學化、民主化，增强企业的管理功能。多变的信息网络改变了信息传递方式，改变了传统的企业营销模式，也改变了管理组织的结构，使管理组织从“金字塔”形变为“矩阵”状。信息技术的发展带来生产管理系统的变革，使生产过程自动化，生产管理智能化，生产管理控制力加强。现代信息技术运用到财务管理中，为管理层提供更多更准确的财务信息，为企业管理层的正确决策提供更多可靠的凭证，管理层可以利用现代的博弈论方法来进行战略决策和定位。

信息技术强有力地提高了企业的管理水平，使得一些数学性很强的管理方法，如运筹学、统计学、计量经济学、决策论和对策论等大量应用以支持企业运营，甚至采用决策支持技术进行决策。决策更加民主、公开、合理，并且通过有效的沟通产生了建立在情感与理智共识基础上的“最合适”的决策。以扁平化为代表的新的组织形式激发了员工的工作热情、积极性和创造性，发展了新时代的人本管理思想。

企业信息化是先进的管理思想与现代信息技术相结合的应用过程，企业信息化的实施应该与企业的制度创新、组织创新、技术创新、管理创新以及企业文化建设等结合起来。在企业内部，企业利用信息技术，建立管理信息系统、进行计算机辅助设计、制造以及自动化控制，生产与管理的界限变得模糊，物流和信息流达到同步控制，节约能源、降低成本、缩短时间成为提高效率的有力工具。在企业外部，为企业提供新的竞争空间又增强企业外部环境的动态变化，加剧市场的竞争。信息技术改变企业内外部环境，在环境因素的推动下引发企业系列改革。

3创新导向型企业管理模式

导向型企业管理模式以提高企业经济效益和社会效益为目标，体现信息技术特征，使企业管理能够适应信息社会的时代需求，对经营理念、企业制度、经济行为以及生产要素进行不断调整和重新组合，把创新作为企业管理活动的主流，拉动企业整体管理水平，促进企业持续成长，以人本管理和基础管理为支撑，推进技术创新和经营管理创新。导向型企业管理模型图如图1所示。

导向型企业管理模式要求企业基于信息技术构建管理模式，信息技术体现意识创新、行为创新、知识创新、技术创新，在创新的环境中生产经营型管理。意识创新具有向导功能、制约功能、凝聚功能和激励功能。行为和知识创新培养企业创新价值观、塑造企业创新精神、树立企业创新形象和先进的经营理念。人本管理和基础管理是导向型管理的背景支撑，为企业创新提供创新空间，推动企业技术创新和经营管理创新。

4结语

企业管理体系本身是一个极为复杂的系统，要处理好这个极为复杂的系统，就要有实际而成体系的体制作支撑。知识经济和信息技术对企业管理带来深刻而重大的变革，建立全面的资讯管理成为对企业高层管理者的一个新的挑战。企业如果想在当代竞争的世界立足并获得长远发展，就要充分认识到信息技术对原有企业管理模式所产生的深刻影响，探索新型企业管理模式，充分利用知识经济和信息技术为企业服务，在信息基础设施支撑下实现管理的信息化。

主要参考文献

[1]吴澄.信息技术与企业现代化管理[M].北京：中国经济出版社，2005.

[2]孙世民，石海星.信息技术与现代企业管理[J].科学管理研究，1999（4）：6-8.

[3]张玲玲，林健.企业管理中信息技术的影响力分析[J].企业经济，2001（4）：61-63.