龙岩市新罗区健身俱乐部经营现状分析
2012-04-29谢亮
谢亮
摘要: 文章运用访谈法、观察法、问卷调查法等,对影响龙岩市新罗区健身俱乐部经营的因素进行研究调查。研究表明,龙岩市新罗区的健身俱乐部已经逐步摆脱了健身行业的起步阶段的困境,经营理念和管理方法越来越被健身俱乐部重视。
关键词: 龙岩市新罗区健身俱乐部现状
当今,一个健身俱乐部经营得成功离不开完美的硬件条件,更离不开健身俱乐部各个员工努力工作。许多俱乐部在经营初,热闹非凡;但随着竞争的加剧,许多俱乐部的经营问题也随之凸显。为此,本文以龙岩市新罗区为例,对健身俱乐部进行了较为全面的调查,运用管理学、社会学、经济学和市场营销学的理论与方法,采用文献综述、专家咨询、数理统计和问卷调查法对影响经营性商业俱乐部可持续发展的主要因素进行了深入分析与研究,并给出了相应的对策与建议。
1.研究对象和方法
1.1研究对象
本文研究对象为龙岩市新罗区金榜、心随我动、永诚等8所健身俱乐部。
1.2研究方法
1.2.1访谈法
对龙岩市新罗区健身俱乐部的经理和会员进行访谈。
1.2.2文献资料法
在研究过程中查阅了大量的相关文献及资料。
1.2.3问卷调查法
通过对龙岩市新罗区8所健身俱乐部进行了问卷调查与回收,发放问卷300份,回收300份,所有问卷均为现场填写,现场收回,回收率100%,有效问卷284,有效率94.7%。
2.结果与分析
2.1健身俱乐部的定位
尽管龙岩市是属于四线城市,但随着居民收入的持续增加,健身市场的火爆,许多人都有意愿投资健身俱乐部;近几年,龙岩市新罗区的健身俱乐部数量持续增加,规模也越来越大;但是健身俱乐部不是越大越好;也不是简单地租几块场地,摆一些器械,聘请一些健身教练就可以的,它对专业的要求很高。由于龙岩市新罗区的健身俱乐部基本上处于起步阶段,总体健身意识不是太强,健身俱乐部的规模投资到什么样的层次是比较适合的,是一个专业的问题,因此定位是很重要的。
通过对目前龙岩市新罗区的8所健身俱乐部的调查,可知目前基本上定位于中低档次。
2.2健身房的区位特点
金榜健身俱乐部坐落于烟草中心旁;永城健身俱乐部座落于龙岩大道明珠城市广场;心随我动健身俱乐部座落于体育公园综合馆西南面。健身房的选址只要有三个大方面:一是繁华的商业中心;二是高档社区的集中地;三是高端地产的会所内部。总体说来,龙岩市新罗区的健身俱乐部还是处于商业繁华或居民较集中的区域,对健身俱乐部的经营来说有很大的区域优势。
2.3健身设施的投入
目前,龙岩市新罗区健身俱乐部中永诚健身俱乐部的经营面积是最大的,为2000多平方米;最小的也有800多平方米,基本上是规模适中的、中等档次的健身俱乐部。
通过对8所健身俱乐部经营项目的调查,可以了解到这些俱乐部的经营项目是比较单一的,主要是男子器械区、动感单车去和女子操房三大类,较少有多余的健身项目,如乒乓球、壁球等项目;有区别也是在女子的健身课方面,有些健身俱乐部女子健身课程的类型会更多一些。
2.4龙岩市新罗区健身俱乐部的基本情况
2.4.1经营类型
由于投资健身俱乐部的门槛比较低,龙岩市新罗区8所健身俱乐部都是以独立经营的方式,还没有采取加盟的方式,也没出现连锁的健身俱乐部。
2.4.2组织机构
一般说来,健身俱乐部的经营离不开以下几个部门的协作:市场部、教练部、策划部、行政部等。经过调查,龙岩市新罗区不是所有的健身俱乐部都是部门齐全的,有的缺少策划部;有的没有行政部。就以永诚健身俱乐部为例,虽然它目前是龙岩市新罗区最大的健身俱乐部,有较好的教练和能干的营销人员,但是没有行政部,这个岗位的具体事务目前是由总经理处理的。
2.4.3健身教练情况
健身俱乐部由于经营项目的不同,健身教练的聘请也有所不同;一般说来,健身俱乐部有全职和兼职教练两种。通过对龙岩市新罗区健身教练的调查,健身教练主要有以下几个来源:经过看资料自学或经过短期培训的速成教练,这种来源的教练目前在龙岩市新罗区的健身俱乐部占主要地位;本地高校——龙岩学院体育系毕业的学生,这种教练主要是以兼职为主,从事女子健身教练的工作,即健美操、瑜伽、肚皮舞等;有过北上广等大城市健身俱乐部经历的教练,这种类型的教练最少,也最优秀,主要在俱乐部担任主管。可见,第三种来源的健身教练是健身俱乐部的栋梁,健身俱乐部应该给予这种教练物质和精神的回报,才能更好地留住他们,使其为健身俱乐部更好地服务。
目前,由于健身俱乐部健身教练的总体能力较差,既缺乏专业的健身知识又缺乏全面的培训,这样就给健身俱乐部的管理带来了很大的困扰。因此,健身俱乐部的培训工作很关键,这项工作直接决定了健身俱乐部的核心竞争力,哪个健身俱乐部把这项工作做好,就能在未来的市场竞争中占据有利地位。
2.3.4消费能力与会员卡价格
随着龙岩市的经济快速发展,居民的收入也随之增加,消费能力得到了提升。但据了解,龙岩市新罗区超过95%以上的俱乐部会员不都把健身俱乐部的会员卡价格作为是否选择其进行锻炼的主要因素。目前,龙岩市新罗区的健身行业的价格比较适中,走访了解到,健身俱乐部的月卡在250元,季卡在500—700元,年卡在800—1400元左右。这样就基本满足了各个阶层的会员的消费能力,为龙岩市新罗区的健身行业带来了很大的价格优势。
据一位会员介绍,他的薪资在3000元左右,为此他选择了一家年卡为1000元左右的俱乐部进行健身锻炼,他身边有很多的朋友的情况和他类似,他说:“根据自身经济条件来选择适合自己的健身场所才能最大限度发挥健身给自己带来的锻炼和休闲作用。”可见,尽快寻求适合大众消费水平的合理价位是推动健身俱乐部可持续发展的重要手段。
2.3.5健身项目
健身项目的种类直接决定了会员的续卡率,因此,开拓新的健身项目,对于俱乐部的经营至关重要。通过表1得知,龙岩市新罗区的健身俱乐部在健身项目的创新上主要还是以女子健身为主,有各种的健身课程,如瑜伽、有氧健身操、肚皮舞等。但在男子健身的项目上却缺乏足够的主动性,还是以器械区和跑步机等被动的健身项目为主。在访谈中得知,男性更希望有一些互动性强的健身项目。
因此,健身俱乐部不能以传统的观念看待男子健身,应更多地迎合给他们的需求,这样才能得到更多男性的认可。
表1健身项目比例统计表(n=284)
3.结论与建议
3.1总体说来,龙岩市新罗区的健身俱乐部处在健身行业的起步阶段,多数健身俱乐部由于竞争不够激烈,能够盈利或保持持平。
3.2首先,对于教练的管理,俱乐部应注重健身教练的专业技能与沟通能力,不能只查看健身教练获得了多少的证件;其次,应注重健身教练的职业生涯规划,除了满足他们的物质需求外,还需了解他们的内在需要;最后,要形成完善的培训体系,让健身教练有更多的学习机会,使健身教练与健身俱乐部共同发展。
3.3在组织构架上,健身俱乐部不仅只注重教练部与市场部,更应该有长远的规划和战略。不同档次的健身俱乐部有不同的经营理念,除了硬件设施有所保证外,还应让自己的服务更加优质。
3.4经营价格上,俱乐部进行蓝海战略,突破红海,避免价格战。健身俱乐部可以根据区域、规模的不同来定制不同层价格的会员卡,来扩大自身销售对象范围。
总之,要想经营好一家健身俱乐部,管理者要有敏锐的市场意识,充分认识到健身行业的特点;同时还要有微观的分析能力,能够结合龙岩市新罗区居民传统的健身习惯,找到自己的经营优势和缺陷,提高内部动力,从而获得最大的产出。
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