企业文化资本的内涵及价值浅析

陈佳佳 王玉莲

［摘 要］在人类社会向知识经济转化的时代,经济组织的行动越来越受制于文化的增长。企业文化不再是传统理念上的道德伦理,而是成为推动企业经济增长与企业发展的一种资本,一种能为企业带来经济利益的资本。本论文对企业文化资本进行了阐述,并介绍了企业文化资本的要素,进而分析企业文化给企业带来的经济收益。

［关键词］企业文化资本；价值观及心智模式；企业家创新精神

［中图分类号］F274［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2012）26-0027-02

随着文化越来越深的嵌入于经济发展和企业的管理活动之中,也有越来越多的企业把文化作为了市场竞争与企业发展的核心力量。作为核心力量的企业文化为企业创造着源源不断的财富,因此越来越多的企业把文化作为了一种资本来经营,如：杰克?韦尔奇认为,企业文化是GE(通用)不可替代的一种资本；清华大学教授张德先生认为,企业文化是第四资本。

1 企业文化资本概述

对企业文化的研究开始于20世纪80年代中期,而将文化作为资本来考察,则始于20世纪末。由孔德提出,经过法国社会学家布迪厄等拓展的文化资本理论认为,资本可以表现为:经济资本、社会资本和文化资本。之后许多学者从社会学的角度将文化资本扩展在：教育、艺术、婚姻、社会变迁等方面。1999年澳大利亚经济学教授戴维?思罗斯比明确地将“文化资本”引入经济管理范畴,指出在经济管理学范畴中“文化资本”是以财富的形式具体表现出来的文化价值积累。

资本的本质就是实现价值的增值,而资源犹如资本的氧气,没有资源就无法实现资本的积累。同样,企业的资源是企业发展生存的基石,只有当企业的资源充当着企业发展所需的各种养料时,企业的资源将成为企业的核心竞争力,决定着企业技术、组织效率乃至产品市场竞争优势的生产和延续,这种企业的核心竞争能力就是实现增值的企业文化资本。企业文化资本不是简单的等同于企业文化,只有那些能够为企业未来带来收益的企业文化,才能被称之为企业文化资本,才能成为企业的“心脏”。企业文化增值过程就是企业文化资本价值形成过程,即通过企业文化的传播与发展来影响员工,通过企业文化的传播来影响消费者、社会公众从而提高企业经营效率,降低交易成本,实现利润上升。

2 企业文化资本的构成要素分析

按照现代企业文化资本学者乐国林观点认为企业文化资本包括：价值观和心智模式、企业家创新精神、社会责任、组织公民观及信任文化等。

(1)价值观和心智模式。价值观是指一个人对周围的客观事物的意义、重要性的总评价和总看法,而心智模式则是指深植人们心中关于自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设和形象。无论对企业组织还是企业的员工,价值观和心智模式都是组织或个体的行为、态度的深层心理结构,价值观和心智模式是深嵌在一起的行动者的“心灵基因”。企业的价值观和心智模式是企业的灵魂,对内可以提高员工的凝聚力,对外可以提升企业品牌的认知度和影响力。

(2)企业家创新精神。企业家的创新精神,是指他们的意识、思维活动和心理状态通常保持一种非凡的活力。创新是超越、是敢为人先、是标新立异而不是锦上添花。创新精神是企业家生命之源泉。企业家的创新精神可以为企业注入新鲜的血液,通过创新和创造使企业形成新的生产优势、新颖的技术、殷实的生产能力和独特的产品等,成为企业发展源源不断的动力和催化剂,为消费者和企业带来利益的同时使企业立于不败之地。

(3)社会责任。当代社会企业社会责任对于企业健康发展和经济效益的提升已被越来越多的企业和企业家所认同,并在许多的企业中得到行动贯彻,企业的市场开拓、品牌价值的建立都得益于不遗余力的企业社会责任行动。欧盟的观点认为,企业应自觉主动地将对社会和环境的思考与认识贯穿于自身的事业之中,落实到与利害关系者的关系调整中,企业应该认识到只有采取负责任的行为,企业的商业才可持续发展。

(4)组织公民观。组织公民观是指自觉自愿的表现出来的、非直接或明显的不被证实的报酬所认可的、能够从整体上提高组织效能的个体行为。良好的组织公民行为如同一方良剂不仅可以缓解团队内部冲突,还可以创造一个有吸引力的工作环境,增强组织吸引和保留优秀人才的能力。

(5)信任文化。在组织管理中,信任作为一种文化主要是以共同价值观为前提,通过可信的领导,有效的沟通与共同的学习分享来达成共同目标,从而形成一种非强迫的融洽的氛围。如果顾客对企业产生深度的信任,那么企业的交易成本将减少到最小,从而提高利润；如果组织之间存在信任关系,更易扩大交易范围,增加交易的频率。

3 企业文化资本的经济价值分析

资本的最终目的就是要实现价值的增值,那么企业文化作为文化的特殊形态是通过什么方式给企业带来增值的呢？企业文化资本的构造揭示经济价值的增值主要体现在：利润的增加、成本的下降、品牌的增值。

首先,价值观和心智模式是企业经济收益的根本源泉。价值观和心智模式作为文化资本的核心要素,主导着企业的发展、繁荣和衰落。企业文化是企业价值观的内在反应,因此构建优秀和谐的企业文化,就能够在树立良好的企业形象的基础上给企业带来稳定的经营收入。价值观和心智模式如何给企业带来源源不断的财富呢？主要体现在企业的文化建设。优秀的企业文化可以培育良好的团队精神,而良好的团队精神,有利于形成融洽和谐的人际关系,有利于凝聚大家的智慧和力量,在和谐融洽的企业内部环境中上到领导下至员工都会尽自己的能力做的更好进而为企业塑造良好的形象,从而赢得社会的认可,在提升企业影响力的同时最终为企业带来无法估量的经济收入。百年老店同仁堂凭着“修合无人见,存心有天知”“同修仁德,济世养生”的企业文化为其不断的积累财富,2011年睿富全球排行榜显示“同仁堂”品牌价值约68.82亿元,同仁堂更是凭着企业文化获得百年放心老店的美誉。

其次,企业家创新精神是经济收益的主导力量。随着经济学的研究重点从有形资源开始转向无形资源,越来越多研究者认可企业家精神对于提高企业核心竞争力和实现经济增长的重要作用。企业家精神实质是创新为核心的文化资本积累。正如德鲁克所说,“创新就是创造一种资源,创造一种新的市场”。企业家是企业的灵魂人物,企业家的创新精神会带领企业开拓新的市场、开发新的技术、创造新的产品并最终成为市场的引领者。由此可见企业家的创新精神是企业创新的方向标,而企业的创新才能吸引消费者、扩大市场份额从而使大量的资金流入企业,提高企业的生产效率,降低生产成本,提高企业的利润。众所周知苹果公司在乔布斯的带领下从昔日的巨人变成市场的宠儿,苹果成功的秘诀在于：乔布斯创新的精神。根据美国专利局的数据,苹果的313项专利与乔布斯有关。乔布斯的创新为苹果带来大量的财富,可以说是乔布斯成就了苹果,也改变了世界。

此外,社会责任为企业带来社会性的经济收益。

企业履行其作为社会公民的义务成为企业获得机会,提高销售额和市场份额,达到商业目标的文化能力。重视道德、社会和环境责任的企业有迅速增长的资本获取途径,而如果不重视这些社会责任,企业很可能得不到这些资本的注入。中国社会从社会责任战略与承诺、可持续资源使用、企业慈善等方面评价企业的社会责任意识。中国远洋因自主研发碳排放计算器,成为国内首家为全球客户提供碳排放计算并帮助他们选择更环保航线的公司而蝉联《财富》2012年中国社会责任榜,提高了中国远洋在社会上的影响力。伊利理解并诠释社会责任的真谛,多年来在社会公益、和谐发展上全情投入,以发展的眼光依照“健康、责任、可持续发展”三大标准,最大化地忠实地履行自己的社会责任而稳坐中国乳业的全能冠军。

再次,组织公民观为企业带来内部性的经济收益。企业组织公民观的结构与水平将对公司的工作效能和企业的经营绩效产生影响力,一般认为,企业公民观的“生产性”作用包括：增进员工合作和管理效能,提高组织绩效；节约组织的稀缺资源；使组织在多变的环境下变得更具有适应力；使员工对组织忠诚。良好地企业组织观可以提高企业的效率,员工是企业的“细胞”,他们的忠诚代表了企业的士气,降低了企业管理成本,提升了企业的实力和竞争力,最终为企业节省下一笔不菲的资金。

最后,信任的文化也为企业带来隐性的经济收益。在企业管理中,信任的程度和组织中的信任度影响组织的结构和组织的运转,因为有了值得信赖的行为,交易成本就降低了。信任在企业组织内外部的“生产效用”包括：能够增长员工承担风险的能力；能够降低成本和增加效率；能够增减生产力。张维迎通过中国跨省的信任实证调查证明：“信任对企业的绩效有明显的影响,正如很多的研究所揭示的,信任对企业的规模、企业的规模的分布、企业的效益、外资引进等因素具有影响。”因此良好的信任有助于企业效益的提升。海尔就秉承“真诚到永远”的服务理念,得到广大消费者的信任才得以走向世界的。

综上所述,企业只有建立完善的企业文化资本要素,把企业文化资本融入企业的发展过程中并促进文化资本在企业中发挥良好的作用,才能使企业持续健康的成长,获取持久的竞争优势,并为企业带来源源不断的经济价值上的增值。

参考文献:

［1］李丽,宁凌.企业发展的核心要素——文化资本［M］.北京：中国经济出版社,2008.

［2］乐国林.文化资本与企业成长关系研究［M］.北京：经济科学出版社,2010.