房地产开发企业的客户关系管理

沈玲娜

［摘 要］本文分析了目前中国房地产开发企业组织结构中存在的弊端,结合房地产行业的具体情况,提出了一种面向客户关系管理的基于流程的房地产开发企业组织结构模式。

［关键词］房地产组织结构;客户关系管理;业务流程

［中图分类号］F274［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2012）28-0050-02