APP下载

连线各方:谁将成为剩者?

2012-04-29邓勇兵

中外管理 2012年3期
关键词:融资服务能力

邓勇兵

和任何一个产业的成长规律一样,不是所有的参与者都能在行业淘汰赛中胜出,只是对团购行业而言,这种淘汰赛显得更加紧凑,程度更加激烈。那么,这场被压缩赛事的关键是什么,到底谁将在其中胜出?哪些能力是必不可少的?多家团购企业以及行业人士,给出了各自的理解。

资本依旧决定存亡

F团CEO 林宁:

首先,波折没有那么大的,还能持续增长的公司,应该在2012年会获得更好的表现。现在团购行业这么乱的情况下还在保持持续增长,说明这个团队和运营能力较强,尤其是团队,是非常非常的关键。

其次是对市场格局的准确把握和资源的使用效率。与此同时,资本依赖还是很重要。原来说千团大战,千到百,再到十,这个阶段资本是最大的驱动,然后十进五、五进三,这个过程主要靠团队的PK,但资本也一定还是第二个推动力,最后活下来或更成功的还是融资能力最强的公司。中国互联网市场,没有不经过5到8年就能一帆风顺的公司。

24券CEO 杜一楠:

运营能力很重要,承担的是造血功能。资本行业变化之后,没的选择,大家都是以效率为导向。未来1年之内,大家也不是很看好这个市场的回暖。而上市如果无望,就只能寻求活下来。这不是选择,而是被迫。但大家都缺钱的时候,行业是非常脆弱的。所以在未来一段时间融资能力依然可能是很大的驱动点。这不容易,不光靠能力,还需要一些运气。

团800联合创始人 胡琛:

那些有流量和用户基础,或者有商户资源的都还可以活下来,团购在一定程度上,是讲求规模效应的行业、瘦死的骆驼比马大。但融资能力依旧决定生死存亡,谁能够控制好成本再往前跑是关键,如果资金已经有了,建议把精力放在精细化运作上,去分析出来,什么人是你值得去沟通的老用户,你有什么办法能够让他增加购买的单价和频次,这是商户要想的。

清科研究中心高级分析师 张亚男:

团购行业真正的壁垒就是要看谁跑得快,在线下能够圈到更多的地,追求的是规模效应。这些是在2011年底前需要考虑的。下一步要考虑的,就是精细化管理,怎么让投入和产出比达到一个很好的平衡。但融资能力依然是一个很大的考验,如果融资人很强,可能占的优势依然会很大。

马拉松最终考验运营

大众点评资深副总裁 龙伟:

大家对于团购的理解、做事的态度,都有高下之分。不但是理想和理念,还有实际的运营。将真正的运营能力和经营服务理念两者结合好的凤毛麟角,他们也会成为最终的胜利者。

融资能力是这些能力中的一种,完全不懂也是一个缺陷,但是,如果你团队很好,运营得很好,业绩说话,资金自然会来。

聚划算总经理 阎利珉:

出局的一定是那些对消费者不负责任,且用户口碑急剧下滑,没有核心竞争力的企业。能够活下来的,将是真正能够找准自己的价值目标的。另外,在方法論上,团购永远不是通过广告顶起来的一个模式,如果找不到一个以小博大,单品引爆,有足够的营销价值的方法,打多少广告最后都是竹篮打水一场空。行业发展必须回归营销本质。

拉手网创始人兼CEO 吴波:

其实大家关注的、要做好的还是服务。决赛阶段最终能剩下来的,一定是在标准和服务上不断创新和提升的网站。团购行业已过卡位期,规范化、品牌化是团购发展的主要方向。目前投行对于团购行业的投资热情已回归理性,团购网站面临的最大问题不是融资,而是如何在激烈的市场中保持核心竞争优势。在中国,不管是互联网、电子商务,还是团购,“创新”是保持领先的必要条件。

美团网创始人兼CEO 王兴:

服务能力及成本控制能力差的团购网站必然会在大浪淘沙中被淘汰。持续改善服务水平,提升消费者满意度,做到这些并不是依靠人海战术,而是依靠技术驱动。

糯米网总经理 沈博阳:

要剩下来首先要专注在精细化运营上,不能胡乱增长,但适当的跑马圈地也还需要。整个环境变冷了,相对来讲各方面费用都在下降,其实是个好事。

资深电子商务人士 黄剑明:

在下一轮行业竞争中胜出,首先需要具备强大的商家资源整合能力,其次具有进一步挖掘商家价值,为合作商家提供更高层次增值服务的能力。团购网站仅仅依靠赚取佣金,承载不了更大的商业想象和企业愿景。如果以团购为切入点,进一步提供增值服务,聚合消费者,做垂直型服务,会形成强大的核心竞争力,奠定新的业务起飞增长点。

其三,具有推行先进激励机制的能力。团购业务模式属于劳力密集型的企业,引入管理层控股、全员持股激励机制,是有效聚集全员力量,为共同的企业愿景打拼的最有效保障之一。

其四,具有先进企业管理能力。如果无法跳出这些繁杂的日常管理,疲于奔命而无法跳脱的团购网站增长乏力。

最后,有长远发展的决心和耐力。团购将是一场马拉松,只想捞一把快钱就跑走不远。

猜你喜欢

融资服务能力
消防安全四个能力
融资
融资
服务在身边 健康每一天
服务在身边 健康每一天
服务在身边 健康每一天
7月重要融资事件
大兴学习之风 提升履职能力
你的换位思考能力如何
招行30年:从“满意服务”到“感动服务”