整治“有偿删帖”需形成合力

康佳奇

8月3日，一封百度内部邮件的曝光，又一次让互联网企业“涉腐”问题成为民众关注的焦点。百度内部邮件显示，有4名百度员工涉嫌与外部人员相互勾结，对外部人员所提出的删帖请求私下進行违规的有偿操作。目前，该4名员工已被解除劳动合同，其中3名员工已被北京市公安局海淀分局依法刑事拘留。

同时，有知情人士表示，在公安部门围绕删帖、网络公关等进行的专项打击活动中，除了百度，还有多家互联网巨头因相关人员涉嫌成立删帖地下联盟而牵涉其中。但就目前媒体发布的消息来看，除了百度外，其他新闻网站均没有对此做出任何表态。

互联网虽是虚拟世界，但随着微博、社区、论坛的日渐开放和透明，人们发现网络上的名声与信誉同样需要捍卫。于是，有人开始出钱赎名声，重金之下勇夫出现，一些网站的工作人员，开始凭借自身拥有的权力牟取私利。

近些年，网络危机公关的生意越来越红火，“有偿删帖”不再是互联网行业的秘密。于是，一条“灰色利益链”渐渐浮出水面。近日，有媒体披露，从门户网站到行业网站，从知名论坛到门户微博，“有偿删帖”的业务范围越来越大，费用则是从几百元到几千元费用不等，甚至删帖时限也可根据价格的浮动而变化。

从不久前的淘宝小二腐败事件到职业差评师泛滥，再到当下的“有偿删帖”，互联网的生态环境正在被蛀虫啃噬着。面对“有偿删帖”这一行业潜规则，有专家担忧地表示，删帖业务的泛滥，很可能左右网络舆论导向，甚至改变网民对网络信息的真实判断，长此以往，后果十分严重。因此，整治“有偿删帖”灰色产业链势在必行，需要企业、政府部门合力出击。

首先，作为信息发布平台，企业应严格规定员工的权限，减少寻租空间。一旦在企业内发现“涉腐”问题，应及时处置，并告诫其他员工。此外，还要加强平台的信息管理力度，对不良网络信息、涉嫌污蔑重伤、打击报复以及内容存在不确定因素的信息，及时进行处理，并对发帖人进行相应的警告、处罚。

其次，作为立法部门，应及时制定“有偿删帖”查处机制，将“有偿删帖”纳入谋取不正当利益和非法交易的范畴，用司法解释的方式进行责任固化和定责究责，用惩戒手段阻断“有偿删帖”非法交易的蔓延。

再次，建立专门的网络民意沟通和表达平台，并通过建立有诉必理、快捷应对、科学处置的机制等，引导网民将不同的诉求通过正规的渠道和途径进行表达和发布，并进行科学处理，避免网络信息的扩散和渗透，从源头上杜绝“有偿删帖”的生存环境。