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整治“有偿删帖”需形成合力

2012-04-29康佳奇

网络导报 2012年30期
关键词:有偿公关邮件

康佳奇

8月3日,一封百度内部邮件的曝光,又一次让互联网企业“涉腐”问题成为民众关注的焦点。百度内部邮件显示,有4名百度员工涉嫌与外部人员相互勾结,对外部人员所提出的删帖请求私下進行违规的有偿操作。目前,该4名员工已被解除劳动合同,其中3名员工已被北京市公安局海淀分局依法刑事拘留。

同时,有知情人士表示,在公安部门围绕删帖、网络公关等进行的专项打击活动中,除了百度,还有多家互联网巨头因相关人员涉嫌成立删帖地下联盟而牵涉其中。但就目前媒体发布的消息来看,除了百度外,其他新闻网站均没有对此做出任何表态。

互联网虽是虚拟世界,但随着微博、社区、论坛的日渐开放和透明,人们发现网络上的名声与信誉同样需要捍卫。于是,有人开始出钱赎名声,重金之下勇夫出现,一些网站的工作人员,开始凭借自身拥有的权力牟取私利。

近些年,网络危机公关的生意越来越红火,“有偿删帖”不再是互联网行业的秘密。于是,一条“灰色利益链”渐渐浮出水面。近日,有媒体披露,从门户网站到行业网站,从知名论坛到门户微博,“有偿删帖”的业务范围越来越大,费用则是从几百元到几千元费用不等,甚至删帖时限也可根据价格的浮动而变化。

从不久前的淘宝小二腐败事件到职业差评师泛滥,再到当下的“有偿删帖”,互联网的生态环境正在被蛀虫啃噬着。面对“有偿删帖”这一行业潜规则,有专家担忧地表示,删帖业务的泛滥,很可能左右网络舆论导向,甚至改变网民对网络信息的真实判断,长此以往,后果十分严重。因此,整治“有偿删帖”灰色产业链势在必行,需要企业、政府部门合力出击。

首先,作为信息发布平台,企业应严格规定员工的权限,减少寻租空间。一旦在企业内发现“涉腐”问题,应及时处置,并告诫其他员工。此外,还要加强平台的信息管理力度,对不良网络信息、涉嫌污蔑重伤、打击报复以及内容存在不确定因素的信息,及时进行处理,并对发帖人进行相应的警告、处罚。

其次,作为立法部门,应及时制定“有偿删帖”查处机制,将“有偿删帖”纳入谋取不正当利益和非法交易的范畴,用司法解释的方式进行责任固化和定责究责,用惩戒手段阻断“有偿删帖”非法交易的蔓延。

再次,建立专门的网络民意沟通和表达平台,并通过建立有诉必理、快捷应对、科学处置的机制等,引导网民将不同的诉求通过正规的渠道和途径进行表达和发布,并进行科学处理,避免网络信息的扩散和渗透,从源头上杜绝“有偿删帖”的生存环境。

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