试论高校辅导员的时间管理策略

朱慧博

摘 要 高校辅导员身份特殊，责任重大。高校辅导员的工作时间、空间及对象具有连续性、广延性以及能动性的特征。为提高辅导员的工作效能，本文在分析高校辅导员工作现状的基础上，论述将时间管理应用于高校学生工作中的可行性，并尝试提出相关的时间管理策略。

关键词 辅导员 时间管理 效能

中图分类号：G47 文献标识码：A

Talking about Time management Strategy of College Counselors

ZHU Huibo

(Department of Economics and Management, Shanghai University of Politics and Law, Shanghai 201701)

Abstract The special status of college counselors has great responsibility. College counselors' working time, space and object have the characteristics of continuity, extensive, and initiative. To improve the effectiveness of the work of counselors, on the basis of analysis of the status quo of college counselors work discusses the feasibility of time management in college students work, and try to put a time management strategy.

Key words counsellors; time management; effectiveness

高校辅导员是教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。①在构建社会主义和谐社会与建设创新型国家的新形势下，肩负多重使命与角色的高校辅导员肩负需要运用有效的时间管理策略，不断提高工作效能。

1 高校辅导员的工作特征

在高校思想政治工作中，辅导员具体承担着大学生思想政治教育、大学生日常管理和为大学生成长提供指导、服务的任务。辅导员的工作在时间、空间及对象上分别具有连续性、广延性和能动性等②独特特征：

（1）工作时间的连续性。高校辅导员工作的职责范围包括在每天的24小时内，而且大量的班级活动都安排在业余时间和节假日。遇突发事件要及时处理，遇学生心理问题要随时关注，不少事件都需要辅导员持续性地参与，甚至牺牲个人家庭时间。“两眼一睁，忙到熄灯；两眼一闭，提高警惕”是目前辅导员工作最典型、最真实的写照，由此可以看出辅导员的工作具有时间上的连续性和无限性。

（2）工作空间的广延性。对大学生进行思想政治教育渗透在高校的每个角落，因此辅导员的工作场所无处不在，包括学校教室、办公室、学生宿舍、学生活动举办的场地等，无论校内还是校外，只要有学生的地方，就是辅导员的工作地点。辅导员的工作是适时适地进行的，具有显著的广延性。

（3）工作对象上的能动性。高校辅导员的工作对象是当代新时期的大学生，在信息化社会中，他们思维活跃精力充沛，个性突出，追求时尚新潮，有自己独特的见解，他们对生活与人生充满希望与渴望，具有很强的主观能动性。“大学生是思维活跃、精力旺盛的青年，由于生活经历、个性特点和追求目标不同，表现出千差万别的多样性。他们具有很强的主观能动性，有思想、有个性、能思维的能动主体。”③辅导员工作要以学生个人特点因材施教才能收到良好效果。辅导员工作需要很强的创造力，是科学，更是艺术。

担任高校辅导员的工作职责，就意味着必须保持24小时手机不关机、时刻准备着的状态。如何高效地运用时间，将精力花在刀刃上，在工作与生活间找到平衡的幸福感，是必须要探讨的。所以，研究针对高校辅导员工作的时间管理策略刻不容缓。

2 有效的时间管理步骤

管理大师德鲁克在认为，要提高劳动者的工作效能，掌握自己的时间是十分重要的，“时间是最稀缺的资源，管理不了时间，其他的一切也无从管理了”。④时间管理可分为三个阶段：对时间的去处进行记录、对时间进行管理以及对时间进行整合。

2.1 运用工作手册对时间的耗费进行记录

不少辅导员保持成天忙碌的状态，但一旦被问到忙什么，却往往很难回答得上每天把时间具体耗费在哪儿。为了提高工作效能，应记录时间的实际使用。了解时间的花销，是时间管理的一个重要准备任务。运用工作手册，如同记账一样将每天所做事件的具体时间花销记录下来。在连续不断地记录自己使用时间情况的基础上，每月定期进行检查，对时间实际使用情况进行分析、修改。在持续一段时间后，会发现有可能因为“随波逐流”而在一些琐事上浪费了时间。

2.2 时间管理：要事第一

时间管理要解决的首要问题是：做什么？时间管理应首先从抓住重点开始，做正确的事情，这是成功的关键。“二八法则”⑤证明：抓住生命中的20%，才能事半功倍。史蒂芬·柯维则将这一论点表示为“要事第一”（Put First Thing First）。⑥时间管理要解决的第二个问题是：如何做？即为解决效率问题。耗费时间的事务依据紧急性与重要性可分为四个象限。紧急性是指必须立即处理，推脱不得的，但不一定很重要的事。重要性则是指真正有助于达成目标的，让工作与生活更有意义、更有成就的事情，但这些事通常并不是那么迫不及待的。这些要事，与价值观相关、与使命相关、与责任与现实以及自身成长相关。在处理顺序上，应以这些要事为第一位。结

时间管理其实就是作决策，要义在于选择，是决策哪些事情重要，哪些事情不重要。所以，在完成重要紧急事件的前提下，需要每天把更多的重心放在重要不紧急象限的事务中。如果说重要紧急的事件如同火烧眉毛的话，那么平时多花精力在重要不紧急的事务中，就是发现所有的安全隐患，将火苗消灭在萌芽中。

2.3 整合“可酌情支配”的时间

分析时间记录，找出可控的时间，合并成整块时间。例如将与学生开班会、与家长联系打电话的时间集中安排在周一、周五两天里，其他工作日的上午用来解决重大问题。

3 提高工作效率的时间管理策略

（1）强化成就目标，避免职业倦怠。要成为一名高效能的辅导员，就必须有在自己工作岗位、领域力求获得成功并取得成就的内部力量，这种内部力量就是要具有较高的成就目标。成就目标是影响辅导员工作积极性的一个内部因素，能提高辅导员的工作积极性。成就目标有利于辅导员明确奋斗目标。拥有成就目标就会促使辅导员在完成日常工作的同时，适当制定短期目标，并在工作过程中对这些目标进行适当的调整，进而增进工作进度，缩短工作时间，提高工作效能。而且在短期目标基础上制定工作的长期目标，有利于辅导员明确自己的发展方向，做好职业生涯规划。

（2）改善办公环境，建立归档系统。辅导员的工作内容繁杂，涉及材料众多，办公桌桌面很容易被堆积如山的文件淹没。在杂乱无序的办公桌上翻找资料或物品，往往会成为“时间杀手”。首先，为提高工作效率，需要将办公桌上可能影响视线的东西挪开，将每天必须使用的文具放置中心位置，如电话、时间记录表、笔记本、笔等；其次，将日常使用的器具放置在固定位置，以便每次能立即找到；第三，建立归档系统。将不会做出反应的信件（如广告等）丢弃，利用文件夹或文件篮第一时间将不同的文件归档。建议使用三层文件篮，将文件分为三类：马上处理、参阅、归档。

（3）处理电话。为了加强与学生、家长的沟通，电话成为了辅导员推进工作的必备武器。当遇到对方电话不通的情况，千万不要守着电话苦等或一遍遍重复拨号。此时可利用短信留言的形式，向对方说明事情的严重性，以确保对方及时回电。与家长打电话之前，尤其是谈论较复杂的事情时，可提前将相关文件传真给对方，这样可以减少详细解释的时间。同时，在打电话之前，能将事情重点写下来、列好提纲，手边准备相关文件，给自己设定打电话的时限，都是提高电话沟通效率的策略。

（4）安排会议。辅导员除了参加上级安排的会议外，经常需要给学生、学生干部召开班会，与同事开办公协调会。在每次召开会议前，务必要做好以下准备：会前准备好议程，有条件时可提前派发与会人；会议开始时说明开会的主要目的，需要完成什么目标；作为会议主持人时，需要鼓励与会人发言，并要求言之有物，避免发言人偏离主题；会议需设定时限，以便提高会议效率，并方便与会人安排推进工作。

（5）委派授权。一般辅导员的师生比是1:150，不少学校的辅导员带学生数大大超过此标准。为能集中精力去处理“重要不紧急”象限类的任务，辅导员应学会授权，培养并依靠一支得力的学生干部队伍。在授权的同时需要注意选好苗子和压好担子，在适时指导和不过度干预中找到平衡，给予学生充分的信任。使学生明白工作的目标，并及时做好工作的反馈。这样的委派授权不仅能成为帮助辅导员成为节约时间的有力武器，也能提高学生的综合能力。

注释

① 教育部.普通高等学校辅导员队伍建设规定.2006.第一章第三条.

② 单秀玲.高校辅导员工作效能研究.硕士学位论文.华东师范大学,2010.

③ 杨东.高校辅导员的专业化及保障制度研究.硕士学位论文.华东师范大学,2007.

④ [美]彼得·德鲁克.德鲁克文集（第一卷）：个人的管理.上海财经大学出版社,2006.

⑤ [英]理查德·科克.80/20定律.中国社会科学出版社,2005.

⑥ [美]史蒂芬·柯维.高效能人士的七个习惯.中国青年出版社,2002.