浅谈高校学生社团规范化管理与情感化管理

杨燕 冯荣荣

摘 要 高校学生社团是伴随着科技的发展与经济社会进步产生的学生组织，具有鲜明的时代特征，在当代高校人才教育和培养中发挥着重要作用。但是当前高校学生社团管理过程中还存在规范化管理不完善、情感化管理运用不足等问题，加强社团管理制度建设、树立以人为本的管理理念是提高高校学生社团管理有效性的必然趋势。

关键词 高校 学生社团 规范化管理 情感化管理

中图分类号：G455 文献标识码：A

College Students' Associations Standardized

Management and Emotional Management

YANG Yan[1], FENG Rongrong[2]

([1] Youth League of Yunnan University, Kunming, Yunnan 650091;

[2] Institute of Electronic Technology, PLA Information Engineering University, Kunming, Yunnan 650000)

Abstract College Student Association is student organization along with the development of technology and economic and social progress, with the distinctive characteristics of the times, plays an important role in the contemporary university personnel education and culture. Current college student organization management process there is standardization of poor management, lack of emotional management, utilization and other issues, strengthen the construction of community management system, and establish a people-oriented management philosophy is to improve the effectiveness of an inevitable trend of the college student organization.

Key words college; students' association; standardized management; emotional management

学生社团在当代高校人才教育和培养中发挥着重要作用，2005年由团中央和教育部联合出台的《关于加强和改进大学生社团工作的意见》对此进行了全面概括：“高校学生社团活动是实施素质教育的重要途径和有效方式，在加强校园文化建设、提高学生综合素质、引导学生适应社会、促进学生成才就业等方面发挥着重要作用，是新形势下有效凝聚学生、开展思想政治教育的重要组织动员方式，是以班级年级为主开展学生思想政治教育的重要补充”。

1 当代高校学生社团的主要特征

高校学生社团是伴随着科技的发展与经济社会的进步产生的学生组织，具有鲜明的时代特征。当前我国高校学生社团的主要特征有：

（1）组建成立的自发性。不同于学生会等官方学生组织，社团是成员基于共同的特长、兴趣爱好或共同的目标自下而上地自发组建成立的学生组织，社团成员自主根据社团性质制定活动章程、明确社团目标、组建社团队伍、开展社团活动。

（2）性质类别的多样性。高校学生社团大致分为以下几类：一是文体类社团，如篮球爱好者协会、围棋协会、芭蕾舞协会等，文体类社团成员一般由具有该项文体特长或对该文体项目有较强兴趣的同学构成；二是学术科技类社团，如唐宋诗词协会、计算机爱好者协会；三是服务类社团，如各类青年志愿者社团组织，旨在开展志愿服务活动；四是素质拓展类社团，如演讲与口才协会、创业协会、心理健康宣讲团等。

（3）组织结构的松散性。高校社团组建成立的自发性在在一定程度上决定了其组织结构松散性，从而决定了社团成员行为规范具有较强的自主性。高校社团一般不像学生会等组织有较严密的组织结构、较明确的工作职责和较强约束力的组织纪律，社团章程对社团成员约束力较为有限，具备非正式组织的诸多特点。高校社团一般面向全校招生，社团成员来自全校的不同院系、年级和专业，成员构成相对复杂，且不同院系、年级和专业有着不同的学习任务，也在一定程度上进一步强化了社团组织结构的松散性。

（4）活动形式的灵活性。活动是社团实现其组织目标的载体，由于社团性质类别多样等原因，社团活动形式和内容丰富且不拘一格，可以是文体竞赛、学术研讨、讲座、志愿服务，也可以是素质拓展活动。

2 当前高校学生社团管理的特点及存在的问题

（1）规范化管理不够完善。必要的制度建设是规范化管理得以有效实施的前提和保障，当前高校社团规范化管理不完善主要表现为社团的快速发展与规范化制度建设的滞后性所带来的矛盾，集中体现在以下几个方面：一是招录退出制度不完善。在社团成员的招录和退出上，尚没有较为完善的管理规范，以致在社团成员的招录和退出上存在较大的随意性，运作的规范性不强；二是指导教师配备制度不完善。指导老师多为团委的老师，一方面，为解决社团数量不断增多与团委老师数量有限的矛盾，一个团委老师不得不指导多个学生社团，受精力和专业知识所限，指导效果不甚理想；三是考评和激励约束制度不完善。学生社团类别的多样性与社团绩效的难以衡量性为考核制度的建立带来困难，考核机制不完善这一问题在高校社团管理中普遍存在；四是激励机制不完善。考核机制不健全是激励机制不完善的重要原因，激励机制的不完善直接影响到社团成员的活动积极性。

（2）情感化管理运用不足。规范化管理仍然是当前各高校社团管理的主要方式，重视对社团活动的把关与指导，如帮助社团协调活动经费和场地，而对社团成员的个人全面锻炼和发展关注较少，表现在：管理者与社团成员与的沟通交流不足，以致对社团成员合理需求了解还不够充分，社团成员也较难感受到管理者的关心与关爱；实际工作中注重学生社团活动的开展，而对社团的文化建设还不够重视或采取的措施还比较有限，社团成员的团队合作意识还不够强；未能将社团成员的个人目标与组织目标较好地结合起来。总之，情感化管理在学生社团管理中还没有得到较好地运用，其积极作用尚未充分发挥出来。

3 高校学生社团有效管理的实现途径

3.1 加强社团管理制度建设，完善规范化管理

（1）完善社团注册登记制度。高校学生社团并非多多益善，完善社团注册登记制度，通过严把组建关以严把社团质量关，在提高社团品味的同时避免社团重复组建。国外一些名校对学生社团的组建也实行严格把关，比如哈佛大学成立学生社团的条件较为严格：“发起成立社团的学生要向院长办公室提出申请，出具社团的章程，提交会员名单，聘请指导教师。必须要有两位指导老师的推荐函，社团会员要遵守学校的各项规章制度，一旦社团出现违反制度的情况，生活委员会将撤回或取消社团的章程。” ①这些都值得我们借鉴。在社团申请注册过程中，应对社团成立的意义和可行性进行审核把关，如有必要，可请具有相关知识的专家学者参与其中。

（2）建立社团分类管理制度。改变当前高校笼统地管理性质和类型各异的学生社团现状，根据社团的性质和类别特征，实行分类管理。一方面，针对当前高校社团类型以文体类及素质拓展类社团居多而学术科技类社团及服务类社团偏少的实际，按照“大力扶持学术科技类社团，积极倡导志愿服务型社团，正确引导文体类社团和素质拓展类社团”的原则实行分类管理；另一方面，在管理实践中，管理的方式方法也要根据社团的不同性质类别而灵活掌握。

（3）强化对社团的指导。适当减少每位指导老师所指导的社团数量，同时针对社团的性质类别配备指导老师，如学术科技类社团，因涉及较为专业的学术科技领域，可以请熟悉该领域的专家老师作为指导老师；可以为文体类社团配备该文体领域理论知识丰富或具有文体特长的老师作为社团的指导老师，以进一步明确社团的组织目标，提高指导的针对性和指导效果。

（4）加强社团内部工作制度建设。一套较为完善的社团内部工作制度是社团有效运转的有力保障，社团管理者应该帮助社团建立完善包括定期会议制度、定期检查制度、经费使用制度、内部民主管理制度、社团事务公开制度、成员的招录与退出制度等必要的基本制度规范，让社团的基础工作和活动做到有章可循和违章必究，提高社团运转的制度化和规范化水平。

（5）健全社团的考评和激励约束机制。考评机制的建立是激励约束机制建立的基础，高校社团管理者要根据社团的性质类别、积极探索相应的考评标准并在实践中不断完善。在完善考评机制的基础上，建立激励约束机制和淘汰机制，在规范社团成员行为的同时也有利于调动社团成员的积极性，帮助社团成员牢固树立打造精品活动的意识。

3.2 树立以人为本管理理念，强化情感化管理

（1）增进沟通，及时关爱。结合当代大学生的性格和行为特征，充分运用互联网、无线通讯等现代科技手段与社团成员沟通交流，如飞信、QQ、微博、电子邮件、网络论坛、人人网等，将其作为通知发布和活动宣传的重要平台，增进与社团成员之间的沟通交流，多渠道掌握了解成员的思想动态和实际需求。在增强沟通交流的基础上，做到爱心、细心、耐心，想同学之所想，急同学之所急，帮他们解决学习生活中的实际困难，减轻和排解心中的苦闷与烦恼。及时鼓励和赞赏，适时指出他们在工作中的错误并提出有针对性的意见和建议，帮助他们在改进不足的过程中积累经验并不断成长。此外还要充分发挥社团联合会在与社团成员沟通交流中的桥梁和纽带作用。

（2）合理授权，鼓励参与。在建立完善必要的规章制度的基础上，在社团活动开展中避免过于行政化的管理方式，合理授权，尊重学生的主体地位，充分发挥学生在活动开展中的聪明才智，鼓励学生积极参与，让学生在实现自己创意、想法的过程中受到锻炼、获得成长。在活动开展过程中，努力做到寓教于乐，尽可能营造轻松愉快的氛围。合理定位社团组织目标，尽可能将学生的个人目标与组织目标有机结合起来，在实现组织目标的同时也实现了学生的个人目标。

（3）加强培训，帮助成长。人力资源管理中的人力资本理论认为人才或人力资源是一个组织中最主要的资源，不应当把人力资本的再生产仅仅视为一种消费，而应视为一种投资，这种投资把资源优先分配给收益率最高的人力资源，其产生的效益远大于物质投资产生的效益。②通过参加社团以增长知识，获得锻炼和进步成长是成员参加社团的重要目标，培训是提升社团成员素质和能力以及提高社团绩效的有效途径，高校社团管理者要进一步加强对学生社团成员尤其是社团骨干成员的教育培训，帮助社团成员不断进步成长。

（4）培育文化，增进认同。社团文化对社团成员有着潜移默化的塑造和教育作用，社团管理者要重视社团文化的培育，及时化解社团之间以及内部的矛盾,以营造团结、和谐的社团氛围，保证社团的凝聚力和战斗力，及时发现和排解社团中存在的潜在问题，帮助社团成员牢固树立团队合作意识，增进社团成员对社团的认同感和归属感。

注释

① 李源.高校学生社团管理创新探讨[J].中国商界,2010.3.

② 董克用,叶向峰.人力资源管理概论[M].北京:中国人民大学出版社,2003.