如何当好部门主任

黄永达

中国华能集团公司党组书记、副总经理 职能部门是一个公司组织体系中十分重要的组成单元，是承上启下的重要环节，应当是开放的平台、综合的枢纽。部门主任是直接面对员工管理的领导，也是最直接贯彻落实企业决策部署的指挥者，发挥好这个平台作用，对于完成各项工作任务，推进企业又好又快发展，有着至关重要的作用。如果用“排球队”来作形象比喻，部门主任应该是：全能的“领队”，优秀的“教练”，出色的“二传手”，超一流的“主攻手”。那么，怎样理解这四项职能，又如何才能当好这四个角色呢？

全能的“领队”，是一个球队的“总管”。要带好部门这个团队，全面调动部门员工的积极性，凝聚部门的力量，心往一处想，劲往一处使，共同为完成既定目标而不懈努力。同时，要能沟通上下，协调左右，为球队创造一切必要条件，营造团结和谐的氛围。

履行好“领队”职能，一是要能够率先垂范。一个部门的凝聚力、战斗力是否强，很大程度上取决于部门主任的垂范和执行，取决于部门主任的感召力。主任的一言一行、一举一动都在影响着部门里的同志。部门主任要敢于说向我看齐，严以律己，宽以待人，要求别人做到的自己要首先做到，禁止别人做的自己首先不做，以自身的表率作用和人格魅力带领和影响部门员工。二是要做到统筹兼顾。善于抓好宏观指导与微观服务的结合、治标与治本的结合、统管与分工的结合。要学会“弹钢琴”，分清轻重缓急，合理分配任务，并随时注意各个关键环节的运转，及时协调进度、修正偏差。一切以企业大局为重，以集体利益为重，对其他部门需要的资源，不讲条件和代价，主动上前，勤于沟通，全力支持和配合。三是要关心关爱员工。牢固树立以人为本的思想，注重每个员工自我价值的实现，尽可能为其发挥作用和成长搭建平台。要为员工成长成才搭建舞台，让每个员工取得的成果、作出的贡献，得到认可和承认。对员工在生活、工作中遇到的困难和问题，要不遗余力地去帮助解决。

优秀的“教练”，是一支球队的“主帅”。既要“教”，就是承担“传道、授业、解惑”的责任，制定明确的战术和方案；更要“练”，强化技战术训练，在实际工作中不断提高员工个体的能力素质，增强部门的整体战斗力。

履行好“教练”职能，一是要提高自身能力。眼界要宽，应变能力要强，做到审时度势，指挥有方，在部门中树立起威信。“名师出高徒”，“打铁还需自身硬”，部门主任要有针对性地加强知识储备，不断提高自己的政策理论水平和实际工作能力。要时刻注意加强学习，向书本学习，向实践学习，更要向领导、同事、甚至下级学习。二是要敢于严格管理。对部门员工真正的爱，很大程度体现在严格要求上，要大胆管理，严格约束，奖惩分明。不要担心员工一时的不理解，相反，严格的纪律和制度约束恰恰是人本管理、人文管理的重要体现。让每一个人不违章、不违纪、不违法，是对员工真正的爱护和保护。三是要注重因材施教。“没有不成才的士兵，只有不合格的教官”。作为部门主任，胸襟要宽，要以包容之心正确认识、对待和利用员工的多样性，善于用企业的核心价值观去引导大家，用积极为企业作贡献的思想教育大家，扬长避短，发挥每个人的特长，作到人尽其才，才尽其用。

出色的“二传手”，是一支球队的“灵魂”。不仅要带好自己的小团队，同时还要融入整个组织的大团队，承担指挥中枢职责，发挥承上启下和桥梁纽带的重要作用。

履行好“二传手”职能，一是要有大局意识。具备超前思维能力和预判能力，有全局眼光和战略思维，观察问题、处理工作时，绝不能只埋头于具体事务，而应该与企业改革发展的大局联系起来，善于跳出小圈子，从整体、大局高度思考、谋划、运筹和行动。二是要坚决贯彻执行。领导的本质是决策，管理的本质是执行。部门主任不但要能够正确传达上级和组织的指示，不片面，不走样，还要做到自觉、主动、不折不扣地执行。更重要的是要出思路，订措施，创造性地执行，能够把企业的整体部署具体化，把上级的共性要求特色化。三是要真实反映“民意”。注重了解和掌握部门员工的情况，包括思想动态，甚至生活上的问题，都要去指导，去协助，去关心。对基层企业、职工群众的呼声能够听得进去，尤其是对苗头性、倾向性问题，能够认真分析来龙去脉和因果关系，提炼出真实的信息，供领导决策参考。

超一流的“主攻手”，是一支球队的“核心”。要抓住主要矛盾，突出工作重点，有主见、有胆识、有魄力，在机遇面前敢于决策、勇于负责，掌握主动权，发挥团队的核心作用。

履行好“主攻手”职能，一是要敢于冲锋陷阵。干部干部，就要先干一步，作为部门的领导，凡事都要干在前、作标杆、打头阵，要能够在关键时刻挺身而出，顶得上去，特别是在各种急难险重任务面前，敢于说“我先上”、“跟我来”，敢于充当主角，能够一锤定音。二是要勇于承担责任。遇到问题不畏缩，碰到矛盾不回避，困难再多、压力再大，也要迎难而上。要有一种“明知山有虎，偏向虎山行”的魄力，只为干成事想办法、不为干不成找理由，特别是当公司需要的时候奋勇担当，在发现问题的时候敢于负责，主动推功揽过，不敷衍塞责。三是要敢于提出建议。对待工作，要有一种工作效率和质量上不去就“寝不安席、食不甘味”的责任感。对企业发展中存在的问题，要有较强的敏锐性，善于提出意见和建议，特别是提出带有全面性、前瞻性、代表性的意见建议，并能够及时拿出解决对策。

（责任编辑：陈海峰）