百度:为使命而前行

尚爵

一个企业之所以受人尊敬，不仅在于其自身的稳健发展，更在于它对其所服务的群体、产业链上下游、对社会是否完成了应尽的使命和责任。

2011年12月11日，一个冬日的午后，上海交通大学李教授收到一封来自某知名杂志社的邀请邮件，请他出任“2010-2011年度中国最受尊敬企业”评选活动提名人，推荐自己心目中理想的企业人选。

作为一名热衷企业管理研究的教授，李教授对中国企业的发展一直非常关注，对于什么样的企业才是受尊敬的，有着自己独到的判断。而在看完邮件的第一瞬间，李教授最先想到的企业，不是规模数千亿的银行、电信等大型集团，而是今年过得并不太平静的中国互联网企业的领头羊一百度。

“一个企业之所以受人尊敬，不仅在于其自身的稳健发展，更在于它对其所服务的群体、产业链上下游、对社会是否完成了应尽的使命和责任。”李教授说。在他看来，刚刚过去的2011年，对于中国互联网企业挑战重重：全球经济萧条，中国概念股屡遭信任危机，面临退市、破发，被投资者做空等窘境；互联网复杂时代来临，互联网企业面临着“信息爆炸与用户体验的冲突”、“信息自由与不良信息的交锋”、“资源的自由分享与版权之间的矛盾”、“网络营销与商业信用缺失的碰撞”等一系列问题。

在种种挑战与冲击之下，百度不仅保持着市值第一的地位，以高速增长的业绩刷新投资者和公众的预期，更重要的是，在“让人们最平等便捷地获取信息，找到所求”的使命驱动下，坚韧前行，通过种种策略迎战复杂性问题，为网民、客户、产业、社会贡献着自己的力量。

创造网络新世界

2011年12月15日，西安交通大学的郝超在宿舍为即将开始的六级紧张地准备着。在他的百度首页上，排列著整整一行英语词典、英语阅读助手、英语作文大全、英语听力训练等小应用。

他是百度新首页的一个普通用户，但2011年对他来说有个特殊的体验。9月2日百度世界大会上，他作为特邀嘉宾见证了百度历史上最大的改变——百度新首页的亮相。郝超是新首页的首批体验者，他的个人首页也被作为例子，和姚晨、俞敏洪等人的首页一起，出现在当天大会的大屏幕上。

而“百度新首页”只是百度2011年中系列重大产品及创新中的一个。

在刚刚过去的12月20日，深度整合了百度·易平台的戴尔“云手机”D43发布。它在为手机用户带来更轻松、丰富互联网生活的同时，也将百度的云战略和盘托出。按照百度的愿景，在不久的将来，用户无需下载，不必安装，在任何终端上就能享受到百度云平台为用户带来的各种优质应用的服务。未来，百度不仅出现在每个人的电脑上，也将出现在手机、汽车、电视等任何一个终端上，帮助每个用户更方便地管理自己的互联网世界。

不断的技术、产品创新，来源于百度那些“最聪明的头脑”。也只有在百度，最优秀的人才才能如此快地脱颖而出。2011年7月的傍晚，百度大厦外草坪上的举行了一场热闹非凡的夏日Party。那天，百度CEO李彦宏将100万美金的“百度最高奖”颁发给了一个只有10人的小团队，而这个团队里最小的成员，是一位加入百度不到一年的80后。这个由李彦宏创建的奖项，旨在鼓励在公司重大项目工作中不断创新和突破，把事情做到极致，并对公司产生远远超出预期贡献的基层员工。

“找最优秀的人才，给最自由的空间，用结果说话”基于这种鼓励创新的精神，2011年的百度不仅连获多项框计算专利、发表数篇高质量学术论文，更推出了层出不穷的创新产品。“在百度这么久，印象最深刻的，是食堂门口各种常换常新的大海报。公司各种新产品新技术也都是最先从这儿看出端倪——百度翻译、百度ring!百度旅游、百度新知、百度阅读开放平台、百度浏览器、百度阅读器、百度手机浏览器……”百度市场部实习生高照如是说。这些海报让他越来越理解百度这家高科技公司的活力所在，并切实看到公司的产品和创新是如何点点滴滴改变着世界。

筑凤巢引出“金凤凰”

在为普通网民带来全新体验的同时，百度也为众多中小企业，带来新的天地和视野。

2011年12月15日这一天，家住北京市密云县雾灵山景区的农民李振新，在自家装修一新的农家院前拍下一张照片，并将这张照片送给了百度北京分公司一名普通的营销推广客户经理，新年又有了新气象，李振新兴奋之情溢于言表。

李振新从2006年就开始经营着一个名为“梦缘民俗客栈”的农家乐，由于地处边远山区，信息、交通都不太方便，农家牙；生意一直不温不火。后来他在一位人住游客的推荐下，开始利用百度推广自己的民俗客栈。这一决定，为李振新带来了源源不断的客流——他发现，有50％以上的游客都是通过百度来到他的农家院的。随着客源的不断增加，梦缘民俗客栈收入也一直保持稳步增长，每年的毛利已经超过了100万人民币。

很快他也成为了当地的致富带头人，在他的带动下，同村的农户们也都开始选择用百度推广自己的农家乐，通过百度推广的这个“凤巢”，也孕育出越来越多“大山里飞出的金凤凰”。

像李振新这样的故事，还有很多。来自浙江温州的徐定枢是一名肢体重度残疾者，他在无资金、无人脉处境下，艰苦创业办起了一家环保科技公司，通过搜索引擎开拓市场实现了高速发展；山东临沂南高庄村，村民户户建网站，家家用搜索推广实现苗木销售，足不出户日销售额达20万元……2011年底，百度搜索推广正好走过十周年，而百度服务的企业客户已增长到了40多万家。

著名经济学家、长江商学院院长项兵颇为感慨地评价道，百度之前，从来没有任何一家媒体愿意在营销推广方面服务中小企业，也没有任何一家媒体能够管理超过300家中小企业推广客户，“现在，百度把这两件傻事、苦事都干了，而且干得很漂亮。”

2011年11月，百度联合工信部中小企业司、信息化推进司联合发布“百万中小企业助力计划——翔计划”，百度将利用搜索引擎和相关产品，对各地尤其是边穷地区的特色产品、优势产业、滞销产品等进行免费宣传，搭建最直接快速的供需匹配平台，增强地区和产业的市场拓展能力。

百度推广正以其对传统企业的渗透力，扮演着撬动经济发展的新生产力引擎。

搭建平台成就合作伙伴

互联网生态环境中既有参天大树，也有小小的花朵。在巨头们获取阳光而生长的情况下，中小开发者和网站也希望有自己的空间。在百度提供的开放平台上，数万优秀的应用或内容开发者们，不断汲取着来自百度的流量和价值，获得陕速的生长和发展。

12月15日，经过两个多月紧锣密鼓的开发，北京问阅堂网络科技有限公司CEO蔡鹏程又向百度应用开放平台提交了一款最新的APP。他期待着这款为百度新首页量身定制的应用为用户提供更

加优质的服务。百度世界大会之后三个月，问阅堂已经在百度新首页上线了214款最新应用。

9月2日百度世界大会的舞台上，北京问阅堂网络科技有限公司CEO蔡鹏程在镁光灯的聚焦下略显紧张。但说起与百度开放平台的渊源时，他变得轻松自如，侃侃而谈间散发出自信的光彩：“2010年，在知道百度推出应用开放平台时，我们组建了一个很小的创业团队来研发可以放在百度平台上的APP；半年后，我们所研发的APP，在百度上已经获得超过将近百万的使用量，并为我们吸引到了第一笔天使投资。今天，随着百度新首页的问世，我们也将推出自己独立的社区网站，借助百度新首页的个性化特征，为网民提供定制服务。”

在2011年这个“互联网开放元年”，中科院发布的报告显示，和腾讯、360等企业相比，百度开放平台凭借面向用户的开放性，以及帮助开发者获取流量收益的能力获得了开发者更多的青睐。目前，百度数据开放平台拥有合作伙伴3500多家，高达数万个资源；百度应用开放平台已上线应用超过2万个，总体验累计人次突破数十亿次，成就了一大批优秀的开发者和创业团队。

除了百度开放平台上的开发者、内容提供商之外，还有一个群体也把百度当作其成长的肥沃土壤，那就是百度的五十多万家联盟伙伴。

顺网科技CEO寿建明知道，加入百度联盟是其公司在短短数年里成就奇迹般成长的一个重要杠杆。从最初只有数万元的营业额，到每月突破数百万元的惊人收入，创立于2005年的顺网科技，在加入百度联盟后仅仅用了两年左右的时间，便迅速发展壮大，并成功登陆创业板。

以开放、合作、共赢的新思维让每个合作伙伴获得平等的发展机会，这种策略，推动着百度成为中国互联网生态系统的核心，并化身为滋养整个生态环境的肥沃土壤。

探索解决行业复杂问题

能力越大，责任越大。2011年，百度也遇到了前所未有的行业复杂性问题。“信息自由与不良信息的交锋”，“资源的自由分享与版权之间的矛盾”，这些行业痼疾如何解决?百度不断探索着。

12月1 5日凌晨，“老猫”刚刚完成一次夜班巡查。“我们就像是现实社会中的‘巡警，主要的工作就是在浩瀚的信息中，甄别出不良违规内容并快速打击清理。”一位代号为“老猫”的百度销售监察部员工这样描绘自己的岗位。“老猫”已练就了一双识别不良信息的火眼金睛，甚至浏览任何网站时都有挑出不良信息的冲动，被朋友们笑为“‘找茬综合症”。

在成百上千个“老猫”这样的员工努力下，百度在净化网络环境方面成效斐然：自旨在打击网络不良信息的“阳光行动”发起一年来，百度已经打击虚假网页2690万个，涉及虚假站点超过230万个；百度审核系统和团队日均审核关键词和创意总量超过累计120万个，驳回或下线处理超过11万个，仅2011年内，就有8.6万家推广客户因资质不全或违规而被百度驳回或下线处理。

在互联网版权保护与共赢方面，2011年百度最大的成果是与更多版权方成功地“化敌为友”，让数字出版业朝着更加健康的轨道发展。

百度3月底与音著协共建音乐词曲著作权合作主渠道，7月底与国际三大唱片公司环球音乐、华纳唱片、索尼音乐签署协议，并推出百度ting音乐分享平台，为网民提供正版音乐，也为唱片公司和音乐产业提供了新收益模式的探索之路。同样的思路，百度也尝试在阅读和电子出版方面解决过去互联网免费获取信息和版权之间的冲突问题，打造一个与读者和出版业共赢的“阅读开放平台”，从而保护知识产权，推动中国数字图书出版业的发展进程。

在百度人的努力下，一个丰富多彩、平等便捷、健康发展的互联网新世界，正徐徐展现。

为社会插上平等飞翔的翅膀

对于百度来说，“平等成就每个人”并不是一句口号，它正照亮着社会的各个角落。

2011年9月10日教师节这天，百度公益基金会与中华恩源工程扶贫基金会共同打造长期公益项目“思源·蒲公英基金”，通过资助贫困地区乡村教师群体，为其提供互联网综合多媒体教学中心“百度梦想中心”硬件设备和培训、夏令营、数字化教学资源等软件配套系统，为贫困地区少年儿童的教育工作出一份力，讓知识的获取和教育资源的分配更加均衡平等。目前，百度已通过“蒲公英计划”为首批10所学校捐赠了梦想中心，其中就包括潘华所在的弘立学校。

经过一番思量之后，李教授慎重地在打印出的推荐表中写下了百度的名字，并将表格封入信封，递交组委会。类似的故事可能还有很多，远在上海的李杰教授并不能一一知晓。重要的是，在更多百度这样企业的努力下，我们的世界，正越变越好。