工作疏离感的影响因素及后果的整合研究

黄丽 陈维政

摘要:将工作疏离感（work alienation）的影响因素归纳为个体、人际、工作及组织层面四类：个体层面集中体现在人口学变量、个性心理特征；人际层面集中体现在人际关系、领导风格；工作层面集中体现在工作特征、角色压力；组织层面集中体现组织结构以及组织公平。工作疏离感的后果则主要表现为对员工的工作态度（工作投入、组织承诺、工作满意感等）和工作行为（工作绩效、组织公民行为、偏离行为等）的影响，以及对企业的经济绩效和发展绩效的影响。在此基础上，提出工作疏离感的影响因素及后果的整合研究模型。

关键词:工作疏离感；内涵与维度；影响因素与后果；整合研究

中图分类号:F243［文献标识码］Ａ文章编号1673-0461（2012）05-0077-04