企业社会责任观是一种什么“观”？

殷格非

有的社会责任专家讲，主动发布社会责任报告的企业与未发布社会责任报告的企业有着本质理念的不同。虽然我们不能仅以是否发报告来判断一个企业的理念先进与否，但对单个企业来讲，发不发社会责任报告很大程度上将成为企业发展一个重要的分水岭。如果说企业发布财务报告是表明对股东和投资者有个交代的话，那么发布社会责任报告便意味着在对股东和投资人有所交代的同时，对其他利益相关方和社会企业也愿意有个交代，并承担相应的责任。这的确有很大的不同，甚至有着本质意义上的升华。

社会责任理念不仅代表着时代发展对企业提出的新要求，同时也代表着人类可持续发展的新观念。这个新要求和新观念实质上就是关于企业发展为了谁，企业发展要靠谁，企业如何负责任地发展，以及如何衡量负责任发展等一系列问题。企业只有回答好了这一系列问题，才能将社会责任的理念融入到企业发展观，进而形成企业的可持续发展观，亦即企业社会责任观。在阅读企业社会责任(可持续发展，企业公民)报告时我们欣喜地看到，一大批只经过短时间发展的中国企业已逐步形成了自身独特的企业社会责任观。

企业发展为了谁?是为股东还是为利益相关方，抑或是为企业和社会的共同可持续发展，企业不同的回答可以说表达出了企业发展不同的最终目的。中国大唐集团在其2006年的第一份社会责任报告，就提出“提供清洁电力，点亮美好生活”的社会责任理念，表明了公司作为一个发电集团，其基本职责是提供清洁电力，但其根本目的则是通过清洁电力来为世界创造更美好生活。中国航天科工集团在其2009年社会责任报告提出“放飞神剑，收获和平”的企业社会责任观，非常好地道出了作为一个中国军工企业的根本目的，那就是为了维护中国和平，促进世界和平的本质存在。

企业发展要靠谁?这个问题其实从每份报告都有一个利益相关方表即可获得答案。因为企业之所以要将企业的理念、行为和结果与利益相关方进行沟通，一方面是接受利益相关方的监督和检验，另一方面也是为了获得利益相关方的认同和支持，来实现企业长期的可持续运营。

企业如何负责任地发展?“点石成金，造福人类”是中铝公司201 O年社会责任报告中披露的公司社会责任观，事实上也就清晰地指出，公司通过负责任的决策(“点”)和在尊重人权等七个方面负责任的行动(“成”)来实现对各种人、财、物资源(“石”)的有效利用，创造经济、环境和社会综合价值(“金”)，进而达到服务全球经济发展，提升人们生活品质的目的。

如何衡量企业的负责任发展?中国五矿集团在其2007年可持续发展报告中披露其“珍惜有限，创造无限”的可持续发展观，明确指出“创造无限”就是为利益相关方和社会创造更多的经济价值、环境价值和社会价值。

企业社会责任观的本质，就是用社会责任可持续发展的理念来重新思考企业为什么而存在，企业靠什么而存在，企业如何去存在，以及如何衡量企业的存在，上述企业不但形成系统的企业社会责任观，有些企业还将其融入到企业使命、企业宗旨，进而上升为企业核心价值观，一定程度上实现了企业的可持续发展和基业长青。