简论学校图书馆的文化管理创新

孔文

【中图分类号】G258 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2012）05-0007-02

学校图书馆不仅是知识的储存库，也是知识的传播源。学校图书馆文化管理的特征表现为重视知识的共享和创新，重视传播知识信息为核心的文化建设，重视学校图书馆本身功能与社会整体目标的整合，从而完成学校图书馆赋予图书馆的使命——知识储存、知识传播、知识创新、知识应用。

一、学校图书馆文化管理观念的创新

1.文化管理的宏观决策层面——战略管理

学校图书馆的文化管理强调本身要预见和适应内部和外部的变化，使自己与时俱进，不断发展，确保自己的优势不会因历史、社会等外部环境和学校图书馆自组织内部环境的变化而丧失，从而利于不败之地。特别是随着国际间、区域间的文化教育竞争的加剧，文化教育市场和文化教育资源的争夺日益激烈，学校图书馆时时都面临着危机和变化。因此必须针对变化不断创新，不断适应，规避危机，提升水准。

坚持学校图书馆的科学发展观，必须运用战略管理的观念，正确把握学校图书馆发展的战略机遇期。战略管理是针对激烈竞争的的生存环境提出的管理观念。要求管理者针对学校图书馆的外部环境和内部资源条件的分析和预测的基础上，通过制定战略意图和战略使命并付诸实施，进而促进学校图书馆规模、结构、质量和效益的统一，保障学校图书馆的生存优势和发展优势。这里指的战略意图是学校图书馆内部核心竞争力和外在环境综合平衡的结果。战略使命是战略意图外化的结果，两者构成学校图书馆战略管理的核心内容。

战略管理首先要深刻认识时代发展和教育发展的总趋势，把学校图书馆发展的方向和总的思路，研究学校图书馆发展的前景和规划，确定可行的、可持续发展的计划。其次要预见未来社会发展对人力资源、人才素质的总体要求，把握学校图书馆的性质和特点，确定学校图书馆全面的、独具特色的培养目标，建立融人文精神、价值观念、行为准则、道德规范以及全体员工真正责任感和荣誉感成为一体的图书馆管理文化。再者，要以时代发展的要求，科学规划学校图书馆管理者自身的目标和员工队伍建设的目标；管理者较好掌握和运用管理支持系统，提高管理的科学性和可靠性，根据动态的信息系统，及时作出对应的动态的战略管理措施。

2.文化管理的具体实施层面——知识管理

知识管理是随着知识经济时代出现的管理创新，它继承了人本管理的精髓，又结合知识经济这一新的经济形态的特点予以创新。学校图书馆作为“知识工厂”，不仅是知识的创造源和人才培养库，也是知识经济的增长源于知识的传播源。学校图书馆知识管理的特征表现为重视知识的共享和创新，重视以知识创新为核心的校园文化建设，重视学校图书馆提供知识、传播知识的文化管理指向与目标。

知识管理的关键，一是要克服知识资源缺乏全局性、系统性的管理，缺乏交流与共享的状况，调整组织结构，使学校图书馆真正成为知识型组织，从学校图书馆全局出发，协调学术系统与行政系统，共同致力于建设学校图书馆知识数量的积累、质量的提高、结构的优化的组织结构，实现知识资源的充分交流与共享。二是要形成有利于发挥创造力的氛围，采用各种激励管理手段，激发员工自愿将隐性知识如管理技巧、管理资源资料、管理手段表达出来，并通过诸如课题组、学科交叉团队等形式实现知识共享，让外部知识融入组织内部、个人知识上升为组织知识，从而不断增强学校图书馆竞争力。三是要营造尊重知识、尊重人才的良好环境，学校图书馆是知识密集的地方，必须从政策上、制度上制定有利于调动员工创新积极性的机制，使制度创新为知识创新服务。

二、学校图书馆文化管理实践的创新

1.变“控制”为服务

在传统的管理实践中，往往视管理为“控制”。其主要任务就是控制图书馆员工的行为，确保圆满完成学校图书馆预先设定的目标。管理的重心是学校图书馆的设备、仪器和教学信息资源等方面合理的配置，管理实践的基本要求是用最小的代价，最少的管理资源，取得最大的管理效益，最好的效果。因此在过去的管理实践中，经常把员工视为事物或者物的依附者，把强力控制与约束认为是维持学校图书馆工作正常运转的有效手段。在这里，学校图书馆管理实质上等同于“控制”导向，即通过控制员工行为，以便使其完全按照管理者的意志去完成工作。其结果是员工的主体性丧失，工作学习热情没有了，本来属于员工的对事业的责任感也无法形成。员工成为学校图书馆管理的工具，管理者也仅仅把文化管理工作视为进行谋生的一种手段。从而使管理活动的本质属性从人们的视野中消失，管理目标发生了异化。因此迫切需要摈弃“控制”的思想，树立服务的意识，给员工提供发展的机会，拓展发展空间，打造发展平台，疏通发展渠道。

2.变“操纵”为激励

图书馆管理者应该树立把激励人的作用和协调水平统一起来考虑的文化管理观念，使学校图书馆所形成的文化积淀与合作精神形成强大的向心力，激发员工的的创造性思维、创造性劳动、创造性学习，进而有利于促进知识的传播，要营造出个性舒展、创新竞争的学校图书馆氛围，培养团队意识，使文化传播与合作精神成为学校图书馆内在的强大的推动力。学校图书馆管理者在运用激励措施的时候，应该摒弃管理者相对于被管理者总是处于优越地位、高高在上的观念，以及管理者采取激励措施是对被管理者的恩赐的陈腐观念，充分尊重员工。在运用激励措施时，形成在平等竞争、优胜劣汰的切合学校图书馆实际的创新措施。员工是否能够得到激励，不仅因为他们得到什么而定，还要看到其他人得到什么而定，因此公平与公正就在文化管理中格外重要。在这种激励模式下，使员工能够产生不断创新的需求。而这种创新的竞争，是着力于自我竞争，并通过不断克服自身弱点达到自我提高的竞争，因此管理者与员工双方得到的是双赢。

3.变竞争为和谐

学校图书馆文化管理不是零和规则的演绎，而是要建立与发展一种充满生机的和谐健康的动态教育、管理系统。当今的学校图书馆是学校建设体系的一部分，学校图书馆无论要扩大文化教育发展能力，还是要完成为师生提供服务的使命，都必须集中有效资源，培养以发展为导向的团队或群体，每个学校图书馆可以通过构筑自己特色的专业和学术团队来互相互补，积极相互交流，共同进步，共同发展，形成和谐的局面。学校图书馆特色的形成，是一个伴随着学校图书馆发展的不断积累的文化提升过程，使广大员工不断追求和实践的过程，从而在管理理念、管理思想、队伍建设、文化建设、人才培养等方面不断被扩大和提升的不断探索的过程，形成自己独特的个性风格；起到统一思想，鼓舞人心，激励斗志的作用，形成学校图书馆的和谐发展的局面。

学校图书馆的管理强调要与时俱进，不断发展，不断实行文化管理创新，才能使图书馆的文化知识的存贮、传播、教育、服务使命得以顺利完成。