大学生求职过程中存在的心理问题及对策研究

陈彤颂,浦文利,陈霞

摘要：大学生求职过程中的心理问题是影响其顺利就业的重要因素。面对求职中的种种困惑和矛盾，大学生极易引发心理问题，因此，了解大学生求职过程中的心理矛盾，帮助其进行心理调适，解决其心理问题，是教育工作者关注的重要课题，也是心理工作者的责任。而大学生，特别是毕业求职的大学生，也必须正视，而且勇于面对这个现实，在毕业求职前从心理上做好准备。文章针对当前的就业形势，结合大学毕业生的种种心理困惑，提出了正视现实、了解自我、适当定位的择业观，十分具有现实意义。同时，着重研究了当代大学生求职过程中出现的心理问题及应对策略，以降低大学生求职失败率，提高求职与择业的技巧，助其走出求职心理误区，排除心理障碍，顺利就业。

关键词：大学生；求职；心理问题

当代大学生从一进校门开始就面临求职就业问题，相关求职就业的心理困扰也一直贯穿于四年的学习历程。随着大学生在实际求职过程中所遇到的困难越来越多和求职成功率的降低，他们承受着一定的心理压力和思想负担。在求职过程中，不少大学生屡屡吃闭门羹，自信心大受打击，严重者还患上了心理疾病。在实践中笔者深刻体会到，大学生求职就业是一个复杂的心理变化过程，面对严峻的就业形势和众多的竞争对手，要想获得求职就业的成功，没有充分的心理准备和良好的竞技状态，是很难有所作为的。因此，研究大学生求职心理问题和产生的主要原因及应对策略，对指导大学生求职就业具有重要意义。

一、问题表现

1. 焦虑心理

求职中出现焦虑心理，诸如理想能否实现、能否找到一个理想的工作、工作后能否胜任等。焦虑心理在一些性格内向、成绩不佳的大学生身上，表现得尤为突出，尤其是规定期限内未找到工作的毕业生，他们会为此而烦躁不安、忧心忡忡或无所适从。

2. 期望值过高

对就业的期望值过高，总将目光锁定那些经济效益好、地理位置优越、待遇高的行业和岗位，为了留在大城市的党政机关工作，即使放弃事业的发展机会，也在所不惜。

3. 盲目攀比

求职不是从实际出发，而是盲目攀比，特别是看到与自己成绩、能力差不多的同学都找到令人羡慕的工作时，觉得很没面子，因而将求职就业目标定得过高，错失良机。

4. 缺乏竞争勇气

一些大学生渴望平等公正的竞争，但真正有机会时，却又顾虑重重，缺乏实践的能力和勇气；遇到困难时，不能灵活调整自己，总打退堂鼓。

5. 从众依赖，缺乏独到见解

有些大学生不是根据自身实际情况作出选择：一是依赖政策和他人的帮助，不主动去选择和积极竞争；二是坐享“优生优分”的待遇，听凭学校的就业安排。

6. 缺乏吃苦的心理准备

大学生都想毕业后干一番事业，实现人生价值，但同时又缺少艰苦创业的心理准备，想走捷径进入工作条件好的工作单位，不愿到艰苦的地方去，更不愿意到偏远山区或深入基层，不能从小事做起。

将以上六种心理问题和表现可归纳总结为三个维度，即认知心理、情绪心理和社会心理问题：（1）认知心理问题：自我认知不准确（自负和自卑心理）；（2）情绪心理问题：悲观不满和焦虑心理；（3）社会心理问题：从众和攀比心理。

二、成因分析

对大学生求职就业心理问题原因的分析，首先要在社会关系（包括家庭和学校）和国内就业形势的宏观体系中思考。家庭因素：父母期望、父母职业、父母对子女专业及工作的关注、父母对各种职业的看法、父母的社会地位与社交能力、父母教育子女的方法、家中其他成员的影响、大学生对父母的看法与态度等。学校因素：主修专业、培养方式、对教师的认同学生朋友的影响、是否恋爱等。社会因素：社会传统的职业评价、社会职业地位、社会角色模式等。

1. 个性特征

与求职就业有关的能力、兴趣、需要、性格、自我意识等因素交互作用，影响着大学生求职就业的心理与行为。

2. 自我同一性混乱

什么是好工作？其实这很难界定，大企业有大的难处，小单位有小的优点，机关稳定、外企风险、基层有机会，这都要与自身的实际情况结合起来分析。大学生心理上尚未自我同一，还处在迷茫、彷徨或摸索之中，求职中表现在对知识结构、能力素质、特长以及适合职业的判断上不清晰，往往人云亦云，大多数人选择哪里自己就选择哪里，认为多数人喜爱的工作一定是好工作，结果忽略了自身的长处，丢失了优点，产生盲目从众和攀比的心理。

3. 自大与自卑

自大者求职时往往好高骛远，这个职位看不上，那个单位也不行。自大心理是缺乏自我认识、缺乏客观评价自我的外在表现，极易脱离实际，缩小职业选择的范围和余地，使之陷入工作难找的尴尬境地。而自卑者则是过低估计了自己的水平和实力，总觉不如别人，缺乏自信，不敢竞争，这种情况在自我意识不健全、性格内向或生理有缺陷的大学生身上表现得较突出。

4. 自身因素

（1）缺乏事业心和社会责任感：目前，大学生就业难的重要原因，不是大学生过剩，而是不能摆正自己的位置，没处理好个人与国家和社会需求的关系。（2）不能正确处理动机冲突：大学生求职就业动机冲突多表现为双趋式冲突和趋避式冲突。（3）缺乏社会经验：大学生面对复杂的社会关系，往往退避三舍，缺乏竞争意识和创业精神。（4）综合素质和心理素质不佳：用人单位特别注重大学生的知识结构、动手能力、应变能力、人际关系协调能力、承受创新能力、爱岗敬业精神及健康状况，而这些素质恰恰是其所缺乏的。

5. 用人条件苛刻

用人单位对人才的要求越来越高，英语、计算机等级证书，成绩优秀、党员、学生干部等，均被列入招聘条件，并经常设置一些不现实的条件，让从未有过求职经验的大学生很纠结。有的单位提出宁愿要素质差一点的男生，也不要德才兼备的女生。

三、调适对策

不健康的求职就业心理，不仅会直接影响大学生尽快找到合适的工作和融入社会，而且还可能引起严重的心理疾病，因此，做好大学生求职心理问题的调适，显得十分严峻。

1.正确认识评价自我

（1）自我思考：明确未来职业发展的方向在哪？自己的性格特点怎样？优势与不足是什么？最适合干什么？（2）社会比较：选好参照尺度，可以与他人比较，特别是与自己条件情况相似的人进行比较，也可以通过他人对自己的态度及参加社会活动的结果来分析认识和评价自己。（3）心理测验：可根据需要在专业人员指导下，选择心理学专用的标准化量表，对自己的性格、气质、能力、职业倾向等进行测验。通过结果分析，明确个性特征，找出适合自己的职业类型，减少求职就业选择的盲目性。

2. 正视现实

现实是客观的，无论对自己有利或不利都必须接受，并将出发点放在社会现实需要的基础上，找到施展才华的舞台。同时要善于发挥自己的长处，弥补不足；要认识到别人能做到的自己不一定能做到，别人的优势也许是自己的劣势。

3. 求职前的演练

（1）本色面试：对刚毕业的大学生来说，资质与阅历都较浅，虽然其对工作的渴望比较迫切，但往往力不从心，心慌意乱，临场失手在所难免，而本色面试能帮助其真正放松，发挥最佳水平。（2）着装不宜过于正式：不少大学生认为求职的第一项准备工作就是置办一套标准的职业套装，其实不然，除非行业提出明确的着装要求，因此在着装时只要保持自然得体，看起来优雅大方即可。（3）敢说“我不知道”：考官提一些很高深的问题，考查的是大学生的诚心与承受力，当遇到无法回答的问题时，可大方地说一句：“对不起，我不知道。”（4）不掩饰紧张情绪：如果面试时感到非常紧张，不妨试试和考官坦言：“非常抱歉，我现在很紧张！”这样的好处是能让考官与你共分压力、舒缓情绪，轻松展示自我。

4. 完善职业规划教育

这不仅关系到大学生能否做好职业生涯规划，还会对其四年的学习动力产生巨大影响，进而影响大学期间学习生活的全部，并关系到个人的持续发展。因此，高校不仅要将大学生职业生涯规划教育提到议事日程，更要将职业生涯规划贯穿于大学教育的全过程，引导学生制定就业目标，并围绕就业目标系统规划理论学习、实践操作、知识框架、研究方向等内容。可以说，对大学生进行职业生涯规划教育，要宜早不宜迟。

5. 强化就业指导，提高求职技巧

高校要安排专人收集并及时发布相关的就业信息，加强与社会企事业单位的联系，建立就业信息库，让毕业生和用人单位都能了解供需信息，减少就业的盲目性。要尝试并逐渐开展个性化的就业指导，帮助大学生充分认识自我，扬长避短，顺利就业。同时，开设大学生就业指导课、大学生职业生涯发展规划课及时事政策解读等讲座和咨询活动，帮助毕业生了解就业制度和政策，分析社会需求与自身优势，正确面对求职中的心理困惑和挫折，学习求职技巧，找到满意的工作，提高就业率。

6. 借助社会力量

解决大学生求职就业过程中的心理问题，除学校和学生努力外，还必须借助社会力量调动各级政府及相关单位的积极性。（1）完善就业法规。司法和立法机关要加快法制建设，尽早完善就业法规，建立健全就业相关制度，进一步推行和深化劳动人事制度改革，规范劳动市场的竞争。（2）营造公平的竞争环境和温馨的人际关系的氛围。

四、结论

求职就业是人生驿站中一次重要的选择，也是大学生综合素质，特别是心理素质的一次检验。心理素质影响择业目标的确立，也影响目标实现的进程。因为大学生心理素质的高低，直接决定了其求职中是否能客观地分析和认识自我，能否在选择和被选择中表现自我，适应新环境，迅速进入角色，顺利接受各种考验，并最终作出决策。可以说，良好的心理素质对择业目标的实现起着促进保障的作用，在关键时刻能让大学生充分施展才智、挖掘潜能，实现人生的理想宿愿，作出骄人的业绩。

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（黑龙江科技学院）