企业集团化办公室管理的创新与实践研究

徐靳

[摘 要]办公室作为一种重要的企业办公综合服务部门在企业的发展中起着重要作用，是企业内部联系的重要纽带。本文主要从企业集团化办公室管理入手对其特点进行分析，阐述了办公室管理中存在的问题并提出了相应的解决措施。

[关键词]企业 集团化 办公室 管理 实践

办公室在企业中扮演着重要的角色，办公室由于其特殊的地位，政治和综合是其鲜明的特点。办公室工作关系到整个企业的正常生产经营，具有重大的责任。办公室工作人员不仅要有良好的协调能力和责任感，还应该有良好的思想品质，和对企业的忠诚度，做事认真负责，有吃苦耐劳的优良品质。与此同时，企业出现一些新的现象。下属单位有所增加，管理水平不断延伸，经营范围扩大等等。大型企业集团，在国际市场上具有较强的竞争力，必须提高集团总部控制能力，完善组织，深化内部管理，理顺管理关系，那么增强企业集团办公室的管理就尤为重要。

一、集团化管理

1.定义。集团是在母公司基础上，以产权关系为纽带，通过合资、合作或股权投资等方式把三个及三个以上的独立企业法人联系在一起就形成了集团。所谓的集团化管理是指集团成员企业的研究和开发、采购、生产之间、营销、管理等环节紧密联系在一起，协同工作的运行。

2.特点。为了降低成本和费用，集团化管理执行统一购买。为了克服企业集团技术或艰难的挑战，不仅分享资源一体化技术，建立公共研发平台，降低营销费用，可以使用统一的销售方式，以减少财务费用等。集团化运作可以充分吸收许多企业的优势，充分利用，以弥补企业其他的缺点，强化企业的综合能力，提高企业经营和管理效率。例如组合销售方法，人力资源管理经验为参考等。

二、企业办公室管理

1.特点。在企业中，其他涉及办公室服务和管理的部门，对保护企业正常的生产经营起着重要作用。办公室为领导的主要决策提供必要的咨询、辅助领导做重要的任务，并为企业和领导的工作提供服务。同时与人沟通协调，企业办公室的各部门之间的信息交换和总结沟通，并对其中的悖论进行有效地协调，从而创造一个统一的工作团队和工作氛围。

2.职责。在当前的经济形势下，企业管理办公室的工作，领导辅助功能的决定。在激烈的市场竞争中，企业时刻都面临严重的问题，需要科学合理的解决方法。严格的管理体系是企业发展壮大的必然条件，根据企业的发展方向和生产的实际情况，建立和完善系統是办公室工作的重要任务。信息化程度决定着未来的发展，无论是值班、处理各种各样的信件，还是资料的保存等监管工作，都是办公室管理现代化的重要职能所在。

3.问题。随着经济的飞速发展，企业的迅速崛起，越来越多的新思路、新工作方法不断被使用，企业办公室管理工作同时也暴露出一些问题和不足。虽然现在企业要注意档案管理的逐步改善，但一些办公室的管理人员对这方面的意识缺乏，使得档案管理不到位的现象仍有发生。办公室管理工作繁重，需要相关人员具有良好的综合素质。办公管理系统具有一定的缺陷，作为一所综合性服务企业监管部门，办公室的管理机制还需要在实际工作中不断总结和完善。但目前企业的发展使办公室人员的工作量大，没有时间接受再教育或各种训练，相应地其综合素质延迟的现象是很明显的。

三、企业办公室集团化管理的对策

1.多元化发展。企业集团是原企业基于吸收新的企业、扩大企业的规模、降低成本追求最大利润的做法，其实这是将企业集团化和规模的扩展的观念混淆。这些问题不能仅仅依靠扩大企业规模、增加资产、增加人手来解决。现在市场竞争要求企业集团具有较强竞争能力和抗风险能力，适应市场的多样性和灵活性。大多数企业建立了劳动密集型产业，在低端产品市场上有着很强的竞争力。这也意味着大多数企业集团必须调整企业的产业结构，提升产品档次，应对社会各种各样的挑战。特别是民营企业，因政府的扶持政策和相对宽松的贷款融资渠道，更需要加强企业的抗风险能力。

2.减缓企业发展速度。企业集团的过程中，必须要控制它的发展速度。许多企业集团吸收的是并不具备发展潜力的企业，特别是不良资产。这些不良资产不仅会降低吸收企业的综合实力，并有可能造成堵塞企业发展的后果。此外，在这个过程中企业集团应加强自身建设。因此，在企业集团必须慎重选择研究组成员，它不仅要求企业集团集团规模正常地生长，而且还能进行控制。

3.办公室管理的创新与实践。办公室人员应根据当前企业的经济状况，及时更新观念，坚定工作职责，强化服务意识，更好地发挥决策人员在决策过程中的作用，为企业的正常发展工作。高质量的综合管理能力，是帮助企业领导办公室工作进行企业管理的基本要求。企业应该积极扩大有利的条件，加强职业培训和继续教育，充分发掘和动员办公室人员的热情，凝聚综合管理的质量。监督工作是直接关系到是否可以成功地实现企业目标的重要方法，办公室应该建立一套企业发展目标围绕在监督机制周围以确保商业决策的顺利实施。

四、结论

随着现代集团化企业的发展，企业办公室管理面临前所未有的挑战。提高企业核心争力，需要不断解放思想、转变观念，创新企业管理制度，实现现代企业的发展目标，提升企业的健康发展，开创新形势下的有效发展。

参考文献：

[1]狄燕平.做好企业办公室工作的几点体会. 现代交际,2010(2)

[2]吕凤利.浅谈对企业办公室管理的认识. 现代营销,2010(11)

[3]杨惠敏.论企业办公室管理工作. 科技信息,2009(22)