浅议培训机构的成本控制

陈冬秀

［摘要］ 中国培训业竞争越来越激烈，各培训机构要想在激烈的竞争市场中立于不败之地，就必须进行有效的成本管理，因此成本控制成为培训机构的必然主题。本文提出了树立全员成本控制意识、健全内部控制体系、引进先进的成本控制方法等对策来完善培训机构的成本控制。

［关键词］ 培训机构；成本控制；作业成本

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 08. 010

［中图分类号］F275.3［文献标识码］A［文章编号］1673 - 0194（2012）08- 0015- 02

社会的变革促使人们不断更新知识，自然构成了庞大的培训市场，如２００９年整个中国教育培训市场总值约为６ ８００亿元，预计到２０１２年，中国教育培训市场总值将超过万亿元。培训机构的生意越来越火爆，为了让培训机构能够在激烈的竞争市场中立于不败之地，做好培训机构的成本控制就刻不容缓。培训机构的成本控制是指在培训项目成本的形成过程中，对培训过程及其前期准备过程所消耗的人力资源、物质资源和费用开支，进行预计、监督、调节和限制，及时纠正将要发生和已经发生的偏差，把各项培训费用控制在成本目标的范围之内以保证成本目标的实现。

1培训机构在成本控制中存在的问题

1.１ 成本控制意识淡漠

培训机构大部分员工认为成本、效益都应由领导和财务人员负责，而财务人员的责任似乎也只停留在日常的成本核算上，管理层就简单地将成本控制责任归于财务人员；从认识角度看成本控制工作要提高到全员、全过程的工作高度来认识；成本控制意识淡薄还表现在对成本控制的范围、目的等方面的认识偏差，将成本控制的范围局限于机构内部甚至只包括培训单项，而忽略了外界环境影响对其整体平衡和培训前期及后期成本的控制；员工普遍认为成本控制的目的是限制他们的成本支出，是以降低绝对成本来达到增加利润的目的。

1.２ 内部控制体系待完善

从制度建设来看，没有建构完善的内部控制体系，各岗位责权利不清晰，岗位责任粗略；行政费用缺乏预算、没有控制办法、无人管理，办公物资随意领用和公话私用现象很普遍；教材、资料的采购价格折扣偏高，并且在供货方面缺乏保障；物资管理缺少合理的岗位责任，物资的采购、验收入库、领用上没有制度规定。

1.３ 信息化程度较低

在管理平台上，信息和沟通方面缺乏平台和信息理念。应加强内部沟通中自下而上的沟通渠道的建设，使每个员工了解他们如何与他人联系，如何对上级报告例外情况，从而使管理层能够及时获得基层的反馈信息，特别是一些局域免费平台建设刻不容缓。

1.４ 成本控制方法失当

从控制方法看，培训项目成本预算不全面，影响项目成本预算的准确性，如行政费用、管理人员的工资、资产的折旧费等固定成本没考虑到各项目中去，导致预算得出的项目利润率远远高出了项目的实际利润率；事后的成本核算方法陈旧，培训机构的间接费用名目较多，并非所有的费用都只是跟课时数相关；没引入先进的成本核算方法来分配间接费用，使培训机构在项目的选择方面出现决策失误。

2完善培训机构成本控制的对策

2.１ 树立全员成本控制意识

提高领导的成本控制意识，以实际行动调动全体员工的积极性，全力参与成本控制工作。在培训项目的成本预算、目标成本分解、项目的实施过程中都要让员工积极地参与，项目成本核算后的结果公开，让他们了解核算与预算的差异发生的原因，广泛征求意见，发扬他们的主人翁意识，形成民主管理的风气，这样才能使员工把成本控制的目标当作自己的目标，产生强烈的责任感和工作积极性，将成本意识落实到每个岗位和全部环节。

为此，应向全体员工提供培训行业竞争对手的有关成本及其他信息资料，增强他们的压力意识。通过各种渠道获得的竞争对手的成本资料，成本管理部门应对其进行认真的分析，并将其与本机构的成本资料进行对比找出差距，并向全体员工进行宣传，强烈的竞争意识和团队精神会激励公司的员工奋发努力赶上先进的水平。同时，加强对员工的相关知识的培训，提高员工的执业水平，增强成本控制意识，使全体员工在成本支出的过程中要有“用自己的钱办自己的事”的心态。定期对财务人员进行专业培训，使他们成为成本控制执行的把关人。

2.２ 健全内部控制制度

科学的岗位分工、严格的授权批准可达到相互牵制的目的，同时可以保证业务的合法性、合理性；建立物资采购制度，采购人员要建立供货商信息库，采取货比三家，择优、择价、就近原则，降低采购成本和运输成本；建立健全物资管理制度，设置仓库管理员，做到管理员、领用人和稽核人员相互牵制；健全财务制度，对各项成本费用的核算要更加明细，要分部门、分项目记录发生的费用，以便于准确地统计各部门、各项目的成本信息，严格按财务制度办理报账业务；建立费用控制制度，对行政费用采用定员包干管理的办法，根据以往的行政办公费用的消耗统计，如通过调查了解同行业机构的相关资料，规定对办公费用采用每人每月４００元包干的办法，以后根据具体情况适时调整；建立授权批准制度，如销售部门的业务招待费不能超过项目营业收入的１％，超支部分由营销人员自己承担。

2.３ 加强信息沟通

成本控制活动离不开信息沟通，要想及时发现偏差，采取适当的修正办法，必须有成本信息反馈，必须建立起一个完整、畅通、清晰、高效的成本信息沟通体系。良好的成本信息沟通体系不仅要有向下的沟通管道，还应有向上的、横向的以及对外界的成本信息沟通渠道。成本信息系统不仅处理培训机构内部所产生的成本信息，同时也处理与外部的事项、活动及环境等有关的成本信息。培训机构的每位员工都必须了解成本控制制度的有关规定，包括这些规定如何生效以及自己在成本控制制度中所扮演的角色、所负担的责任以及与他人的工作发生关联性等。如某培训机构的资料显示，通过项目组沟通，将相近课程集中合班开课，单项课时酬金大约可以节省５０％，同时可以节省讲师费用支出。可见，信息沟通对成本控制的效果是十分可观的。

2.４ 引进先进的成本控制方法

在培训项目开始以前运用目标成本法与成本预算法来确定项目的成本。当预算成本小于目标成本时，说明该培训方案的设计可以实现目标利润，可按照预算成本完成项目实施；当预算成本大于目标成本时，说明该培训方案不能完成目标利润，必须分析差异，找出预算成本中可调整成本的环节，如通过整合单一项目之间相关环节，实现成本控制。即在项目设计阶段用目标成本法与成本预算相结合来确定项目的成本，在项目核算阶段用作业成本法来核算出项目的实际成本，采用多个分配率来分配间接费用，使之在培训项目的选择方面做出正确的决策。

采用相应的分配标准，以多个分配率来分配间接费用，使成本计算更加准确。如教学费用中场地租金，跟课时数关系大，但与招生规模也相关；学员的开学毕业的一些耗材等与学员的人数相关，招生代理费、推荐费与学员人数相关；市场开拓费与该培训项目设计的层次、单价等相关。所以将所有间接费用完全按课时量分摊不能提供正确的成本信息，甚至扭曲了项目的成本，本来是盈利的项目而核算出的成本超过了收入，如某高校培训机构２０１０年的资料显示，一个培训项目，如果按传统成本法核算，该项目亏损１５．０６万元，而按作业成本法核算，该项目盈利３．７４万元。

运用作业成本法，通过对各作业的分析以及各作业中心的成本分析，分析出增值作业和不增值作业。如某培训机构通过运用作业成本法分析得知可从以下几方面来降低成本：通过多方面收集讲师信息，包括所在的城市、课酬要求、擅长的课程、在哪些地区哪些机构兼课等，跟讲师联系是否可以成为公司的兼职讲师，建立讲师信息库，达到降低讲师课酬的目的；通过扩大“分销”的份额，寻求代理招生的机构、与互补的培训机构“联营”，组建立体的营销网络来降低销售成本；通过核算得出单位内部制作的讲义成本比从专门的机构采购的成本要高出５个多百分点，将这块承包给专门的机构来完成就能降低讲义制作成本。

总之，高校内部的培训机构的成本控制是一个综合的系统工程，涉及到机构内的所有部门、所有员工、每个培训项目的全过程，面广量大，错综复杂，需要培训机构的整体机制来运作协调，对内挖潜力，尽量把成本降低，对外开源节流，才能现实成本最优化，效益最大化。

主要参考文献

［１］中投顾问.２０１２－２０１６年中国培训行业投资分析及前景预测报告［EB/OL］．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｏｃｎ．ｃｏｍ．ｃｎ／ｒｅｐｏｒｔｓ／２００６３２７ｐｅｉｘｕｎ．ｈｔｍ.

［２］许华，闫晓军，刘利军．中小企业成本控制的战略研究［Ｊ］．商场现代化，２００７（9z）.

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