加强管理创新 提升港口企业竞争力

刘燕

摘 要：在科技日益发展的今天，港口企业越来越认识到管理是成长的基本保证，管理创新是持续发展的动力和源泉，是提高竞

争力的关键。企业的管理者不断根据市场和社会变化，利用新思维、新技术、新方法、新机制，创造一种新的更有效的

资源组合范式，以适应和创造市场，促进企业管理系统综合效益的不断提高，达到以尽可能少的投入获得尽可能多的综

合效益的目的的具有动态反馈机制的全过程管理。

关键词：港口企业 管理 创新 竞争力

在知识经济和科学技术、市场经济和激烈的市场竞争、企业现状和深化企业改革的要求下，管理创新已成为必然，成为企业生存、发展的关键。越来越多的企业把创新运用到企业管理中，以提升企业的动力系统。龙口港一直以来就非常重视管理创新工作，从上世纪90年代开展管理效益年活动、推行“封闭式规范化管理”模式到今天初步建立了现代企业制度，港口管理由经验管理迈向了科学管理，企业实现了快速发展。

管理创新工作进展情况

管理创新是一项复杂的系统工程，包含了管理理念创新、战略创新、管理组织创新、制度创新、管理技术与方法创新、企业文化创新、管理模式创新、人力资源管理创新等诸多方面的创新工作。回顾近四年龙口港管理创新工作的取得的进展包括：

1、战略创新

2003年，龙口港政企分开下放到烟台市，进入发展关键时期。在经济全球化和国民经济快速发展所带来的机遇下，龙口港解放思想，强化“以人为本，宽严相济、和谐共融”的管理理念，适时调整了企业的战略走向。开展了“解放思想、干事创业、跨越发展”的大讨论，首次提出了发展作为振兴港口的第一要务的思想。大力实施投资主体多元化战略。港口管理创新迈出了可喜的步伐。2003-2006年四年战略管理价值有了一定体现，共引进战略合作伙伴10余个，签署合资合作协议合同额53亿元，组建合资公司6个。

2、体制、机制创新

在企业内部产权结构的调整下，一些规范的公司制企业相继成立，集团公司及时出台了一系列相关制度，企业实现了工厂制逐步向公司制转变。体制的改革必然会带来机制的创新。在绩效考核机制方面，龙口港参照了国资委的考核模式，对经营者和员工实行两条线考核，对经营者进行经营业绩考核，不断深化内部年薪制；对员工采取企业内部经营承包的模式，实行工效挂钩。在用人机制方面，推行岗位竟聘，开设转待岗中心，薪酬改革出台了《龙口港薪酬管理暂行办法》，建立宽幅工资体系，采用多元化用工模式。

3、差异化理念

竞争策略可分为全面成本领先策略、差异化策略、焦点集中策略三种类型。龙口港根据行业发展状况和自身情况，采取了差异化兼顾成本领先战略，收到良好的效果，实现了客户与港口共同价值。“大营销”理念的实施拓宽了经营领域。

4、企业文化创新

企业文化是企业家和企业员工的精神家园。龙口港在经过3年的实践后建立起了系统完整、便于操作的以新纪元命名的港口企业文化CIS系统，成功在企业实行了运作，开展了“明理念、推标识、塑形象”的宣贯活动，把企业文化推进了基层班组。编印了《龙口港员工手册》、制定了《关于推进企业文化建设工作的实施意见》使文化融入到了生产、管理中。启动学习型组织创建活动，把“志于学、善与思、敏与行”的学习理念贯穿到工作当中，营造出“工作学习化、学习工作化”的氛围。注重以大包水泥效率、化肥效率、铝矾土效率等一系列品牌建设提升企业的市场美誉度、文化力。坚持推行民主管理，让员工了解企业、关注企业。不断提高员工的收入、福利水平，构建和谐港口。

创新能力不足的原因

短短几年间龙口港完成了由工厂制到公司制转变，由经验管理迈向了科学管理，在企业管理创新工作取得了一定的成绩，企业对市场竞争的能力开始增强，管理基础工作也得到了加强，生产经营状况好转，实现了企业、社会、员工的共同发展。

在看到成绩的同时，同样要看到企业管理创新中存在的问题和不足。主要是企业创新能力不足，导致创新能力不足的原因是多方面的：

对于创新认识不够明确。什么是创新？对它的理解千差万别，很多人认为只要开创一项新生意或新事业就是创新，还有人会把它与创意或发明混为一谈。彼得·德鲁克深刻指出：“创新与上述误解的区别在于企业是否为客户创造了新的价值，创造了满意度”，创新的本质在于继往开来，我们不能单从和过去不一样或者模仿中寻求创新，要走自主创新路子。

员工学习力不强。学习就是创新，学习力就是创新力，这就是我们一直在创建学习型组织的原因。学习型组织的六大要素中说学习工作化使组织不断创新发展，只有不断的学习求得智慧，才能解决组织遇到的问题，使其不断创新发展，不学习就意味着倒退。

机制体制中存在制约创新的问题。企业现正处于一个战略转型时期，股份制改革相对滞后、法人治理结构尚不完善、经营机制不活、核心竞争力不强等问题比较突出，这些问题都会制约创新。

加强管理创新的措施

联系企业现有管理创新工作，可从以下几方面着手加强管理创新：

把管理创新纳入企业创新体系中逐步实现企业的管理创新。

实施人本管理。人本管理具有以下两层含义：一是企业为确立人在管理过程中的主体地位和主导作用而进行的调动人的积极性的一切管理活动。二是企业为完善和提高人的素质（增强人的意志和体力，提高人的智力和能力，健全人的心理，高尚人的品格和思想）使人全面地、自由地发展所进行的一切管理活动，人本管理要体现出人的主体性和自我发展性。实施人本管理要注重做好两项工作：一是领导要牢固树立依靠全体员工，以员工为主体的思想；二是企业员工要树立“我就是主人”的思想意识。

注重团队建设。团队是指有共同的价值观念和利益基础，追求集体成功的群体。团队的成员致力于共同的宗旨、绩效目标，并共同承担职责有效运作。团队有以下特点：①目标明确，有团结合作的文化气氛。②跨职能性，人员组成及担负的职责跨越单个职能部门，组织界限模糊。③具有学习功能。这些特点都有利于管理创新工作的开展。所以要注重团队建设。

管理创新在企业内部应有所分工。首先，应把创新和现行运行方式尽可能分开。因为现行运行方式与创新工作有冲突，当涉及眼前利益和长远利益冲突时，企业正常反应是将资源向现有工作倾斜，因此，创新事业在结构上、责权关系上都应与现有工作尽可能少的联系。其次，某些创新工作必须直接由高层管理者负责、不纳入正常组织体系中，因为创新不仅关系企业未来意义重大，还因为新事业与现有事业比较，其影响力和地位暂时处于劣势，低层管理者无法给予应有的关注，高层管理者不仅可给予充分关注而且可根据创新成果给予创新者激励。

改善管理创新主体的心智模式。阻碍我们进行管理创新的一个主要因素是心智模式，它影响人的思维模式和行为方式，所以要进行创新必须跳出固有的心智模式的束缚，敢于打破常规。可以从以下方式改变心智模式：①训练系统的思维方式。系统的思维方式有助于我们看清事物的整体和发现结症所在，并有利于我们超越狭隘、短期利益，有利于我们了解事物中的相互联系和矛盾所在。②打破常规，训练开放式、发散式的思维方式。人们在思考问题的时候总是受原由的心智模式影响，很难打开思路，缺乏想象力，所以我们提醒自己，敢于大胆想象，打破常规这样才能产生创新。③学会逆向思维，善于从新的视角看问题。以异于常人的思维看待问题。④通过综合多学科的知识进行创新。各个学科的知识中本来就有相通之处，多学科的交叉和运用，可碰撞出智慧的火花，产生新成果。⑤通过对原有管理理论和方法的改进和突破，实现创新。⑥通过技术开发实现管理创新。

（作者单位：龙口港集团有限公司）