网上生活新社区 街道服务新举措

江川

“知竹online”网上社区服务站充分利用物联网、云计算、移动互联等先进的信息技术，使15分钟便民生活圈服务领域获得深度拓展。

北京市海淀区紫竹院街道以加强和创新社会管理为抓手，致力于构建具有时代特征、海淀特色、紫竹院特点的社会建设体系，充分利用物联网、云计算、移动互联等先进的信息技术，建设了“知竹online”网上社区服务站(www.zzy15.com)，并于2012年7月10日正式上线运行。这意味着紫竹院街道智慧社区建设水平得到大幅提升，15分钟便民生活圈服务领域获得深度拓展，居民自我管理、自我服务水准也有了显著提高。

“知竹online”网上社区服务站是由北京中海纪元数字技术发展股份有限公司以一种全新模式把门户、论坛、微博等互联网要素有机融合搭建而成，有效提高了信息交互、传播等特性，使应用和推广巧妙结合。上线运行以来，“知竹online”不仅获得居民认可，也受到海淀区信息办的肯定，紫竹院街道也被推荐为全市社区信息化工作的示范街道。

15分钟生活圈

15分钟生活圈是指以居住区为圆点，步行15分钟所及范围为半径形成一个满足人居需求的辐射区域，是人们居住的理想格局。紫竹院街道办本着幸福社区的建设方针，特别构建“紫竹15分钟生活圈”栏目，居民可足不出户查询社区周边所需的各类服务信息，并以点评、推荐、定星级等互动方式，对服务资源进行分级考评。“紫竹15分钟生活圈”给居民出行带来便利的同时，也大大整合了紫竹院地区的各类生活服务资源，真正利于居民生活。

社区办事上网即知

“知竹online”网上社区服务站以SNS社交网络服务模式打造出“社区微群”，注册成为会员后，社区居委会可在此解读有关政策、发布通知公告、推介服务举措等，各种社区团体也可在此实现活动宣传、推广、交流等功能，居民亦可以此拓展社交领域、丰富业余生活。街道各业务科室的办事流程也以多媒体形式展示在网站上，方便居民查阅办事流程以及下载相关表格。

线上线下服务并行

作为便民利民服务的途径之一，紫竹院街道积极整合地区优势资源，联合中海纪元公司成立“知竹online运营服务中心”专业团队，将以政府为政策指导，发挥驻区高科技企业技术优势，为居民提供丰富多彩的线上线下活动，提供优质生活信息服务，展现新紫竹文化风采，打造网上社区新生活，共创美好新紫竹！