文化心理对高科技企业管理的影响分析

李正健 武林

摘要：随着中国经济的进步, 中国高科技企业要生存发展并同国际知名企业同台竞技,其根本是高科技企业推陈出新的能力及提升其管理能力。通过分析文化、文化心理学，进一步阐述文化心理对高科技企业管理的影响。

关键词：

文化；文化心理；管理；高科技企业

中图分类号：F2

文献标识码：A

文章编号：1672-3198（2012）07-0024-02

人总是生活在一定的文化之中，文化是人区别于动物的本质属性，在很大程度上制约甚至决定着人的心理活动和行为，文化心理学正是进行这种探讨的心理学取向。而高科技企业在进入21世纪以来，深受各国的重视，不同的文化心理对高科技企业的运行管理和发展必然有不同的影响。

1 文化与文化心理学

1.1 文化与文化心理

什么是文化？文化是有意识的人类活动，所以也就具有了人的意义。在人从事文化活动之前，只是自然界的一个物种，称不上是真正的人。正是文化使人成为了人，使世界成为了人的世界，使自然物和自然现象具有了人的意义。而文化心理学的兴起有着深刻的社会历史基础，从世界范围看，随着全球经济一体化的加快，世界范围内的人口迁徙愈来愈频繁，他们试图保持其原有的文化身份，并由此引发不同的文化身份的冲突。为了调谐社会各方，保持社会稳定，促进不同文化的人的更好发展，有必要研究不同的文化和文化心理及行为，从而促进了文化心理學的诞生。文化心理学在整个心理学中属于新生代，虽然刚刚起步，其影响却迅速扩张，其特征就是以文化与心理关系为基础，客观揭示人类文化与心理的相互作用和相互联系。

1.2 中国文化心理学

中国文化心理是中国文化的深层,是中国文化的核心部分,它既是中国人文化活动的产物,也是影响中国文化形成和发展的极其重要的因素。具体来说，中国人在其进化和发展过程中，通过他们的心理活动创造并发展了中国文化，同时，已形成的中国文化反过来又影响和制约着中国人的心理活动和行为，并表现出独有的文化特性。而中国文化心理学，是指中国文化中的心理学，即中国文化中蕴含的心理学思想，换言之，就是以中国文化为背景、为底蕴，从中国文化的角度来研究中国人心理和行为的一门学科。从中西方文化的比较来看，中国文化心理和西方文化心理无论在形式上还是在内容上都有很大的不同。例如，中国注重血缘情感，西方则注重精神追求；中国哲学注重直觉体验，西方哲学注重理想思辨。在言情文学方面，中国的模式是才子佳人，西方则是英雄美人；中国侧重夫妻恩爱，西方侧重于精神恋爱或是骑士式的热恋描写；中国多是追求大团圆结局，西方则是多直面人世苦难，正视血流遍地的悲惨结局。

2 高科技企业管理

高科技企业同一般企业的差别是人的差别，他们属于知识员工，是一种全新意义的资源。在高科技企业中，知识型员工是企业不断增值并持续发展的动力源泉，是企业获取核心竞争优势的基石。概括地讲，知识型员工他们掌握并运用符号和概念，利用信息和知识工作，追求多样化、自主化和创新精神。从上述标准看，现代企业有很多的中层经理、管理者和专业技术人员都属于知识型员工。与传统的企业相比，高科技产业产品无论在更新方面和技术发展方面都快于普通产品。近年来，高科技企业的发展出现了以下新特点：第一，高度创新性。高技术以最新技术为基础，具有较高的含量，是创造性思维的结果，创新是高科技技术的灵魂。第二，高度集成性。在高科技领域，科学与技术密不可分，科学推动着技术的飞快发展，并相互融合，科技链与产业链融为一体。第三，高度的竞争性。与传统技术相比，高技术涉及更多的人才竞争、信息竞争、市场竞争（包括市场切入时机的竞争和市场领先地位的竞争）。第四，高度渗透性。高科技的发展使其无孔不入、无所不在，并广泛渗透到各个产业部门，同时推动产业结构升级，创造巨大的经济社会效益。另一方面，经济的信息化、知识化、全球化使企业竞争更加激烈、形势更加严峻。因此，高科技经济条件下人文环境决定了人才和知识是其最重要的资源。

3 文化心理对高科技企业管理的影响

文化作为同一环境中人的共同的心理程序，能创造出一种奋发、进取、和谐、平等的企业氛围和企业精神，为全体员工塑造一种强大的精神支柱，形成坚不可摧的生命共同体。

3.1 价值观方面

每一文化都拥有自己独特的价值观念体系，不同的文化心理会使高科技企业中人的思想、生活、工作等方面都会有自己的模式，从而形成不同的价值观，而这种差异又会对人们的行为产生不同的影响。例如，人性化关怀有利于高科技企业的创新。企业通过对员工人性化的管理，并给予他们物质精神等多方面的安排, 能激发员工工作的积极性。福利和薪资都具有很强的激励效果, 在一定程度上为年轻员工解除了后顾之忧。在精神支持方面, 企业努力提高在软环境上的建设：尊重员工的喜好和习惯, 尊重员工的权利跟自由，有些企业允许员工将自己喜欢的玩具花草带到办公室摆放。高科技企业之所以引入人性化的文化内涵，这与企业中人的重要性是密不可分的。在技术型企业中, 人力资源更为宝贵, 他们属于知识员工，是一种全新意义的资源，是创新的源泉。此外，技术人员的性格和工作特点决定对其进行管理需要一定的灵活性, 给予一定的自由空间, 绝不能采用强硬的手段。对于科研人员来说, 受到尊重和实现自我价值是他们需求的重要部分。因此, 人性化的管理满足了员工受尊重的心理，又给予其较大的自由空间, 在这种宽松的环境下，有利于企业员工创新思维的发展和创新产品的出现。

3.2 交流和沟通方面

人们不是孤立工作的，沟通是人类进步的根本，是贯彻以人为本的管理模式的有效手段，所以，良好的沟通对高科技企业管理具有促进作用。沟通有不同的方式，特别对于有不同文化心理的人群，良好的沟通显得尤其重要。在高科技企业中，知识为资源配置要素，其显著的特征是技术和知识的高度密集，所以知识型员工所占的比重越来越大，他们大多具有一定的专业知识和较高的个人素质，在组织中有较强的独立性和自主性，注重自身价值的实现，此外他们充分利用知识和信息，发挥个人的才干和灵感，使产品和设备不断得以更新。他们需求层次较高，相对于物质上的满足，他们更注重精神与成就上的激励。然而随着企业规模的扩大和层次的增加，人与人之间的交往渐渐失去了相互沟通，而感情的交流与沟通是人类必不可少的心理需要。即使是在一个良好的工作环境中，采用开诚布公、真心关怀的方式与全体人员沟通也是十分要的，沟通永远没有止境。因此，加强与知识型员工的沟通，特别是他们在精神层面和理想层面的沟通，有利于营造一个团结协作的工作环境，培养知识型员工的归属感和认同感，提高员工参与公司管理的积极性，以确保最终实现良性的互动。

3.3 组织文化方面

不同的社会，其文化发展的模式和水平是不同的，我们所生活的社会，是一个组织化的社会，组织影响着社会成员的思想方式、价值观等方面。例如，中国自古以来都比较注重人情、面子等文化传统方面的因素，与人交往也相对谦虚谨慎，所以中国人的沟通往往要顾及情面，不像美国人那样畅所欲言，为了维持和上级、同事的关系，很多事情并不说破。所以，中国的沟通不像美国文化一样直白，而是更多地注重平等和尊重，而了解沟通文化内涵的差异是具有意义的，尤其是对跨国公司。再如，中国自古以来提倡以人为本的思想，强调伦理道德的作用，从古到今，中国人就有“人为贵”的人本主义传统，在某些以人为本的高科技企业，实行内部员工持股制度，让智力资本发挥作用，通过搭建自己的利益共同体是国内高科技产业常见的高层领导出走的现象，保持对最优秀人才的吸引作用。另一方面，高科技企业中的许多创新都是需要团队的共同努力，而不是依靠个人单打独斗来完成，技术开发项目、产品的生产和上市也需要团队整体的配合。另外，在企业中出现关键问题的时候，需要团队之间的互相讨论，激发灵感，也需要各部门的互相配合。因此，高科技企业中的创新是一个团队的“集体合作”，而不是一个人的“英雄主义”，

所以，高科技企业文化建设必须注重文化心理对加强企业管理所起的重要作用，特别是随着世界经济的发展，人类逐步告别了孜孜以求的物质经济而步入精神经济时代的时候，更是要提高企业的文化理念，充分发挥文化心理在高科技企业管理中的作用。另外，高科技企业的创建要注重融洽性和团队性的企业文化，关注员工创造力发挥，并提供有利的文化氛围，由于员工都有不同的价值观和文化心理，在工作中必然会产生文化、价值观的冲突，因而要创建一种宽容、谅解的文化氛围，以减少冲突。

参考文献

［1］@马月婷, 张德, 段苏桓. 影响高科技企业创新能力的文化价值观研究［J］. 中国软科学 , 2007,(06).

［2］@戴文龙.现代企业管理制度大全［M］.北京：北京大学出版社,2008.

［3］@马美英.高科技中小企业员工的管理与激励［N］.中国高新技术产业导报,2000-11-09.