对提高企业中层管理人员素质的思考

梁世宏

摘要：培养高素质的中层管理型人才，是现代企业提高竞争力的基础条件之一。本文对如何造就一支优秀的中层管理队伍进行了论述。

关键词：企业；中层管理；队伍；素质；提高

Abstract: the cultivation of high quality middle management talent, is the modern enterprises to improve competitiveness of one of the basic conditions. The paper discusses how to make a good middle management team are discussed.

Keywords: enterprise; Middle management; Team; Quality; improve

中图分类号：C29 文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2012）

中层管理队伍是企业的“骨骼”，在企业创造利润、建设团队、管理变革等方面承上启下，起着举足轻重的作用。培养选拔高素质的中层管理型人才，是现代企业提高竞争力的重要条件。

一、要明确中层管理人员在企业发展中的重要作用

中层管理者是企业人才的中坚力量，他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。这一职位作用突出，角色特点鲜明。

1.中层管理者是企业建设和发展的“桥梁与枢纽”。中层管理者过去常被认为是企业业务流程的中间过渡者，并不直接创造价值而忽视其作用。在知识经济和经济全球化的今天，我们看到，中层管理者人力资本作为获取异质竞争优势的内源性基础的作用越来越明显。因为，中层管理者对上要理解 “统帅部”的决策意图，对下要高效传递并组织凝聚下属有效执行组织指令，最终使上级的决策变为工作业绩。因此，他们是创意者、传达者、安慰者、协调者角色，在企业执行力系统中充当辅导员、协调员、裁判员、信息传递者、创意者的角色，是企业的脊梁和中坚。

2.中层管理者是企业发展“有创意的扳道人”。首先，中层管理者是企业战略的执行者。中层管理者所处的中间位置，决定了他们具有企业战略执行者的地位。如何有效发挥他们的这一作用，提高其执行能力，已经成为关系到企业成败的关键性问题。其次，中层管理者是企业战术决策的制定者。企业中层管理者不仅要严格执行和组织实施企业高层的决策方案，还要发挥其作为一位领导人的影响力,在既定的决策方案框架内，发挥主观能动性，通过富有创造性的战术决策，将方案做深、做细、做活，通过提高方案的实施效率和效果确保企业目标的实现。再次，中层管理者是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁。中层管理者在企业中一方面起到将高层决策向基层管理者进行推行的作用，另一方面，也负有将基层管理者在实施过程中发现的问题向高层管理者进行反馈的职责，这种承上启下、积极反馈的作用，也是中层管理者的重要任务。

二、当前企业中层管理者队伍建设的问题

1.人才理念和激励机制不到位，中层管理者流失严重。对中层管理者的“人才价值理念”，在一些企业中还缺乏充分体现，对这一群体成长发展的培养教育制度常常表现为应急性、随意性。同时，许多企业仍然缺乏针对中层管理者的有效管理和激励机制，中层管理者流失问题已成为各类企业中普遍存在的问题。

2.中层管理者人才缺乏，企业选才存在偏差。近些年，市场大潮竞争激烈，许多企业发展迅猛，但中层管理者队伍建设却未能及时跟进，大多企业都不同程度存在着“中层管理者危机”现象，主要表现有：（1）外部无力找，内部无人找的缺失性“内外两难”；（2）用不好人，留不住人的管理性“去留两难”；（3）企业发展各时期人才需求的差异性“结构危机”。

3．综合素养不匹配，执行力偏低，经验缺乏。执行力既是企业运行发展的重要力量，又是中层管理者的核心能力所在。但是，许多企业的中层管理者缺乏有效的执行能力。如在企业战略执行过程中，常常会出现决策方案标准渐渐降低，与原标准发生偏离，或者不能在有效时间内完成必要的任务，或者造成企业制定的一些政策在执行过程中力度越来越小、没有成效等问题。中层管理者执行能力的缺乏，使企业的成功发展成为海市蜃楼。

4.重使用轻培训，中层管理者成长发展环境不平衡。相当比例的企业，特别是民营企业里，存在着对中层管理急功近利、重使用轻培训的问题。有针对性的教育培训工作开展不到位，不利于中层管理者成长发展。

三、提高企业中层管理者素质的途径

1.确立科学的人才价值观。中层管理者从素质能力结构上看，他们既要具备一定的专业技术知识、经营管理能力，还必须具有一定的社会活动能力，可以说是高层次人才的强大后备军和潜在的竞争者。基于此，我认为，企业的高层领导者要通过学习和实践，在深刻领会“建设人力资源强国”精神内涵的基础上，坚定确立科学的“人才价值观”，坚定确立中层管理者是企业重要的人才资本、是社会精英群体的成长摇篮的观念，为企业中层管理者队伍健康成长奠定思想基础。

2.加大培训力度，为中层管理队伍成长设好“练兵场”。首先要制定切实可行的培训规划，包括培训的目标、对象、内容、方式，培训的时间、考核检验培训结果等有机联系的科学制度机制，以保证培训的连续性和有效性。其次，要积极探索借鉴中外企业同类培训的途径方式，总结符合本企业要求的做法。

3.健全选人用人制度，为提升中层管理者执行力创造条件。企业要通过完善选人用人制度，营造出提升中层管理者执行力的环境。建立健全企业的选人用人制度体系，企业需要坚定“德才兼备、唯贤是举”的选人理念，通过不断完善个性化的制度设计，包括选拔、培养、使用、考核等内容，逐步形成科学完整的体系。通过制度的有效执行，提拔和重用那些能力强且乐于奉献的好员工。企业高层一定要有魄力与技巧做到“唯才是用”，以此给中层管理者执行力的提升铺平道路。

4.建立完善绩效激励制度体系，为中层管理者的发展鼓劲加油。绩效考核是激发中层管理者队伍能力水平的“发动机”。建立“岗位分析评价”基础上的科学量化薪资绩效考核和激励体系，是新形势下企业人力资源管理工作的重点。企业要建立和严格执行“差异化”的绩效考核办法，通过树立典型、重奖优秀并宣传其业绩的方法，让榜样的力量去触动和激发执行力低下者；让执行力低下者明白，企业真正需要和器重什么样的中层管理者。通过这种制度体系的建立，积极营造中层管理者乐于奉献的企业精神，逐渐养成良好的行为习惯并保持与坚持下去，从而锻造出一大批优秀的中层管理人才，为企业提升竞争力夯实基础。