浅谈民族地区医院药品质量管理

新疆伊犁州奎屯医院（833200）李洁 李娟

为了加强医院临床用药监管，确保患者用药的安全有效，作为民族地区，我院药剂科根据本院各科室医疗的实际需要，除了及时准确地做好药品供应外，在药品的质量管理上也采取了一系列切实可行的措施，对维护药品质量稳定具重要意义。

1 领导重视，组织完善，制度健全

1.1 领导重视 医院成立药事管理和药物治疗学委员会，由主管院领导任主任委员，药剂科主任为副主任委员，成员为临床、感染及药学的高技术职称人员，从基础上保证了管理的高要求。

1.2 完善的组织 从药品采购、验收、入库、保管和发放都由专人负责，明确责任，出现问题不推诿，不扯皮，从人员上保证了管理的顺利进行。

1.3 健全的工作制度 根据不同分工，明确个人应有的职责。按照《药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等药事法规的要求，细化工作职能，强化制度意识。

2 严把药品进入医院的各个环节

建立长效的药品供应体系，杜绝中间环节，以主渠道购进药品，接受社会和群众监督。经常公示购进药品的质量，随时填报发生的药品不良反应，积极与供货公司联系，发现问题积极查找原因，明确责任，对内自查自纠，批评教育，实施相应处罚，对外及时反馈，督促改进，变更供货渠道。严格遵守药品验收入库制度，检查药品的名称、规格、剂型、生产厂家、批准文号、批号、有效期、合格证、数量等，发现问题及时与有关部门联系，对不合格药品按相应制度处理。对仓库内药品实行三色管理，有质量问题的纳入红色区，质量可疑者纳入黄色区，合格药品纳入绿色区。对于购入的本地区民族药品，除了按规章制度进行把关外，针对民族文字由懂民族文字的同志进行专审。

3 信息化管理

计算机技术具有科学性、准确性和快速性等特点，在医院应用计算机信息化管理，可以实现医药信息资源共享，减少甚至避免药品管理中的混乱现象，缩短出库、入库、划价、收费、取药时间，简化门诊药房收费手续。收费价格统一、准确，减少了医患纠纷的发生。这些措施的实施，既节省了人力，又提高了工作效率，有力地提升了医院药房管理水平。

4 注重药品调配环节

药房领药要检查药品的外观质量，查对药品名称、规格、剂型、包装、有效期、数量等，调配处方时除要按照“四查十对”[1]的要求审核处方内容外，还要查处方药品的有效期、外包装、浓度、科室、姓名、床号及向患者交代保存注意事项。尽量安排民族药师每日服务于窗口，方便与民族患者的沟通。

5 加强学习管理

药师担负着对患者安全、有效、合理使用药品的重任，药师的学习因此也成了药学管理的重要任务，基层医院中普遍存在着药剂人员素质不够高的问题。

5.1 加强理论知识培训 药师缺乏医学方面的专业知识及相关的管理能力，这就需要对药房工作人员进行培训，主要培训内容包括药物治疗学、临床用药与安全用药知识[2]、药事法规等。

5.2 重视实践培训 药师在学习理论知识的同时，要高度重视实践训练。指定高年资药师做年轻药师的带教老师，同时，还可以根据职业发展的需要，科室统筹安排，有计划地选择一个专业科室或一大类药物作为各自的发展方向，有目的地钻研相关内容，使其成为该专业的行家能手。定期开展知识讲座，派送有能力的药师到外院进修，同时注重民族药师的培养。

5.3 加强职业道德教育 药师要树立起良好的职业道德观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，真正做到以病人为中心，充分认识到自己的每项工作都与患者的健康息息相关。对待患者态度要诚恳、热情周到，要用心去服务，让患者心情愉快、感到亲切[3]。对民族药师既要提高他们服务于患者的意识，又要培养他们爱岗敬业的工作作风，激发他们主动的工作热情。

综上所述，作为基层医院的药品质量管理者，除了要在思想上高度重视，还要在行动上积极落实医院药品质量管理的各项制度，只有将药品质量抓好抓实，才能切实保证药品的质量安全。