转型升级背景下浙商创新实践——以“2010模式创新十大浙商

□文/ 张香美

（浙江经贸职业技术学院 浙江·杭州）

一、引言

经过30 多年的开拓与积累，如今浙商已经成为家喻户晓的商帮群体。据不完全统计，目前约有750 万浙商在全国乃至世界各地投资创业和发展，在全国创办各类企业26 万家，累计投资超过3 万亿元，每年向当地缴纳税收超过1，200 亿元，解决了1，136 万多人的就业问题。浙江省省长夏宝龙在首届世界浙商大会上评价说：“浙商崛起推动了中国经济的发展，成为中国改革开放的生力军”。

浙商的优势是先发的，浙商面临的问题也是先发的。从外部来看，当前国际形势依然复杂多变，以美国、西欧为代表的发达国家还没走出金融危机影响的阴影，却又陷入国家主权债务危机，出口市场逐渐萎缩。世界各国都在积极地进行产业结构的调整，力争在国际分工中占据有利地位，以绿色经济、低碳经济、云计算为特征的新技术革命正在到来。国内经济由粗放型增长向集约型增长转变，使资源环境束缚越来越大，自主知识产权要求越来越高；从内部来看，大量企业属于劳动密集型、低加工、低附加值的传统轻型制造业，生产的产品技术含量低、能耗大、污染重、利润少。

表1

浙商的这种短板和压力在外部环境恶化时暴露无遗，影响深刻，一些曾经生机勃勃的企业陷入困境，有的甚至破产倒闭。危机过后，浙商反思自身，寻找应对策略，发现唯有转型升级才能拼抢新一轮发展机遇。如何实现转型升级？在这个关键的拐点上，部分浙商找到了转型升级的突破口——创新。

基于浙商研究会评出的“2010 模式创新十大浙商”（表1），通过考察企业、访谈企业家、对话学者、整理相关资料等手段，本文对当前典型的浙商创新型模式做了较为深入的探讨分析，以期为其他企业提供创新范例。

二、浙商创新实践的主要路径

（一）以技术为主导的创新。技术创新对于企业可持续发展的意义已为大家所共识，被认为是企业核心竞争力的主要来源之一，对于生产性企业来说尤其如此。浙商长期以来主要以经营轻工产品见长，如服饰鞋帽等，在保证产品基本性能基础上将价格做到最低，以价换量，以量取胜。因此，许多浙商缺乏自主产权的高新技术，只有部分企业能在某个技术领域潜心深入挖掘。也正是这些企业享受了技术创新带来的丰厚回报，在转型升级时刻能轻松应对。

亚龙从1995年开始专注于电缆行业的发展，成长为今天的“电缆大王”，其中的法宝就是技术创新。在早期，亚龙就组建了企业技术中心，并形成一个创新体系。同时，还与西安交通大学、上海电缆研究所等科研院所建立长期的产、学、研合作关系，将开发新产品视为企业持续发展的重要手段。目前，防水电力电缆、环保型复合绝缘高压电缆、城市轨道交通用防鼠防白蚁电力电缆等9 个产品已先后通过上海市科技成果及投产鉴定。正是这些产品投产，亚龙既抢占了市场份额，又增强了公司发展后劲。

为了生产出精细化的高端产品，帅康每年用于厨电研发的投入都保持在3，000 万左右，聘请了国际一流的厨房技术专家，并与国外顶尖设计公司结为战略合作伙伴关系。目前，帅康集团的新产品开发从设计上市只用3 个月左右的时间，拥有专利500 多项，并且专利数量还在以每星期2 项的速度增加，成为中国厨电业拥有专利技术最多的企业。

尽管以技术为主导的创新是最基础的也是最重要的创新，但这种创新模式对企业的发展战略、资源配置、风险承受能力都有较高的要求。经过几十年的积淀准备，许多浙商具备了一定的基础和能力，以技术为主导的创新路径对浙商来说将成为现实而可为的选择，并将成为浙商谋划长远发展的利器。

（二）以渠道为主导的创新。整合营销理论创始人舒尔茨指出：在产品同质化的市场里，唯有“渠道”和“传播”能产生差异化的竞争优势。对于善抢先机整合资源的浙商来说，渠道为王的观念深入人心，也被他们演绎得淋漓尽致，渠道创新日渐成为他们克敌制胜的武器。

浙江华凯新农业将家电行业较为成熟的商业形态——连锁大卖场模式运用到苗木行业。现在，苗木种植商不用到处推销产品，有苗木需求的客户也不用跑到全国各地采购，供需双方借助华凯苗木大卖场就能顺利完成供销和采购。华凯新农业这种模式颠覆了传统农业的供需渠道，整合了上游的供应商和下游的采购商，形成了双向整合，建立了新的价值网络。对于种植户来说，降低了销售成本，他们愿意给华凯10%的让利；对于采购商来说，由于减少了人力和资金成本，也愿意给华凯5%的溢价。借助这一创新策略，年仅3 岁的华凯新农实现了营业收入和净利润连年40%以上的增长，并辐射带动了1，000 余个农业合作社及18，000 余农户致富。

以渠道为主导的创新，贯通了上下游企业，通过参与产业链中的某个环节提高其他企业的效率和生产价值进而获得利润。这种创新看似简单，其实不然，需要对市场有很强的敏锐能力，同时也要一定的资金实力，还要有资源整合的能力。

（三）以平台为主导的创新。在传统的浙商观念中，做企业应该有具体的产品，也必须是参与具体的交易过程，在交易过程中获取利润，实现企业目标。然而，现代通信技术的发展和虚拟经济的崛起，使许多浙商改变以往的观念，开始尝试以平台为主导的创新，赢得了发展的主动权。

在淘宝网，卖家可以将企业和产品信息发布到网上，向全国乃至全世界展示，进一步还可以通过阿里旺旺与有意向的客户实时沟通交流，并利用支付宝达成交易。而买家只要在淘宝网上键入所需产品的关键字就能搜索到来自各地的供货信息，并通过阿里旺旺和支付宝与卖家即时交流，下单付款，等待收货。从买卖双方的交易过程来看，淘宝网并没有直接介入交易过程，只是为买卖双方提供相应的网络平台和工具，起着支撑和维护买卖的作用。

与淘宝网类似的是网盛生意宝的创新模式。在原来专业网站的基础上，将这些专业网站进行整合联盟，出现“小门户+联盟”的模式。在这个模式中，旺盛并没有直接参与小门户的业务，而只是提供联盟这样一个平台，使小门户在提供个性化的行业B2B 服务的同时借助联盟的平台打通整个行业的产业链，提供标准化的总户型B2B 服务。

浙江产权交易所则为浙江未上市股份公司提供了股权转让的平台。在这个平台中，未上市股份公司可以像上市企业一样进行股权买卖，进行资产重组、行业资本整合，提升公司综合素质。在这个过程中，浙江产权交易所为平台中的企业提供信息，制定买卖准则，监督交易的完成。

随着通信网络和电子商务的发展，以平台为主导的创新成为近年来许多浙商创新实践的新宠。但一个好的买卖平台不仅仅是一个买卖信息的集散地，而是能给买卖双方都节约成本，提高效率，产出价值。因此，用户的体验和信任是其存续和发展的前提条件。

（四）以服务为主导的创新。在生产要素快速流动，消费者更加注重产品体验价值的时代，生产型企业很难依靠产品、价格或广告等单一的优势在激烈的市场竞争中占据主导地位。相反，现在许多企业实行制造业服务化，并以相关的服务带动制造业的发展，实现价值网的扩张和控制力的增强。

在传统制造业发展了60年的虎牌在2008年华丽转身，进军电力服务行业，开展新的发展模式，即服务+连锁+产品。2008年2月在杭州开出第一家门店，对10 千伏及以下电力用户用电设备日常维护进行专业化外包，解决中小规模电力用户难以自行聘请社会电工、对用电安全无法专业化维护等问题。与此同时，虎牌还致力于打造一支具有专业技能、训练有素、响应快速的电力保安队伍。在虎牌提供的电务服务中，承诺5 公里范围内应急抢修15分钟内到达现场。截至2010年6月，虎牌的连锁服务店达到了60 家以上，服务客户达到2，000 家，服务网络基本涵盖华东地区主要城市。现在虎牌以电为核心，将制造业和服务业紧密结合，并且能通过电务服务连锁控制低压电器产品的销售渠道，实现了壮大服务业的同时带动制造业兴旺的双重目标。

强烈的服务意识是浙商以往取得成功的秘诀之一。以服务为主导的创新要求浙商继续深入挖掘用户体验，将服务业与制造业相融合，在提供产品的同时配套相应的服务，通过服务和产品的联动实现差异化竞争。

（五）以品牌为主导的创新。在这个微利时代，没有品牌就寸步难行。浙商从早期的只关注产品发展到关注市场到关注消费者体验，越来越感受到品牌的重要性。许多浙商开始重视创品牌，打响品牌知名度，塑造品牌的美誉度。品牌的载体也不限于传统的产品、服务，拓展到任何其他形式的商品。

浙江传统专业市场有多而不强的特点，分布于全国，但没有统一的品牌。曾经很多知名市场现在大多数都成了过眼云烟。现代联合从1990年创办第一家专业市场以来，到2007年底，旗下已经拥有9 家专业市场，年成交额达千亿元。2008年现代联合对旗下专业市场统一品牌、统一标志，统一经营管理，推出中国第一个连锁专业市场品牌。如在杭州勾庄的农副产品批发中心有一家“现代台湾食品城”，未来在台湾也将会有一个现代食品市场，两个市场的大品牌是一样的，都是现代，同时两个市场里的商户也几乎是一样的。

以品牌为主导的创新是近年来浙商努力的重要方向。通过自创品牌，与知名品牌合作和收购品牌等手段，浙商当中涌现了一批知名品牌，大大改善了浙商以往的形象。但是，品牌的塑造和维系需要持续不断的投入，同时品牌的创新也需要相应的技术、渠道和服务创新作为强有力的支撑。

（六）以文化为主导的创新。在传统的制造业中，很多产品的利润率都已经降至10%以下，甚至更低。但若能将这些传统的普通产品附加上文化和历史特性的时候，企业的利润空间会大大增加。作为最为活跃的民营企业，在文化创新上浙商已经在行动。

早期在许多人眼里，杭州东方文化园就是简单的建筑群，是一个亏本的买卖。但在徐关兴的经营下，如今的东方文化园已经成为国内外知名度较高的具有文化厚重度的主题公园了。在东方文化园里，以周易八卦为布局基点，儒、释、道三家同构，并以2，728 米彩绘长廊贯穿全园8 个文化、休闲景区，用形象生动的建筑语言、雕塑语言、绘画语言把中国五千年的文明徐徐道来。同时，与35 家“非遗”企业，12位国家级、省级“非遗”大师签订合作意向。在徐关兴眼里，东方文化园不是单纯的建筑群，也不是纯粹的旅游景点，而是深厚的文化园。

同样从事建筑行业的古今建筑集团从另外一个角度也将创新落实到了文化上。古今集团是从事历史建筑修复和重塑的，但在具体项目实施过程中深入开发历史建筑所蕴含的文化，将现代建筑科技、美术工艺和社会人文知识与传统的古典建筑文化结合起来，实现文化上的创新。

以文化为主导的创新是浙商创新实践中的较高层次。在这个过程中，如何将抽象的历史文化与适当的载体相结合以符合消费者的需求是关键。近年来，我国居民文化消费越来越高涨，文化产业甚至被列为未来的支柱产业。因此，以文化为主导的创新将是许多浙商转型升级的重要战略选择。

三、结论

创新是浙商转型升级的突破口，也是浙商可持续发展的必备素质，部分浙商已经找到了符合自身实际情况的创新路径。然而，要完成浙商群体的转型升级和浙江产业结构的调整，只有部分浙商创新还不够，需要系统内主要企业的转变和进步。在这个过程中，需要先行者的引领和带动，也需要有成功案例的示范和传播，还需要对典型模式的剖析和总结。

根据熊彼特对创新的定义，创新的实质是各种资源、要素的新组合。现实情况是，每个企业所拥有的资源是有限的，难以在各个领域都实现创新，需要将资源和能力集中在某个重点领域。每个企业优势和劣势存在差异，面对的市场机会不一样，于是浙商企业之间的创新实践就有各种特色和风格，表现出有的侧重于技术研发，有的着重于品牌塑造，有的潜心积淀文化。上述六种路径基本上涵盖了当下走在前列的浙商对于创新的关注点，对于仍然处在转型升级十字路口的其他企业来说不失为一种参考和借鉴。

此外，需注意的是浙商在创新实践中虽然各有侧重点，形成了不同的路径，但并非可以忽视其他要素，相反，某个创新路径的成功都离不开其他要素的协同作用。实际上，创新是涉及企业全方位的活动，这些内容无法绝对割裂开来，只是在不同的阶段由不同要素主导。

浙商不怕资源少，不怕企业小，不怕身段低的“本色”和功利性、务实性、敢为性的特性是其开展创新的先天优势，“哪里有浙商哪里就有市场”的开拓性和“哪里有市场哪里就有浙商”的渗透性是浙商开展创新的锐利武器，“一遇雨露就发芽，一见阳光就成长”的生命力和自强不息、坚忍不拔的精神是浙商开展创新的持续动力。浙商有力量通过各种适宜的创新路径完成转型，实现升级。

[1]胡祖光，吕福新，崔砺金编.浙商模式创新经典案例[M].浙江人民出版社，2011.

[2]张仁汉，罗许成.人的文化本体与“人文浙江”的建构——经由浙商文化的批判与重构的新路径[J].浙江社会科学，2011.3.

[3]吕福新.转变发展方式与新浙商创业[J].管理世界，2010.10.