有效地石材护理给酒店大厦带来了什么

孙宝春

有效地石材护理给酒店大厦带来了什么

孙宝春

石材不论作为一座大厦的基础，还是作为大厦表征的体现，历来都被世人关注。

不论在人们心中存有误区；还是人们的期盼——石材是坚不可摧的。其实不然，在加工及使用中有千年长久的，也有数月粉化、破损的。所处环境、条件的不同引发着极大的差异变化。在我们人文社会的建筑使用中，又使这些差异加大，变化加快。因为我们的建筑应用，改变了石材的一些原有的结构应力，片材的使用加大了风化的表面积……面对这些问题，聪慧的人们总会有对应的办法，石材增强、修补、防护、表面处理、渗透加固随之出现。

二十世纪九十年代初，石材表面处理技术之一石材翻新工艺进入到中国大陆。在这近20年中，石材翻新技术在国内有了一个质的飞跃，在设备及应用产品方面也从无到有、从落后到先进、从纯粹模仿到拥有专业的研发、销售队伍。到目前，市场上国产的顶级产品已数不胜数，国外企业到中国采购的越来越多。2007年“石材护理工”在国家劳动管理部门已定为一个固定工种，石材护理在国内已经成为了一个较为成熟的行业。

在产品和技术迅猛发展，市场需求急速增长的同时，我们的市场及施工队伍的建设却未能跟上如此快速的节奏。尤其是近几年，石材护理行业广阔的市场前景、蕴涵的商机是有目共睹，无论是产品还是服务，社会需求量都是极大，从业人员迅速膨胀，出现了一大批“正规军”与“游击队”。各企业间的竞争力迅速增大，造成了现在市场上无序竞争现象严重，企业的毛利率迅速下降，利润空间越来越小，很多企业只能以降低服务水准，使用质量不过关的产品来降低成本，搜寻利润空间，但这无异于饮鸩止渴，造成恶性循环。

市场决定一切。优胜劣汰，不规范的迟早要淘汰。随着市场的需求提升，传统的操作模式已然不能适应新的发展，石材护理企业只能靠高质量、靠优质服务立足，现阶段面临的主要问题就是要严格规范施工队伍、施工工艺、提高施工及销售人员素质、应用达标产品等，达到提高施工质量和服务质量的目的。

谈到优质服务，首先对现场工作施工工艺出现的几个概念进行一下说明。

1.石材翻新：这里指物理方法进行翻新处理。就是利用专用设备配合专用磨料将石材受损表面去除，恢复其原有的色泽、光泽及天然质感的加工过程，是一种石材在正常使用中受到损伤后的修复措施。

2.晶面处理：又称为晶硬处理、结晶处理等。是利用化学晶面处理药剂，在专用晶面处理机的重压及其与石材磨擦产生的高温双重作用下，通过物化反应，在石材表面进行结晶排列，形成一层清澈、致密、坚硬、耐划伤的保护层，起到增加石材表面硬度和光泽度作用的一种先进的石材护理工艺。

3. 石材养护：又称为石材护理。

是利用专用的石材养护剂，使其充分渗透到石材内部并在石材微孔壁上形成保护层，增强石材憎油性及疏水性，从而达到防水渗、防污染、防油渗、防腐及提高石材抗风化能力的一种先进的日常护理工艺。

4. 日常保养：日常保养就是利用晶面处理、石材防护等石材护理方法，结合科学的保养周期，使石材长期保持洁净、绚丽色彩，在日常使用中长久亮丽如新的方法。

一、石材翻新技术

1. 作为酒店大厦应用石材，最常见的问题就是光泽度低缝隙返黑（未进行处理过的石材）、破损、污染、泛碱、石材黄变等。

(1) 光泽度低：主要是因为石材表面存在大量细小划痕，是由于人流从室外带入室内的沙砾与石材摩擦，将石材表面划伤所致。其他的原因还有很多，从施工期间的成品保护，到在进行日常保养前所进行的基础处理，到日常保养所应用的工艺，到如何制定合理的保养计划并实施都有关系。

石材本身表面细小划痕较多，造成光线漫反射，视觉效果即为光泽度降低。石材光泽度的高低是靠光线的反射来体现的，如果石材表面平整、密实，则反射光线均匀，表现的光泽度就高；反之，如果石材划痕较多、表面不平整、质地疏松，则会造成光线漫反射，表现的光泽度就低。

(2) 缝隙返黑：主要因为在施工时采用嵌缝剂为不耐污不防水的水泥基产品所致。

随着环境温度的变化，嵌缝剂逐渐脱落，污染物随之而入，造成视觉效果为中缝黑。该问题已逐渐受到人们的重视，现在的施工中，已有部分工程采用专用的云石胶或树脂胶作为石材缝隙填充剂，其特点是颜色比较统一、光泽度好、有一定弹性、不易产生断裂、附着力强、不易脱落、使用寿命较长。

(3) 污染、泛碱、黄变等现象出现原因有很多，主要有铺装前未进行有效的防护处理，尤其未做好防水保护，长期处于潮湿状态，日常保养不当等等。

2. 现阶段石材翻新技术，应包括下面几项工艺。

★ 破损修复、缝隙再造、

★ 剪口打磨（整平处理）、

★ 打磨抛光、防护处理、

★ 病变处理、晶面处理等

在施工中，重点应注意下述几个问题：

(1) 进行防护处理：石材被污染，大多是因污染物随水份渗入石材内部所造成；石材中含铁量较高时，其金属离子亦会被很快氧化，造成灰、黄斑等现象的产生；石材含水率较高时，使其质地变得较为疏松，造成晶体脱落，甚至在受到很小的外力时，就会断裂、破损。尤其针对吸水率较高或质地较疏松的石材，更要特别注意进行防护处理。在处理这些石材时，会首先在石材表面涂刷防护剂，待石材具有防水性后方进行打磨处理，其目的就是不让污染物通过水再次形成污染；全部做完后，建议再次使用防护剂进行表面处理后，才进行下一步工作。

(2) 破损修补及缝隙再造：主要注意修补及填充云石胶时，首先要将原有缝隙及破损修复处理自然，胶的填充要饱满，修补后不得有黑边儿塌胶等现象，并建议使用树脂含量较高的云石胶。在第一遍打磨后，待石材完全干燥，要进行二次补胶如有必要，还要进行三次、四次补胶。

(3) 整平处理：现在有些企业为节省时间、降低成本，在第一遍打磨时，仅针对缝隙处进行打磨，来处理高低位。这种做法会造成无法修复的“波浪”，应绝对禁止的。正确的做法应是，从高位磨起，直到整体磨平为止。

(4) 打磨抛光处理：主要是设备及磨料的选择。为达到良好的效果，一般建议采用硬质磨料及转速较快的设备。这样，会尽可能达到理想的平整度及光泽度。

3.现阶段石材翻新技术，评判的主要指标。

影响石材天然质感及使用状态的主要因素是石材的整体感、平整度、清晰度、光泽度等方面。

现在很多施工队伍为迎合一些“不懂行”的客户，刻意追求高光泽度，在施工中使用一些劣质抛光粉进行处理，“腻补”石材表面微孔，提高石材反射光线强度，在数值上提高所谓光泽度，这也就是我们常讲的“假光”现象，使用很短时间，光泽度就会迅速下降，并且做完后地面极滑，存在严重的安全隐患，这是不可取的。

正确评判石材翻新，应从视觉效果的整体感、平整度、清澈度、光泽度等方面进行。

石材翻新后要出“真光”（石材自身的材质所体现的色泽），整体感强；色泽自然、润泽；平整度高，光泽清澈，参照物反射映像清晰可见最后，才是光泽度的数值。

二、石材的日常保养

1.对日常保养的要求

要求达到较理想的效果，使石材常年处于高光泽度、高硬度的状态，整体质感、清澈度及视觉效果理想。

2.为什么要进行日常保养

石材在日常使用中，最常见的问题就是由于未采用有效的保养措施而造成石材的各种问题，如光泽度迅速降低、大面积产生划痕、石材间中缝返黑、产生各种病变等。因此，必须要进行科学、合理、有效的保养，才能保证石材常年保持在理想的使用状态下，并有效延长石材的使用寿命。

3.如何进行有效的保养：制定保养频率、保养方式的科学依据

(1) 石材保养的必要性、及时性

必要性：无论是新装修石材，还是使用后翻新的石材，随着正常的投入使用和时间的推移，石材的磨损会越来越严重，其光泽也越来越低。（如图1-4所示）

图1 新石材，不采用任何护理措施

图2 翻新后石材，不采用任何护理措施

图3 无计划、随意性，清洁

图4 有计划、针对性，及时有效的护理

及时性： 石材必须要通过及时的保养才能达到应有的水平。

众所周知，石材的光泽度不仅会随使用的延续而下降，也会随着时间的流逝而下降。如果采取有效、及时的保养，光泽度会长时间的保持。如若只是给与日常清洁的维系，石材外部的侵蚀加之石材内部的变化，会使石材表面特征每况愈下，甚至影响到正常经营。此时再采取补救措施使其有所恢复，但能否恢复到原有水平，还要看磨损程度和保养的恢复能力而定。如果下降幅度在恢复能力以内，自然能恢复到原有的水平。如果下降幅度超过恢复能力，就达不到原有水平，如此，光泽度就会逐渐下降，以至无法达到使用要求，到那时只有再次通过翻新，才能恢复原有的光泽，就会造成更大的经济损失。

(2) 正确的保养方法

正确保养的方法是在石材光泽度未下降或下降幅度没有超出保养措施恢复能力以前，及时有效采用保养工艺，其保养完成后光泽度会得到很好维持，使石材长期保持历久如新，处于较理想的视觉效果的使用状态。

(3) 正确地选择保养工艺

晶面处理已广泛被各大饭店及高档物业应用，其可操作性强，光泽度、硬度高，使日常护理工作简便化，故建议选用晶面处理工艺。

(4) 制定合理的保养周期、频率

制定保养频率是根据人流量及使用状态来进行的。现在有些企业进行一些夸张的宣传，对晶面处理等保养工艺的效果宣传的言过其实，使很多客户错误地理解晶面处理，认为做一次保养可以保持半年甚至一年，这是不负责任的做法。根据多年在众多三至五星级酒店及高档物业中的使用调查，做一次保养，在一般酒店大堂、电梯间可保持15-20天的理想效果。每个酒店的石材地面具体使用情况都不是一样的，应根据实际情况，调查客流量、使用状况、保洁程度等综合情况后，制定合理的保养周期、频率。

(5) 应达到的效果

按照上述频率，采用晶面处理工艺进行保养，可达到耐污染、易清洁的理想效果，使石材常年处于很好的清洁度、光泽度、硬度的状态，呈现整体质感、清澈度及视觉效果理想状态。

三、石材翻新与日常护理的区别

石材翻新是一种对石材表面已出现太多的残损的补救措施，而日常保养才是在石材正常使用过程中不可或缺的科学的护理方法。就像一部汽车一样，坏了要进行修理，而正确的做法是按照厂家的要求，定期进行维护，才能有效延长车辆的使用寿命。有很多客户问过这样问题，“石材翻新后能保持多长时间，有的服务商说了，做完之后可以保持一年”。我们对客户的解答是这样的：可以保证十年没问题，关键是有个前提，就是你要做好科学合理养护方案，并严格执行，做好日常的保养；如果不能进行及时有效的保养，恐怕一个月也不能保证。还有客户曾问到，“这次做完翻新后，大约多久再做下一次翻新处理？”答案是一样的：“合理地进行有效的护理，时间间隔会一再延长”。

在此我们提示：石材日常护理不影响经营，小资金投入。石材翻新会影响正常经营，大资金投入。

作为一家酒店、商务大厦，资金投入最大的是建筑这一硬件，期望回报最大的也是通过这一硬件。就酒店、物业大厦来讲，对硬件保养、护理项目进行投资，从而改善大厦管理的状况，提高大厦的整体档次，以增加大厦的知名度及口碑，更可延长硬件的使用寿命，以增加大厦递延资产等，其回报将是巨大的。

简而言之：有效的石材护理可以给酒店建筑带来保值、增值作用。

这才是石材护理的真谛：加强石材护理工作的管理，保持石材良好的使用状态，延长石材的使用寿命，使其进入一个良性循环。