迎新工作中的警察院校组织文化传播有效性研究——以河南警察学院年迎新为样本

余成

（河南警察学院，河南 郑州 450046）

迎新工作中的警察院校组织文化传播有效性研究
——以河南警察学院年迎新为样本

余成

（河南警察学院，河南 郑州 450046）

迎新工作是接纳新生步入警察院校的开始。在迎新工作中能否有效地将警察院校组织文化进行传播事关能否树立警察院校良好形象及培养学生爱校情怀。因而有必要站在警察院校新成员的角度对警察院校组织文化传播的有效性及感知内容进行研究，并针对新成员的反映寻求提高警察院校组织文化传播有效性的措施。

迎新；警察院校；组织文化；有效性

绪言

迎新工作是接纳大学新生步入警校生活、了解警察院校校园文化氛围的开始。在迎新工作中能否有效地将警察院校组织文化传播到新生及其家长事关能否树立警察院校良好形象及培养学生爱校情怀。警察院校应将迎新工作视为其组织文化传递的重要切入点，将渗透了警察文化的校园展现在新生及家长面前。对外力争树立党委政府、企事业单位、社区及家长等学校利益相关方对院校的良好印象与评价，并借助于这种良好的院校形象使学校获得政策的倾斜、社会的支持、社区的帮助以及家长的信任，从而使学校通过警察院校组织文化的辐射作用获得其对发展所必需的有形或无形资源。[1]对内则具体体现为四个方面：导向功能，即通过文化的塑造来引导新生的心理，为其在潜移默化中树立共同的理想追求，自觉地把个人目标和组织目标统一起来，进而为做出与组织文化一致的行为选择打下坚实的基础；约束功能，即尽快帮助新生熟悉警察院校内的价值和信念，为日后组织文化对其心理产生强大的从众化、标准化的心理影响力做好铺垫，进而明白在警察院校内部个体如何相互沟通，哪些行为应当受到鼓励，哪些行为是不可接受的；凝聚功能，即通过对新生进行精神层面的熏陶与感染，帮助新生形成警察校园内共同的文化习性、传统风范，使学校群体产生强烈的内聚力，形成较强的组织归属意识、组织凝聚力；激励功能，即利用学校历史、象征、仪式等手段，通过树立榜样、培植信念来强化校园的共享信念和价值，激励和鼓舞新生保持进取状态。正如克拉克所说:“一个强大的院校神话是储备在院校士气库中的资源，是困难来临时可以取出使用以应付困难的银行户头。”[2]

一、问卷的提出

对个体而言，警察院校的组织文化是通过学习获得的，是警察院校个体成员对警察院校外部环境和内部关系问题的反应。警察院校的新生自接到录取通知书之日起，其在内心就在相当程度上已经认可自己为警察院校的一员，而在赴警察院校注册报到之时，其身份才正式结束了在局内人和局外人之间的游离状态。笔者抽取河南警察学院2012级侦查系新生为调查对象，站在警察院校新成员的角度观察，以了解警察院校组织文化对新成员传播的有效性以及新成员对警察院校组织文化方面的感知内容，并针对新成员的反映寻求提高警察院校组织文化传播有效性的措施。

（一）问卷调查对象

河南警察学院侦查系2012级新生，获取有效答卷124份。

（二）问卷调查方式

主观题，要求学生匿名作答。

（三）问卷考察角度

警察院校的组织文化是具有不同层次表现的综合体，由表及里地具体体现为形象文化、制度文化、行为文化及精神文化四个层次。在问卷及答卷中笔者也从这四个方面考察：

1.形象文化

通常情况下认识一个组织是从它的外在形象开始的，警察院校也不例外。透过警察院校的外在形象表现出来的文化，称为警察院校的形象文化。形象文化居于警察院校组织文化的最表层，是警察院校组织文化一切内涵的最直接最鲜明的表现。如:警察院校建筑、警徽、警服、校徽等等。这类文化一般具有表层性、直观性和可感性，受众往往可以通过警察组织的外在表现直观感受到其中的文化内涵。形象文化的意义在于它是警察院校组织文化内在品格的直观表现，能准确表现警察院校组织文化属性。

2.制度文化

制度文化是组织文化中的硬件部分，是实现组织目标的有力措施和手段。[3]警察院校制度文化是指警察院校在进行组织管理和相应活动中所形成的，与其精神、价值观念等意识形态相适应的，规范警察院校成员行为方式的制度体系和组织机制。制度文化是警察院校文化的重要组成部分，是警察院校在管理实践中所形成的要求全体成员共同遵守的带有强制性的行为规范。

3.行为文化

行为文化是组织文化的直接体现。行为是人类特有的生存方式和活动方式，是人们在认识和改造客观世界的过程中表现出来的自觉的、能动的社会性活动。警察院校的行为文化是指警察院校的各类主体在处理相关事宜时采取行为的内在文化底蕴。

4.精神文化

精神文化是组织文化的核心和底蕴。每一所警察院校都会有自己的学校精神，它以一种凝炼的语言出警察院校中被组织成员高度认可的文化教育成果如：历史传统、办学思想等。

(四)问卷内容

你在入学前对河南警察学院有无了解？如有请说明获知相关情况的途径和内容？（考察新生了解河南警察学院的途径，并从内容中筛选体现组织文化传播的相关部分）

你认为河南警察学院在你2012年9月16日报到过程中提供的服务存在哪些优缺点？（考察新生对报到当天由河南警察学院提供的“一对一服务”中行为文化的感知与评价）

你在2012年9月16日赴河南警察学院报到过程中，对哪些事物印象较为深刻？（考察新生在自主认知的事物中涉及警察院校组织文化的内容）答卷情况描述及分析

1.图表一显示为新生未报到前了解河南警察学院相关情况的途径分布情况：

描述：通过网络了解主要是通过河南警察学院网站及百度HNPC贴吧；通过熟人介绍主要来源于毕业或就读于河南警察学院的亲戚朋友；《招生之友》为高中毕业生在填报志愿时的辅导用书。分析：存在通过多种途径了解河南警察学院情况的现象,表示新生了解河南警察学院的愿望较为强烈，而网络和熟人介绍构成了新生了解河南警察学院相关内容的主要途径。

2.图表二显示新生在未报到前对了解河南警察学院相关内容的情况分布：

描述：“空白”为新生对本部分未作答；“历史成就”部分中了解河南警察学院是“中原警官的摇篮”的有6人，了解任长霞为河南警察学院毕业生的为3人；“无关”部分为新生了解的录取就业等与组织文化关联性不强的内容。

分析：河南警察学院在组织文化相关内容的传播方面存在有待提高的地方；对历史成就的了解表示新生对学校精神文化的关注；了解学校纪律性强表示新生对学校制度文化的关注。

3.图表三显示新生对“一对一”服务的评价情况分布：

描述：“一对一服务”指河南警察学院施行的在新生报到过程中，由一名高年级学生对口接待一名新生的做法。“不太满意”主要体现在有极少数高年级学生对新生报到的程序不太熟悉；“不满意”的未给出具体理由。

分析：“一对一服务”是建立在警察院校学生服从组织安排的基础上，新生对“一对一服务”的高度评价表示警察院校的行为文化已有效地被感知。

4.图表四显示新生分对印象深刻的事物分正负两方面的评价情况分布：

描述：印象深刻的事物中，正面评价主要集中在校园水池别致、校园内部干净整洁、校门卫士、国旗仪仗队威武、学校建筑庄严、警徽显眼、警服精神等方面；负面评价集中在校园建筑无明显标示、校园道路无路标及推销手机卡、日常用品人数过多等方面。分析：对印象深刻的事物反映显示出新生对形象文化的关注；学校物质环境需要进一步完善和对校园商业亚文化需要进行规范。

三、提高警察院校组织文化传播有效性的建议：

（一）立足于沟通，为警察院校组织文化传播建立通畅的传播途径

警察院校应在官方网站上介绍自己学校的校史及荣誉校友的相关情况，宣传资料力求做到详细、精美以便于给浏览者留下较为深刻的印象；而在如百度贴吧这类论坛性质的网站上也应做好宣传工作，确保健康的舆论主流导向。在迎新工作中，可考虑在官方网站的相应时段内开辟迎新专栏。在专栏中系统、详细地对新生想要了解的问题给出介绍或指导。如：将学校平面示意图、新生将要入住的寝室号码、新生报到流程、负责“一对一服务”的学长的联系方式、将会入住同一寝室的新生的联系方式、学生守则等相关内容上传到网络，这种做法可以有效消除新生到一个新环境里产生的陌生感，而且能以认真、细致地工作展示警察院校良好的组织行为文化。同时将迎新工作视为一个在学生家长面前展示学校风貌的舞台，可以考虑以多媒体的形式播放学校的宣传片，以帮助学生家长熟悉、了解警察院校的组织文化。

（二）着眼于主流，为警察院校组织文化建立良好的主流氛围

高校从其本质来看，不仅传递组织文化，而且积淀组织文化，创造组织文化。在警察院校的组织文化建设方面，高校组织文化的共性是规律，警察组织文化的特点是特色。两者的有机结合构成警察院校组织文化的主流。面对商业活动进校园，这样一个高校普遍面对的问题，警察院校应采取积极有效的措施对其进行规范、引导。如：出台关于校园商业活动的管理办法；对开展商业活动实行审批制；要求商业活动地点与教学区、生活区保持一定距离，活动时间与教学时间、日常休息时间错开以保证校园内正常的学习和生活环境不受干扰。[4]

（三）借力于物质，为警察院校形象文化传播建立完善的硬件环境

警察院校物质环境是组织文化建设的基础，是在社会公众中树立学校形象的重要途径。警察院校应在学校标示（校园建筑名称）、标准字、标准色以及在交通（路标指示、信号灯）、通讯、宣传等方面关注二维平面系统的统一和协调。同时，在三维空间识别系统内的校园建筑、人文景观均应能准确表达学校教育理念及办学特色。

（四）聚焦于个体，为警察院校行为文化传播建立良好的微观环境

在校园内，每一个师生员工的精神面貌和行为举止都是一个流动的窗口，是学校师生素质形象最直观的表现形式，通过这个窗口可以更为直观地观察到学校现实的组织文化的真实状况。坚持以人为本，不断提高师生素质，是为行为文化传播建立良好微观环境的关键。要做到有效地规范组织成员的个人行为，最重要的就是要确立从行为、语言到个人仪表、穿着等方面的规范，并通过有效的培训、练习保证这些规范得到正确的实施。

[1]潘华云.组织文化视野下的高校迎新工作——基于华中科技大学的个案研究[D].华中科技大学硕士学位论文，2008.5.

[2][美]伯顿·R·克拉克·高等教育系统[M].王承绪等译.杭州：杭州大学出版社，1994.94.

[3]伍继纯.警察文化与警察文化建设[J].铁道警官高等专科学校学报，2008,（3）.

[4]杜晶，赵永斌，袁馨之.高校校园商业活动现状调查与分析[J].青年探索，2008，(3).

Research on theEffectivenessofPoliceCollegeOrganizationalCultureDissemination in WelcomingNewMembers

YU Cheng
(Henan Police Academy,Zhengzhou,Henan,450046)

Welcoming new members is the first step to accept the freshmen into the police colleges.The effectiveness of disseminating police college organizational culture is closely related to the establishment of good image of police college and the cultivation of students' feelings of loving school.So it is necessary to stand in the angle of police colleges new members to research the effectiveness of culture dissemination and perceptual content,to seek ways to improve the police colleges cultural communication effectiveness.

welcome new members;police college;organizational culture;effectiveness

D631.15

A

2095-1140（2012）06-0150-03

（责任编辑：叶剑波）

2012-10-12

余成（1977- ），女，浙江宁波人，河南警察学院侦查系讲师，侦查学硕士，主要从事刑事侦查、学生管理研究。