企业在工程项目质量管理应注意的几个问题初步探讨

许娜

摘要：本文以工程项目质量管理的特点为基础，结合工程施工企业在质量管理体系运行过程中易出现的问题，提出了对工程建设的质量加强管理的建议。

关键词：工程项目 质量管理 特点 问题

Abstract: in this paper the characteristics of the engineering project quality management as the foundation, combined with engineering construction enterprise in quality management system to occur during the operation process of the problems, and put forward to the quality of the project construction, strengthen the management advice.

Keywords: engineering project quality management characteristics

中图分类号： TU201.2文献标识码：A 文章编号：

1. 工程建设项目质量管理的特点

1.1质量策划难度大

工程建设项目投资巨大，建设规模大、生产环节多，对施工工艺要求高，这决定了质量策划的难度。首先是策划人员必须具备工程项目建设必须的专业技术知识，还要充分了解各种施工工艺的特点和现场的适用性；其次，由于规模大，过程识别困难，如果过程划分太简单，不便于质量和成本控制，但划分太细，又会增加协调和控制难度。

1.2工程建设的一次性

工程项目建设必须一次达到质量要求，工序间是一环套一环，因此工程项目施工过程中的质量控制，就显得极其重要。

另一方面，一个企业建设项目的每个工程建设内容不可能完全一致，许多质量管理的统计方法和分析工具不能完全套用。因此，要寻找质量薄弱环节和改进方向较为困难，客观上对质量改进带来困难。

1.3人员管理过程复杂

工程项目建设人力资源组织复杂，有管理、技术和施工人员，此外由于企业劳动力的不足，施工企业雇佣民工从事简单、劳动力强度大、施工环境恶劣的工作。在人员的管理上，民工的管理更加困难。虽然在开工前，企业对民工队伍进行了评价和选择，但由于民工普遍的文化程度较低，往往以类似的工程经验进行施工，因此，培训和督促的工作量大。同时，民工的流动性大，安全意识和质量意识淡薄，也给工程质量的控制带来一些困难。

1.4施工进度安排难度大

由于工程多在野外作业，工程进度受天气、水文等自然因素的影响大。虽然，在进度的策划过程中收集了历史的资料，但天气、水文等自然要素的不确定性较大，从而给人力、设备的计划安排带来困难。此外，施工设备也要部分进行租赁，同民工的管理一样存在控制上的难度。

2. 工程项目建设质量管理应注意的几个问题

2.1 费用较紧。中小型工程投资小，而且一部分资金由地方筹资，费用比较紧张，致使施工设备、试验设备陈旧，且缺乏必要的、有力的检测手段，更多的依赖于经验与个人判断。

2.2 普遍存在着不同程度的分包与“隐性转包”。建筑工程的主体工程不允许分包，更不允许“转包”。但实际上中小型建筑工程主体工程的分包与“隐性转包”现象比大型工程普遍的多，但多数分包商未经严格资质审查。这使得种种质量管理措施难以穿透层层错综复杂的领导关系，达到第一线工作面发挥作用。

2.3 不少施工单位常常出现抢工期赶进度的现象，导致对某些工序不够重视，敷衍了事。

3. 加强工程项目建设质量管理

3.1搞好质量策划，健全质量管理体系

从质量管理的角度来说，质量策划贯穿整个工程建设过程。质量策划做好了，对整个施工起到指导作用，同时对施工进度、质量成本的控制上也会起到积极作用。因此，施工企业要充分认识质量策划的重要作用和意义，在策划过程中，将质量、进度和成本有机结合起来，将全局管理和局部管理对应起来。

建立健全的工程施工质量管理体系是有效保障工程施工质量的关键。施工企业要根据项目特点以及各分包施工部分质量控制重点进行质量管理体系的建立，提高质量控制体系的实施效果，提高质量管理水平。事先分析施工中可能发生的质量隐患，分析可能产生的原因，并提出相应的对策，采取有效的措施进行预先控制。杜绝主体工程分包，对分包资质要严加审查，不允许多次分包。

3.2培训、优选施工人员，加强领导，落实责任制

工程质量的形成受到所有参加施工的管理技术干部、操作人员、施工人员共同作用，他们是形成工程质量的主要因素。因此要控制施工质量，就要培训、优选施工人员，提高他们的素质。

首先应提高他们的质量意识。按照全面质量管理的观点，施工人员应当树立质量第一的观念、预控为主的观念，为用户服务的观念。

其次是人的技术素质。靠质量教育、靠有效的激励措施，靠培训和优选, 来提高人员的素质。

然后要搞好民工的管理。在每道工序施工前，技术人员要对民工进行培训，使他们充分认识施工的要领及应注意的问题，同时要注意安全意识的培训。

最后，要全面落实责任制，明确各级人员责任，层层落实责任制，并加强监督和检查。实施工程质量终身制，彻底解决工程当事人出现问题一走了之的弊端，使工程人员真正负起责来。

3.3严格控制采购过程，打好工程建设物质基础

要严把采购关、检测关、运输保险关和使用关。当前，在物资供应处于买方市场的环境下，各种销售名目繁多，对采购人员是极大的诱惑。因此，在采购过程中应注意如下几点：

１）优选采购人员，提高他们的政治素质和质量鉴定水平。挑选那些有一定专业知识，忠于事业、守信于项目经理的人任采购人员。

２）掌握信息，优选送货厂家。掌握质量、价格、供货能力的信息，选择国家认证许可、有一定技術和资金保证的供货厂家，选购有产品合格证，有社会信誉的产品，从而控制材料质量，降低材料成本。同时，还要对建材、构配件和设备实行施工全过程的质量监控。严格执行建材检测的见证取样送检制度，以确保检测报告的真实性。

3.4推行科技进步，提高质量控制水平 ，实现质量改进

科技是第一生产力，技术进步的作用，最终体现在产品质量上。技术因素除了人员的技术素质外，还包括装备、信息、检验和检测技术等。在施工的全过程，要建立符合技术要求的工艺流程、质量标准、操作规程、建立严格的考核制度，并不断加以改进和提高施工技术和工艺水平，确保工程质量。

在实施质量计划和攻关措施中要加强质量检查，其结果要定量分析，得出结论。“经验”则加以总结并转化成今后保证质量的“标准”和“制度”，形成新的质保措施；“问题”则要作为未来的质量管理预控目标。

3.5加强现场质量管理，搞好过程的检测和检验

加强人、机、料、法、环五大因素的管理。在现场管理活动中，一定要严格按照企业制定的程序文件要求来执行。对于体系文件没有覆盖到或程序的适用性不够的地方，必须对程序文件进行修改或调整，使体系文件对这些过程加以控制。对于现场管理的特殊或关键过程，必须设置质量管理点，在检测和监视能力上加强。

加强进场材料及设备的质量管理。施工项目所有主材要严格按设计要求，应有符合规范要求的质保书，对进场材料，除按规定进行必要的检测外，对质保项目不全的产品，应进行分析、检测、鉴定。不合要求的不得使用，并且追踪其出处。对原材料和施工设备等存放条件加以控制，尤其是受自然环境和气候影响比较大的，更应严格控制。对于某些当地材料及现场配制的制品，应事先进行试验，达到要求方准施工。

4. 结束语

建设施工过程中的严格质量管理，有助于提高工程施工整体质量，有助于提高施工的整体素质。工程质量是企业素质的综合反映，是项目管理水平的重要标志，质量是企业的生命线。只有做好上述环节的把关,才能使工程质量得到充分保障。

参考文献：

[1] 全面质量管理基本知识 马林等 中国经济出版社 2004年元月

[2] 史洪亮.论述如何提高水利工程的施工质量[J].四川建材.2006

[3]张文渊.水利工程施工质量的主要因素与控制措施[J].水电站设计， 2004