电子商务未来发展趋势

■ 金伟

（天津社会科学院，天津300050）

电子商务未来发展趋势

■ 金伟

（天津社会科学院，天津300050）

电子商务是利用电子计算机及其网络处理各类信息流（包括数据文件、文本文件、声音文件、图像文件和影像文件）来进行交易商品或服务的经济活动。大力发展电子商务，对于我国贯彻以信息化带动工业化的方针，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。

1 电子商务现状

我国先后启动了金卡、金桥、金税、金关等重大信息化工程，已取得显著成效，为电子商务发展奠定了基础，也促进了电子商务运营模式的多样化。

目前电子商务存在的问题：

首先，光缆普及率低。光缆具有非常宽的带宽，在速率为420Mbps无中继器的光缆系统跨度可达120公里，其误码率比高质量同轴电缆低，其传输率极高，光缆还具有不受电磁干扰等优点。电子商务的发展从一定程度上可以说取决于光缆普及率，因为电子商务是基于宽带网络通信的商务活动，为此需要建设必要的宽带网络。目前，我国光缆宽带网络的建设还远远不能满足现实各个行业的需求，光缆普及率过低是电子商务发展的瓶颈。

其次，市场诚信度不高。市场诚信度是电子商务发展的基石，但是，目前我国市场诚信度令人担忧，在商务活动中假冒伪劣商品屡禁不止，坑蒙拐骗时有发生，市场行为缺乏必要的自律和有效的社会监督机制。特别是在电子商务活动中，自始至终交易双方无须见面，因此，市场诚信度不高必然更加阻碍由传统商务向电子商务的顺利转变。

再次，网络运营商收费偏高。目前，我国网络运营商较少，主要集中于少数的电信运营商上。我国电信行业缺少竞争机制，仍实行垄断价格政策。网络运营商对工商企业用户上网费用收取的比个人用户更高。工商企业用户支付的高昂上网费用必定记入产品或服务成本，最终工商企业用户支付的高昂上网费用实际上最终是由消费者买单。网络运营商收费偏高在一定程度上令想要进行电子商务者望而却步。

最后，电子商务交易安全性有待提高。电子商务是通过计算机网络传输商务信息和进行交易的，与传统的有纸交易相比省略了交易双方面对面的票据传递和确认。计算机病毒与计算机如影随形，计算机黑客与计算机网络经常亲密无间，因此，电子商务交易安全时刻受到威胁，时常令电子商务交易者蒙受重大经济损失，以至心有余悸，甚至达到杯弓蛇影之地步。电子商务交易安全问题已严重影响了电子商务的生存和发展。提高电子商务交易安全的工作任重道远。

2 未来电子商务发展趋势

2.1 企业的全部业务流程逐步融入到电子商务

新型电子商务运营模式将取代当前的网上商店和门户网站依赖电子邮件的运营模式。新型电子商务将会使企业的全部业务流程——人、财、物、供、产、销和客户资料的管理全部融入到电子商务中来。

2.2 电子商务网站优势互补结成战略联盟

因为各电子商务网站在资源、品牌、客户规模等诸方面具有自己的优势，每个电子商务网站在资源方面是有限的，客户需求是全方位的，所以不同类型的具备良好基础和发展前景的电子商务网站为了可持续发展就要寻求优势互补，彼此结成战略联盟，同舟共济，增强抵御市场风险能力。一些电子商务网站结成战略联盟是电子商务网站发展的必然趋势。

2.3 按行业细分的专业化电子商务将是主流

按行业细分的专业化电子商务更适合按照人的兴趣、爱好和职业划分的生活圈子和企业专业化的需要。专业化电子商务享有本行业集中和优势资源，专业化特有的魅力会极大地吸引广大的客户群体。未来按行业细分的专业化电子商务将会以强劲的发展势头涉及到各个行业。

2.4 提供电子商务的服务商将受到非IT行业中小型企业的追捧

非IT行业中小型企业急需能够提供全方位电子商务的服务商为本企业提供适宜的电子商务平台。电子商务平台可以为非IT行业中小型企业提供服务，生动展示企业形象和产品，扩大消费者群体和增强销售能力。这种电子商务平台应具有独立域名；生动灵活、多层次的形象宣传；随时随地可以实现内容更新；提供多种展示商品方式；能自定义商品属性；提供网上多种支付方式和多种配送方案。

2.5 虹膜识别技术为电子商务安全运营保驾护航

交易安全是电子商务的命脉。由于电子商务运营的硬件基础是计算机网络——局域网和国际互连网，网络自身的开放性给网上交易带来各种安全隐患。又由于电子商务运营的软件基础是计算机操作系统和计算机应用程序软件，操作系统和应用程序软件自身的安全漏洞更加大了网上交易的不安全性。国家信息安全专业测评机构对商业银行进行了网上银行的渗透性测试，发现部分银行存在信息泄露和系统漏洞等安全风险。在测试中发现，某银行的基金超市存在漏洞，基金用户的用户名、密码等信息容易泄露，攻击者可以用以登录网银系统，还可能利用其进行数据库非法操作，甚至获取管理员账号信息，以控制整个系统。银行的网上房屋交易平台未对登录过程加密，容易造成用户信息泄露。部分银行网站存在外部攻击者可能利用漏洞对用户进行钓鱼攻击的可能性， 某银行的储户网银动态口令在网上被盗用导致储户资金被盗。计算机黑客会攻击银行网站的数据库，能够轻松进入机场和商场的数据库，大多数信用卡的信息都是从这些专业机构流失的。盗刷信用卡已形成一条完整的产业链，复制信用卡，在国外收货，收货后有专门的钱庄流转这些钱。在目前的全球信用卡市场上，磁条卡是主角，其最重要的数据就是磁条信息。然而在信用卡的使用过程中，磁条信息很容易被窃取，用户只要在POS机或ATM机上刷卡，就会在机器上留下该银行卡的磁条信息。一些不法分子会在POS机上装置盗卡器，客户刷卡后，盗卡器就会将信用卡的磁条信息记录下来。此外，磁条卡本身的安全系数也不很高。信用卡的磁条信息其实有固定的格式，一个熟悉信用卡制作流程的业内人士，可以通过卡号、使用期限等，按照格式复制出磁条信息。在同一批卡中知道了其中一张卡的磁条信息，也能推算出其他同批次卡的基本资料。这就迫切要求电子商务的运营必须达到能够确定交易者的真实身份，快速、准确地识别资金账户合法使用人与使用该资金账户的人是否是同一个人。采用生物识别技术可以大大提高当前电子商务交易的安全性。目前通常使用的生物识别技术是指纹识别技术和脱氧核糖核酸（DNA）识别技术。指纹识别技术具有科学、简便、快速、准确和低成本的优点，非常适合用于电子商务来识别是否是同一个人。DNA识别技术由于复杂和高成本的问题不适合用于电子商务来识别是否是同一个人的安全检验过程。

未来另一种生物识别技术将会应用到电子商务中，来保障电子商务安全运营。虹膜是人眼球中包围瞳孔的部分，为冠状位的环形薄膜，中国人的虹膜是棕黄色，西方人的虹膜是蓝色。

虹膜内由两种方向的平滑肌组成。一种环绕于瞳孔周围，称为瞳孔括约肌。一种以瞳孔为中心呈放射状排列，称为瞳孔开大肌。虹膜内两种方向的平滑肌交织成极其复杂的网络状花纹。人眼的虹膜内部细部特征在出生之前就以随机组合的方式决定下来，并且终身不变。每一个虹膜都包含一个独一无二的细部特征。虹膜识别技术就是利用虹膜终身不变性和差异性的特点来识别是否是同一个人。虹膜识别过程是通过精密红外摄像头摄取被识别人的虹膜——对虹膜进行定位并取出内部细部特征，由计算机进行计算，然后与数据库中存储的数据进行对比分析，最后做出识别真伪结果。整个虹膜识别过程只需几秒钟，非常适合用于电子商务来识别是否是同一个人。总之，未来电子商务发展趋势令人振奋，谁在未来电子商务发展变革中掌握了主动权，谁就能如鱼得水，商机无限。虹膜识别技术是开启未来电子商务之门的金钥匙，因为交易安全始终是电子商务的生命线。■