在“云端”看图书馆与图书馆员

进入21世纪以来，一个以视像为核心，融合了众多产业的新经济浪潮，正在全球兴起，朝着随时随地都能接收和显示大量的多媒体信息的视像化发展。过去的2011年，我们感觉到最多的可能就是 “云-端”了，各类云平台、各种云终端的相继涌现，使我们进入了“云端”。在“云端”的席卷下，将促进I T等相关产业研发模式、应用模式、商业模式的升级与转变。图书馆历来是I T应用的重要领域，在“云端”也不例外。“云端”时代的到来，迫使我们站在“云端”，来审视图书馆的生存环境和发展空间，推动图书馆的变革。[1]

1 图书馆云计算应用

大家知道OCL C(Online Computer Library Center，Inc.，联机计算机图书馆中心)的“We b级合作型图书馆管理服务”，被公认为是一项云计算服务，预示着云计算在图书馆领域广泛应用的开始。

国外，2008年，OCL C的Janifer Gatenby撰文指出：“对图书馆而言，重要的是拥有与控制他们的数据资源，自由地共享、提供访问、曝光数据，而拥有或运行操作与管理这些数据的软件则不那么重要。”这表明OCL C在规划云计算应用。他还在netConnec t杂志发文提出“云图书馆员”(CloudLibrarian s)的新概念。2009年初，Michael Stephens在博文“图书馆如何使用云”中对云计算在图书馆的应用做了初步的展望，预测图书馆界的技术趋势，将云计算列为十大技术趋势之首。美国图书馆协会(ALA)的网站Tech Source也编发了多篇涉及“云”的技术介绍，亦可看作云计算在图书馆运用方面初步研究。英国的图书馆自动化系统供应商Talis公司的RichardWallis等人也讨论过云计算，提出了“云计算图书馆”(Cloud Computing Libraries)的新概念，Talis试图找到一个能够聚合云计算在图书馆应用的新术语，并适时地切入基于云计算的图书馆商业应用市场。

国内图书馆界密切关注云计算，首先是对云计算概念、特征、功能等的引入。刘炜、马瑞阐、施海燕等业界研究者，就云计算给图书馆管理带来的挑战资源共建共享、图书馆管理、图书馆服务以及发展趋势作了许多研究，就是要使图书馆在信息技术应用领域掌握主动。

未来图书馆在“云端”的冲击下，信息、知识资源的组织、检索与共享等方面会增加许多新业务新功能，图书馆及其馆员也在寻求着新的定位。

1.1 图书馆的发展与趋势

从图书馆发展史来看，迄今为止还是以实物藏书为主，进入云图书馆时代后将根本改变这一形态，这一点可以从图书馆的发展过程找到它的轨迹：第一代传统图书馆，以纸刊纸书为主。第二代数字图书馆，以电子期刊电子图书为特征。第三代云图书馆，以提供元数据化为特征。云图书馆现处于起步阶段，人们对它的认识还不全面、界定还不统一，有人认为第三代图书馆转变为：(1)从本馆资源到全部资源的转变。(2)从数据库列表到一站式检索。(3)从本地服务器到云端服务器的转变。(4)从购买资源到协同服务的转变。也有人认为第三代图书馆的特征为：要素模糊化、服务中心化、元数据基础化、群体联盟化、文献传递合法化。

“云”作为云图书馆的服务平台，它的特点是：(1)云可以没有地域性。(2)各种云可以汇集在一起。(3)云是模糊的，读者不必关心谁为我服务。(4)公告板的抢答方式保证服务质量。(5)付费与免费相结合。因此，云图书馆应该是：从一个馆为读者服务变为多个馆为读者服务，由网络化向社会化和智能化转变。图书馆的管理与服务将发生质的变化，形成“(N类)云平台+智能终端”借阅新模式。

1.2 图书馆云计算应用

我国云计算近年来发展迅猛，无锡软件园云计算中心，拉开了云计算在中国的应用。中国的云计算中心——IBM大中华区云计算中心。2008年7月瑞星推出 “云安全”计划。中国电子学会专门成立了云计算专家委员会。中国移动研究院云计算的探索起步较早，已经完成了云计算中心试验。中国目前在CALIS、国家图书馆、省市图书馆建立了不同程度的联合编目系统。目前结合云计算的有Saa S、Web2.0、SOA等技术，构建了多级CALIS数字图书馆云服务中心，下一阶段该是解决图书馆之间的数据共享、文献共享、知识共享、软件共享、设备共享、人力共享和服务共享，提供本地化的数字图书馆云计算技术与应用实践等具体问题了。

实现云图书馆，一是为用户提供私有云，分配一定的存储空间，用户凭借帐号和密码进行识别，支持多设备登录。二是有公有云、即云端服务器，处理用户之间的信息和交互传输。三是基于广域网而不仅是局域网的多设备互动。四是为读者提供全程云服务。

2 云图书馆员

2.1 云图书馆员的培养

云图书馆环境下，馆员更多的服务内容存于云中，图书馆员依托云图书馆提供服务，成为“云图书馆员”。对于图书官员而言，如果不学习云计算，不了解云计算的方法，将会在“云”中消失。在加强云图书馆建设与管理的同时，培养云图书馆馆员非常关键，要有培养云图书馆员的意识，才能适应云计算环境下图书馆的发展要求。云图书馆员是既懂技术，又有其它学科背景知识的复合型高技术人才，具有很强的信息意识。要积极学习和借鉴国外云计算在图书馆的实践和研究成果，结合实际，培养云图书馆员，推动我国图书馆事业又好又快发展。[6]

2.2 知识管理创新

图书馆是知识管理最早的部门，并使知识有序化，如今图书馆对知识的管理，要求图书馆人，不仅利用分类法，还要充分掌握和运用云计算，从单一的图书、期刊、工具书、特种文献的管理到多媒体等数据库的管理，过渡到图书馆“云”平台。通过软件服务平台、数据存储平台、信息获取平台、咨询服务平台、信息交流服务平台等，满足读者快捷便利的个性化信息阅读需要，使知识管理达到创新。

2.3 服务理念创新

云图书馆不仅影响图书馆传统的采、编、典和借还服务，而且影响数字资源的服务。要做好云图书馆环境下的个性化信息服务，必须不断更新信息支持服务理念，大力开展以主动性、研究性、动态性为特征的信息支持服务，构建云图书馆环境下的个性化的信息无障碍图书馆服务理念，利用云计算全面、系统地收集境内外有关政治、经济、社会、民生、城建及科教文卫等发展情况，做一些综合性、专题性的信息产品为读者提供法律、政策、资讯、政务等方面的服务，根据用户的需求提供有针对性信息的个性化定制服务，通过对用户基本特性的分析和历史记录的挖掘，主动推荐信息，以完成个性化的信息推荐服务。

2.4 文献处理创新

对文献进行重组、建立索引首先被图书馆运用。进入20世纪80年代图书馆人就把书中的内容按主题、作者、分类的办法进行了重组，到了90年代，图书馆人把计算机引入到图书馆，建立了各类信息库，实现了网上咨询、网上导读、网上辅导。而今又将引入“云”，将实现云图书馆，目前可以检索的数据包括各类信息、各类文种、各个国家。云图书馆馆员要根据“云”中的书目资源、读者资源、流通数据等各项数据的质量进行整合、梳理，能够利用数据挖掘、知识发现的方法，预测用户可能需要的信息并对信息内容进行深层次的加工与组织，同时掌握信息服务的技术，能够快速地在云计算环境下为读者提供更完善、更精确的信息服务，将是图书馆人执业能力在文献处理方面的创新。

[1] 朝乐门，等．云端信息资源管理研究[J].情报资料工作，2010(4)：44－49.