天津海河教育园区高职图书馆通借通还服务构建

裘孝芬，李志涛

（天津电子信息职业技术学院，天津 300350）

天津海河教育园区高职图书馆通借通还服务构建

裘孝芬，李志涛

（天津电子信息职业技术学院，天津 300350）

阐述图书馆通借通还服务模式，分析了天津海河教育园区高职图书馆纸质资源的状况和资源共享服务的意义，提出了实施天津海河教育园区高职图书馆通借通还服务的具体实施方案和形式。

高职；图书馆；通借通还；资源；共享

一、前言

实现图书文献通借通还，是图书馆事业不断追求的目标，是提高文献资源利用率的有效办法，通借通还是指在一定区域内以若干图书馆为主体，在共同认可的一系列协议规范下，按照预先商定好的统一的规则，读者在其中任何一个图书馆都可以做到：

1．查找所有图书馆的馆藏信息和借阅信息。

2．外借所有图书馆的藏书，包括可以预约在哪一家馆取书。

3．在任何一家图书馆还书。

上述服务均可通过现场或其它方式实现。

近年来，我国已有一些城市的图书馆开展通借通还服务。如北京、上海、天津等地的本科高校图书馆和公共图书馆在不同程度上实现了纸质图书的通借通还服务。目前我市的高职图书馆的资源共享工作尚未开展。

海河教育园区位于海河中游南岸地区，坐落在天津中心城区和滨海新区“双城”之间的核心区域。园区规划面积37平方公里。建设海河教育园区，是落实教育部与天津市共建国家职业教育改革创新示范区协议、实施天津市总体发展规划、推进科教兴市和人才强市战略的重大举措，将集中培养大批高素质创新人才和技能人才。首批迁入园区的有5所高职学院，2所中职学校，距离最远的骑自行车15分钟可以到达。本文探讨在园区整体资源平台还没有搭建完成之前，在首先迁入园区的高职图书馆实施馆际纸质文献的通借通还合作方式。

二、构建天津海河教育园区高职图书馆通借通还服务的意义

（一）文献资源的地理布局和有效利用的挑战

首批高职院校迁入海河教育园区后，形成了园区内多校多馆并存的局面，虽然距离不远，但目前读者只能使用本校图书馆的文献资源。这些高职学院大多是由原来的中专校经合并升格而来的，升高职后图书馆突击大量进书以补充馆藏量的不足，这种短期内大批量进书使得一阶段出版年代的图书馆藏量急剧增加，特别是对于纸质文献，园区内形成了若干个分散的、距离又不太远的馆藏资源集结点，文献资源的地理布局和有效利用问题显现出来。

（二）克服常规经费有限

常规情况下，高职图书馆的经费有限，无论哪所学校的图书馆都满足不了因办学规模日益扩大对文献信息的需求，满足不了学科建设和发展的需要。凡新开专业，都要提出图书资料的保障要求。教学模式的改革，如订单式培养模式，要求图书馆紧跟教学进程的调整变化，做好文献保障工作。而由于经费有限，导致单个图书馆不能满足文献信息需求。所以，实现纸质资源的通借通还服务来满足读者的需求，是最简单有效的办法。

（三）满足读者需求复杂多样

大学图书馆是支持自主学习的地方，如何克服馆址分散与读者需求多样性之间的矛盾，实现各馆间的资源共享，对于复本数量有限的馆藏，在保持原管理体制、硬件环境不变的前提下提高书籍的利用率，提升图书馆群的整体文献保障能力，实现图书通借通还是一种有效的办法。

（四）优化资源配置

天津是我国经济发达、文化繁荣、整体经济发展势头良好的城市，环渤海经济圈的建立吸引了大量国内外大企业落户津城，形成了企业对职业人才的大量需求，进而也对天津高等职业教育的提出了更高的要求。建立天津海河教育园区高职学院资源共享体系，对进一步提升天津职业教育办学水平，优化教育资源配置，提高办学效益，增强人才培养竞争力贯彻市委市政府科教兴市和人才强市战略的重大举措，集中培养大批高素质创新人才和技能人才，具有重要保障意义。

三、通借通还服务的模式

通借通还服务的模式大致归为：总馆——分馆管理模式和分散——整合（共建）管理模式。

总馆——分馆管理模式，通常是指图书馆归属同一个行业管理体制，统一管辖、统一经费来源、统一业务管理、统一资源采购、统一技术支持系统、统一服务平台。在全部网络覆盖范围内，由一个中心馆（或总馆）负责所有图书馆的业务。

分散——整合管理模式，是各图书馆保持现有的管理体制，保持原有运作模式，通过建立区域性的协调机制实现通借通还。协调机制包括：整合各个成员馆外借馆藏为一个馆藏，通过开放OPAC实现书目共检，成立一个通借通还管理机构委员会，负责对通借通还工作的统一规划和各馆之间的协调，由各馆轮值。由于资产管理方面不做任何改变，是哪个单位的资产，仍然属于哪个单位，因此不存在成员馆的馆藏资产管理问题，迁入海河教育园区图书馆的硬件和软件条件都比较好，在加上距离上的便利，使通借通还有了比较好的环境，基本满足这种模式。

四、存在的不利因素

（一）由于各馆的具体条件不同，馆况差距大，发展不平衡，因此各馆在人力资源、业务开展、工作习惯等方面存在较大差异。

（二）天津市的职业教育属于行业办学模式，办学主体有很大的不同，行政上各高职学院隶属于各主管局或企业集团，行业跨度大。这种条块分割的状况，更需要有一个统一的协调管理机制。

（三）系统不统一，园区的5所高职图书馆运行着3种不同版本的图书馆自动化管理系统，读者的注册规则、借书数量、借权等不统一。

（四）由于大多数高职院校图书馆是由中专图书馆发展而来，服务功能单一，信息服务的意识不足，主要为本校读者服务，很少甚至没有开展过馆际合作，服务水平有待提高。各馆有自己的工作风格，这些都是高职馆所需要加以改进的。

五、解决方案

（一）组织与协调

要使这项服务能够持续有效地发展下去，必须要建立专门机构，负责整个海河教育园区高职图书馆的组织工作。建议成立通借通还管理协调组，制定统一工作流程，负责协调执行过程中出现的问题。它的职责包括制定通借通还的借阅细则、实施办法，，仲裁纠纷及一些日常事务的管理和条款解释。机构由各馆馆长每年轮流担任执行组长。

（二）通借通还借书方式

考虑到真正的跨馆借阅量并不会很大，在开通园区一卡通系统之前，向各馆发放统一的通借通还借书证，各馆将通借通还借书证以非书类型录入管理系统（限定借出时间，以便催还），并同时注册为读者信息。当读者有其它馆借书要求时，先用本校借书证在本校图书馆借出“通借通还借书证”后，持通借通还借书证直接到其它馆办理借阅手续。读者可通过开放的OPAC，或通过合作单位的门户网站地址，检索海河教育园区高职图书馆的所有纸质文献题录信息，借助集成系统预约功能完成通借、预约保留架等队列过程。读者的借阅请求与其他预约请求同在一个预约队列中，按提交顺序依次满足，次序真实、清晰，图书馆馆员沿用熟悉的工作界面，无需进行额外的培训。每月各馆用QQ通报本馆的通借通还流通统计报表。

由于园区内各高职学院的图书馆管理系统没有进行统一，在未采取其它技术手段支持的前提下，读者的借阅记录仅能在文献借出馆的管理系统中反应，因此归还操作也暂在文献借出馆办理。由于各校区的距离较近，即使要求读者回文献借出馆归还，也并非难事。如果读者在就近馆归还图书，每天需设物流车专门收集和运送异地文献到借出馆办理还回手续，亦可达到通还的目的，但由于涉及过期罚款、上架滞后等问题，并且带来管理成本的增加，因此解决的重点首先是通借，不追求完美解决通还。

（三）读者证的注销

读者办理离校手续时，读者只需在本校图书馆办里离校手续，读者所在馆收回通借通还借书证，即不欠所借的图书和通借通还借书证，并注销其读者证方可离校。

六、结束语

开展高职院校图书馆通借通还服务是一个非正式组织，组织的章程对各成员馆的约束力是有限的。由于各馆在规模、管理模式、人力和财力资源、文献资源、思想意识等方面存在一定的差异，容易造成利益和需求上的不平衡。

在现有的条件及体制下，此模式基本保证了各图书馆系统的独立性，具有简单方便、见效快、容易实现、手续简单的特点，待条件成熟时，亦可向建立统一管理平台的模式进行扩展。

［1］张晓源．城市图书馆通借通还项目管理与体制创新［J］．中国图书馆学报，2003，（06）．

［2］许艳青，刘盈盈．高校图书馆通借通还服务存在问题及其对策［J］．图书馆论坛，2009，（03）．

［3］邓尧伟．广州大学城图书馆通借通还模式探析［J］．图书馆工作研究，2009，（05）．

［4］李志涛．天津市高职图书馆资源整合模式探索［J］．天津职业院校联合学报，2011，（10）．

Construction of Free Interlibrary Loan Service among Vocational Colleges in Tianjin Haihe Education Park

QIU Xiao－fen，LI Zhi－tao
（Tianjin Electronic Information Vocational Technical College，Tianjin，China 300350）

The paper describes free interlibrary loan service，analyzes the paper resource conditions and significance of resource sharing service in vocational college libraries in Tianjin Haihe Education Park and proposes the specific strategies and forms in the implementation of free interlibrary loan service among vocational college libraries in Tianjin Haihe Education Park．

vocational college；library；free interlibrary loan；resources；sharing

G258．6

A

1673－582X（2012）09－0100－03

2012－05－15

裘孝芬（1959－），女，天津电子信息职业技术学院图书馆，馆员，期刊部主任，主要从事图书馆管理工作；李志涛（1957－），男，天津电子信息职业技术学院图书馆，副研究馆员，信息部主任，主要从事图书馆管理工作。