高校图书馆电子阅览室的管理

郑玉萍

河南科技大学图书馆 河南洛阳 471003

☆图书馆建设☆

高校图书馆电子阅览室的管理

郑玉萍

河南科技大学图书馆 河南洛阳 471003

对高校图书馆电子阅览室的利用现状进行了分析，提出了通过建立完备的规章制度和规范的管理，加强电子阅览室的宣传，加大对读者培训力度，提高工作人员业务能力等措施，进一步提升电子阅览室的管理水平。

高校图书馆；电子阅览室；管理

电子阅览室，是利用计算机等多媒体网络设备为读者提供多媒体电子文献信息资源的场所[1]。电子阅览室作为网络和资讯快速发展的产物，使信息资源的表现形式向数字化、网络化、便捷化方向发展，电子阅览室作为现代图书馆的一个重要组成部分，是学校教育教学的重要场所，是读者获取信息的重要媒介。电子阅览室具有网上信息浏览、电子文献检索、多媒体阅览、网络信息导航等多种服务功能[2]。目前，我国大多数高校图书馆都设有电子阅览室，对高校的教学和科研发挥了至关重要的作用。如何进一步发挥先进的硬件资源和丰富的信息资源优势，提高电子阅览室的利用效率，加强电子阅览室的管理，已成为图书馆研究和工作的一个新课题。

1 图书馆电子阅览室的利用现状

1.1 信息资源利用率低

学生对电子阅览室的利用形式，主要是在网上聊天、打游戏、看视频和听歌曲等，用于学习和进行文献查阅及资料搜索的相对较少。造成信息资源利用率低的原因是多方面的，比如学生的信息意识淡薄，学习积极性不高；对电子阅览室的文献资源架构、数据库的构成及特性等情况不了解，信息有效利用率低；学生对网络利用的欠缺和电脑操作水平的不足，影响了对电子阅览室的利用；学生的信息检索技巧和搜集能力不高；电子阅览室工作人员对读者的潜在需求没有准确把握，无法满足读者多方面、多层次的需要等[1]。

1.2 学习氛围差

高校电子阅览室服务定位不清，管理不规范，现在主要成了一个提供上网的场所，影响了电子阅览室的学习氛围，也淡化了电子阅览室的学术研究功能。学生在里边打游戏、语音聊天、视频聊天、看视频等，严重影响了其他读者资料查阅、文献检索和论文撰写等工作的进行。

1.3 软硬件损毁严重

部分学生由于计算机操作水平有限，误删系统文件，从而造成系统崩溃；有的随意安装软件，随意放置文件，随意乱点乱删等，导致系统运行慢，易死机；有些使用移动存储设备或打开来历不明的邮件和文件、浏览不安全的网站等，使电脑非常容易感染病毒和被劫持。同时，由于现有计算机硬件配置和软件更新速度较快，而图书馆资金有限，相关软硬件不能及时更新，限制了电子阅览室正常性能的发挥。

2 图书馆电子阅览室的管理

针对现存问题，为了提高电子阅览室的利用效率和使用效果，应从以下几方面加强管理：

2.1 建立完备的规章制度和规范的管理措施

由于电子阅览室采用的是网络化管理和运行方式，实行开放式服务[3]，为保证其正常高效的运行，必须建立健全各项规章制度，使其在管理和使用时做到有章可循、有法可依。比如应对电子阅览室的开放制度、电脑的使用做出规定，制定详细的电子阅览室行为规范，对上机上网的规则、电脑的安全操作与病毒防治等设定严格的约束，也应明确工作人员的职责。同时采取措施屏蔽一些内容庸俗、色情淫秽等不健康的网络内容，保证电子阅览室有一个规范和健康的工作环境。

电子阅览室由于开放时间长，用户不固定，电脑和网络等硬件设备工作时间长，给其维护和保养带来很大的不便，所以必须有规范科学的硬件和软件管理措施[4]。例如结合电子阅览室的利用特点，配备必要的网络管理软件，使用硬盘保护卡，禁止随便使用移动存储设备，加强键盘和鼠标的保护等管理措施[3]。同时加强对设备的日常管理维护，保障其正常运行。各项管理规章必须严格制定和落实，使电子阅览室的管理和运行做到专业化、规范化、系统化和科学化。

2.2 加强电子阅览室的宣传

大部分图书馆由于对电子阅览室功能和使用的主动宣传不够，导致学生对其不了解，很大程度上影响了对相关电子信息资源的利用。电子阅览室应充分发挥现有设备和技术的优势，广泛宣传相关电子信息的特性和作用，让读者了解馆藏信息。图书馆也可通过定期开展普及性知识和如何利用各种电子资源的专题讲座，制作资源宣传手册和宣传单，举办信息宣传活动周，进行信息资源检索比赛等活动[1]，让读者对电子阅览室有一个全方位的了解和认识。同时通过有针对性地对一些重点数据库和电子期刊进行介绍，以及对常用信息检索网站网址的链接、新书(刊)通报等手段，把读者吸引到电子阅览室来，引导读者准确、快速、科学合理地使用电子信息资源，提高电子阅览室的利用效率。

2.3 加强对读者的培训力度

电子阅览室能够使读者方便快捷地获取期刊文献等资讯信息，但面临的现实问题是，很多读者对如何正确、有效地利用电子阅览室中各种资源和设备尚不熟悉。由于缺乏正确和科学的检索技能，同时对网上丰富的资源信息缺乏准确把握，导致利用时存在明显的盲目性，利用效益较低。对读者培训的目的主要是使读者掌握必备的信息检索知识和技能，提高数据库使用水平，加强检索、判断、组织和利用文献信息的能力。为了让读者了解更多的网络资源，提高读者网络检索的水平和利用网络的能力，图书馆不仅要将数据库等文献信息资源提供给读者，还要传授读者检索信息的方法，激发主动学习的潜力，真正让高校图书馆电子阅览室成为读者学习和研究的第一选择。

由于使用者的电脑操作水平参差不齐，同时不同网络数据库差异也较大，都会影响检索信息的精度和广度，因此进行计算机网络操作培训也是非常必要的，可通过值班教师辅导和主题培训讲座等方式进行，提高其信息检索的能力，提高电子阅览室的利用效率。

2.4 提高工作人员水平

图书馆员为读者进行相关信息资源的推荐，有利于提高电子阅览室的效率，如果缺乏计算机、网络、图书情报等方面的相关知识和技能，就不能为读者提供科学有效的指导和帮助，信息咨询和信息导航服务的效果就会大打折扣，所以图书馆员要紧跟时代和信息技术的发展，不断学习新知识和新技能，努力提高自己的综合素质。

电子阅览室的正常运转，若没有过硬技术和高素质管理人员的强有力支撑，其功能的发挥同样会受到影响。要做好电子阅览室的信息服务工作，管理人员就必须学会和掌握现代化信息设备和技术的操作应用及管理技能。因此要重视电子阅览室管理人员的继续教育，不断更新培训内容和学习计划，将网络信息的搜集、数据库检索方法、信息的整理和分析等作为培训的主要内容，提高在网络环境下获取、处理、分析和开发信息的能力。工作人员应熟练掌握各项服务工作的方法和技巧，研究读者的需求和阅读规律，对服务工作及时进行调整，以适应读者的需求和业务的发展。

3 结束语

总之，随着信息资源电子化的发展趋势，高校电子阅览室在信息服务中的作用日趋重要，要提高电子阅览室的管理效果，提高其利用效率，需要在制度、宣传、读者培训和工作人员水平等方面加强建设，保证软件和信息资源满足读者需求，为教学科研和科学创新提供强有力的支持。

[1] 郭明明,王蕾,张恒娟.从电子阅览室的利用看医学生信息素质教育现状及对策[J].科技情报开发与经济,2009,19(25):24-26.

[2] 刘亚君.高校图书馆电子阅览室的管理与服务[J].高校高职研究,2008,11:168-170.

[3] 张旭东.加强高校图书馆电子阅览室管理与提高服务质量[J].吉林广播电视大学学报,2010,8:79-80.

[4] 郑雯.如何做好电子阅览室的服务和治理[J].中国西部科技,2009,8(22):93-94.

Management of university electron reading room

Zheng Yuping
Henan university of science and technology, Luoyang, 471003, China

This paper analyzed the present utilization status of university electron reading room and proposed some measures to improve the management effect, such as establishing system rules and normative measures, strengthening the publicity of the electronic reading room and the readers' training, improving staff levels.

library; electron reading room; management

2012-01-04

郑玉萍，本科，助理馆员。