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浅谈护理人员心理素质和心理品质的提高

2012-01-28潘桂杰

中国中医药现代远程教育 2012年16期
关键词:心理品质心理素质护士

关 照 潘桂杰

浅谈护理人员心理素质和心理品质的提高

关 照 潘桂杰

(吉林省结核病医院,九台130500)

护理人员;心理素质;心理品质

随着医学模式的转变和我国医疗卫生事业的变革,护理作为一门独立学科面临着前所未有的挑战,为了适应新形势的发展,使护理事业与其他学科并驾齐驱,与整个医学事业同步,就必须全面提高护理队伍的心理素质和心理品质。

1 护士心理品质的作用

所谓的护士心理品质,是指从事护理工作时心理能力的综合及稳固的心理特征,从广义上讲就是要有高尚的大公无私和全心全意为人民服务的思想品质,要有立志献身于护理事业的决心和发展护理事业的抱负。

2 护士应具备的心理品质

护士工作范围较广,必须具有精深的知识和技能,加上品德高尚,才能更好地为人民服务。要实现这一目标,护士应具备爱专业、亲病人、精技术的职业态度,具备优雅的风度,具备良好的协调能力与稳定性的情绪。要真正的为人类的健康服务,上述素质必需兼而有之,因此要求护士必须具备以下的心理品质。

2.1 全心全意为病人的献身精神 护理工作是一个关系着千百万人幸福的高尚职业,它涉及到人生、老、病、死的全过程。在护士的心目中,病人的需要高于个人的一切,要做到这一点,必须具备全心全意为病人献身的精神,这是做好护理工作的基础和前提,因此应树立正确的人生观和价值观。尤其在当今商品经济的形势下,要进一步提高护理道德水平,更新护理观念,认识到自己能使新的生命安全的诞生,能使濒临死亡的生命获得新生,能使成千上万受疾病折磨的病人恢复健康,这正是我们护士最大的幸福和重大的社会价值所在。

2.2 良好的性格 稳定的情绪 性格是一个人在对现实态度和行为方式中经常表现出来的独特稳定倾向性心理特征的总和。它表现于人的典型的活动方式中,由于护士的服务对象具有特殊性,他们是存在着不同类型的个性的心理特征的病人,对疾病的认识态度和耐受力各异,在临床上表现出各种各样的心理矛盾,要正确的处理这些矛盾与问题,使病人处于最佳的身心状态,要求护士必须具有良好的性格和稳定的情绪。

2.3 敏锐的观察力与独立的思考习惯 观察是有目的,有计划的知觉。护士要善于观察病人的言语行为特点和病情并了解他们的内心活动,及时发现预兆并防患于未然,出现病情变化等问题时采取积极有效的措施。而这一切均取决于护士有无细致的观察能力。实际上护士的敏锐的观察力是广泛的医学知识、熟练的操作及技巧和高度情感的结合,是护理人员工作质量优劣的重要标志[1]。

2.4 准确快速的记忆力和丰富的联想力 护理职业的要求,护士必须具备准确的记忆力和丰富的联想力。护理工作内容复杂而繁多,接触范围极为广泛,每个病人又有不同的治疗方案和需要,临床护理程序想数量化和定量化,患者的不断更换,护士若不具备准确的记忆力,就难以按时安全地完成各项护理任务。疾病是不断发展变化的,护理常规也并非固定的模式,因此,护士应具有丰富的联想力,通过对患者病情及心理状态细致的观察,运用所学的知识,综合分析,预测出病人心理生理的异常变化,为疾病诊断提供可靠的依据。

2.5 丰富的情感感染力 护理工作是一种极其精细复杂并需要倾注全部心血和情感的职业,护士若是认识和理解了这个社会职业的需要,就会对自己的事业产生高度的责任感,对病人产生丰富的情感。护士对病人的爱,首先是地自觉性的,一切从病人的身心健康出发,始终保持自身情绪的稳定,自觉及时地调控不良情绪,避免自己的消极情绪对患者的身心健康造成不利影响;其次是平等性的,对患者要真诚相待,一视同仁,平等的关心体贴每一个患者,满足他们的心理需要,使病人产生积极情绪以树立战胜疾病的信心。另外还要具有持之以恒的爱心,对患者的关心照顾贵在持之以恒,切忌忽冷忽热,否则容易引起患者情绪的大起大落,严重影响患者康复。

2.6 精确的语言表达能力 语言是人们交流思想、传递信息和思维活动的工具,护士的语言除一般的功能以外,还兼有“治病”和“致病”的作用,谈话恰到好处可起到“治病”的正效应,说话不当,出言不逊,则可起到“致病”的负效应。

要使语言精确并收到好的效果,首先要与人为善,尊重他人并自重自爱,选择对方容易接受的方式方法和内容。表达时要语言清晰,语意准确,语气缓和,语调适中,同时必须做到以下几个方面:①有称呼、有礼貌、有区别、有分寸。称呼病人时,不要用床号代替病人姓名;做治疗时宜用商量的口吻;对知识分子说话要采取直截了当,简明扼要的语言;对农村的老人,宜正面的建议,耐心的解释;对急性子的病人要开门见山;对慢性子的病人,要慢条斯理;对小儿患者则要给“戴高帽”;对配合治疗的患者应表示感谢。②观点明确,信息准确,当患者提出有关诊断治疗和愈后等问题时,要尽量给以明确的解答,使其充分了解自己的病情(但是特殊情况下如患恶性肿瘤的病人,应给予巧妙的解答)。③避免不当、不雅和刺激性语言[2]。

2.7 娴熟的操作技能 护士不仅要有丰富的理论知识,还要刻苦钻研和培养各项护理操作技能,达到稳、准、快和精湛的程度,体现出护士高效率、快节奏的择优心理,从而使患者信赖满意。

2.8 善于建立良好的人际关系 护士要善于建立良好的人际关系,在集体中要善于发现他人的长处,正确的认识、评价自己和他人,要宽厚为怀,自觉接受集体规范约束,从而协调好人际关系。

[1] 宋奎菊,刘琼.浅议护士心理品质的培养[J].中华临床中西医药杂志,2004, 10:55-56.

[2] 王丽霞,张洪艳.护士的语言与修养[J].当代医学,2008,12(24):150.

10.3969/j.issn.1672-2779.2012.16.090

1672-2779(2012)-16-0127-02

��杨燕平

2012-06-22)

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