民航机场油库站油料装备信息资源管理研究

2012-01-28胡代忠周庆忠

中国储运 2012年11期

文/胡代忠周庆忠

民航机场油库站油料装备信息作为民航机场油料保障活动的基础信息灵魂，已成为一种独立的机场保障资源。开发利用机场油库站油料装备信息资源，是机场信息化建设的核心，是提升机场油料保障力的有效途径。全面开发、组织和利用各种民航机场油库站油料装备信息资源，已势在必行。采用全新的信息资源管理理念，进行机场油库站油料装备信息资源管理研究，对于推动民航机场油料保障信息化建设有着重要的理论和现实意义。

民航机场油料装备信息资源管理，是以信息技术为实现手段，运用现代管理方法来研究信息资源在油料装备保障活动中的特点与规律，从而实现对民航机场油料装备信息资源进行组织、规划、配置和控制，最大限度地实现信息资源。

1.民航机场油料装备信息资源概述

民航机场油料装备信息资源包括保障活动各环节信息资源，油料装备全寿命管理周期中，与之相关的信息。

1.1 民航机场油料装备保障信息

民航机场油料装备保障信息分为核心信息和外围信息。核心信息是指与民航机场油料保障活动直接相关的信息，主要包括：①油料装备的研发、生产、储备布局、需求、品种、数量、动员征用等信息，标准化、系列化、模块化集成信息。②各民航机场油料保障机构编配的油料装备及相应的保障能力。③与油料装备筹措、调运、储备、技术保障等各环节相关的信息。④油料装备保障人员的编制及现状、受训水平、工作经验等方面的信息。⑤油料装备保障的政策与法规、装备保障应急方案等信息。外围信息是指从外部制约、影响油料装备保障活动的信息。如油料保障任务、力量、保障对象、油料消耗、协作单位油料装备资源、应急保障任务、保障经典案例、地理、季节气候等方面的信息。

1.2 民航机场油料装备本体信息

民航机场油料装备本体信息是指与装备本身相互关联、影响装备自身保障性能的信息。主要包括：油料装备的技术性能指标、保障性能指标、环境信息、故障与维修信息、可靠性及维修性信息、备件储备及维修机构信息等。

1.3 民航机场油料装备辅助信息

油料装备信息设施与设备信息：基于信息技术的各种自动化设备、网络设备、数字化保障设备等。油料装备信息管理人员信息：各级油料装备信息管理人员、信息采集与处理的各级人员等。油料装备管理与决策系统信息：油料装备供应管理决策系统、油料装备运用决策系统、油料装备勤务专家系统、油料装备器材编码识别系统、油料装备保障网络集成系统等。

2. 民航机场油料装备信息资源管理的作用

2.1 加快民航机场油料装备保障信息传递的实时性

民航机场油料装备信息传递实时性，强调将油料装备信息从信息源及时传送给油料装备信息使用者。在经济高度发展的信息化今天，尤其是在自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等突发事件频繁发生的当今世界，要求民航机场油料装备保障必须超前于民航机场的飞行任务。油料装备保障不仅应跟上民航机场油料保障节奏，而且还要在飞行任务前抢先完成油料补给准备，实施加油。为此，油料装备保障的准备时间越来越短，这更迫切地要求油料装备保障信息传递的实时化。

油料装备保障智能化，对信息传递的实时性提出更高要求。将输油管线、储存、运输、加油等装备数字化，建立相应装备数据库，将油料储存、在运、加注、消耗的实时数据和声像信息实时连接与传递，使民航机场保障指挥员动态掌握各类油料装备储备及运输数量与品种等情况，完成油料装备储备、运输和补给等保障活动的辅助决策。

2.2 增强民航机场油料装备信息加工处理的能力

民航机场油料装备信息加工处理是将获取的油料装备信息，按照不同的目标要求，进行分类筛选、有机关联，使其具有较大使用价值的过程。油料装备信息通过有效筛选，降低使用信息冗余度，提高其精确性。在油料保障中，不断反馈大量油料装备保障信息，对这些信息进行科学筛选，有序存储，有机整合，将油料保障中内、外源信息、各层次、各阶段的油料装备信息关联起来，为民航机场油料装备保障决策提供综合的信息支持，更加准确地评估油料装备保障需求和保障能力。

2.3 增强民航机场油料装备的保障效能

民航机场油料装备保障高效能主要体现在指挥高效、快速机动、快速展开、快速补给、快速撤收等方面。油料装备信息资源管理提供有效的、可供利用的信息，从而提高油料装备保障效能。在油料装备保障组织指挥方面，运用计算机模拟和仿真技术，虚拟机场环境，依据机种保障类型、供油规模、地理与气象条件等情况，快速预测油料需求量，快速制定油料及其装备保障计划。

2.4 推动民航机场油料装备的信息化建设

多年来，民航机场油料装备全寿命周期中，研制、采办与使用三个阶段相互脱节，各阶段信息资源难于充分共享，成为油料装备信息化建设的“瓶颈”。油料装备信息资源管理理论通过对全寿命周期的信息需求、信息积累、信息组织、信息传输和信息利用等油料装备全寿命信息流程进行规划和分析，构建信息共享平台，对于推动民航机场油料装备信息化建设发挥重要作用。

3.民航机场油料装备信息资源管理存在的主要问题

在民航机场油料装备信息化建设中，对宏观层次上的信息政策管理和信息资源制度建设缺乏理论指导，油料装备信息资源集中统一管理环节薄弱，主要表现在以下几个方面:

3.1 民航机场油料装备信息资源管理分散运行

虽然民航机场油料装备信息资源管理工作主要是围绕计算机管理信息与决策系统来展开，但各级管理部门往往各自开发和使用软件，软件种类繁多，对统一制定的规划、标准和规范执行不力，油料装备信息资源系统集成的问题考虑较少，“信息孤岛”现象较严重，系统之间缺少必要的接口，系统链接性能差，信息兼容能力不足，一些系统在互联后信息资源共享性较差。

3.2 信息采集和处理能力较弱，信息时效性不强

民航机场油料装备管理和使用人员由于缺少信息交流渠道和信息采集手段，信息不畅通，信息采集处理能力弱。业务部门由于体制或业务上的双重关系，对信息采集和处理重视不够，大量油料装备信息资源得不到有效收集和储存。即使是已收集和储存的油料装备信息，多数属于装备分布、性能结构、数量和保障力量等静态信息，没有及时准确掌握油料装备运行状态、民航机场需求和保障状况等动态信息。由于油料装备信息不全面、时效性差，信息资源配置不合理，导致数据分析失真，保障决策失误。

3.3 信息化建设偏离方向，缺乏复合型业务人员

在民航机场油料装备信息化建设中，对信息技术应用、管理信息系统开发等技术性活动比较重视，但对宏观层次上的信息政策管理和信息资源制度建设缺乏理论指导。在谈及信息化建设的时候，往往易从单纯的技术开发着手，热衷于开发管理信息系统、建网络，而不愿着力于油料装备业务知识与信息技术两者的融合。缺乏复合型业务人员，也是影响油料装备信息化建设的原因之一。实现油料装备信息化，需要具有多种专业知识的高素质复合型业务人员。业务人员既要掌握油料专业知识，又要求具有较宽知识面，具备信息技术应用能力。

4.民航机场油料装备信息资源管理的对策

最大限度地降低油料装备保障成本，提高油料装备保障效能，是推进油料装备信息资源管理的目标。应立足于油料装备全寿命周期管理，加强对油料装备信息资源的规划与控制。

4.1 建立分层次的油料装备信息资源管理体制

民航机场油料装备信息资源管理，致力于研究信息技术发展与应用对油料装备全寿命组织体制和保障活动的影响，对油料装备管理业务流程进行重组，改革和调整油料装备管理体制、研发体制、使用和保障体制。如减少业务管理层次、调整和增加专门负责油料装备信息资源管理的人员编制等，可考虑建立油料装备信息资源管理办公室，设立负责油料装备信息采集、处理的相应机构，注重引进具备油料业务能力和信息技术应用能力的复合型人才。

4.2 为油料装备信息资源的开发、组织和利用提供政策支持

对油料装备全寿命信息资源进行宏观控制，需要依靠各民航机场油料装备管理部门，制定油料装备信息资源管理的各种政策和规章制度体系，形成与既定的油料装备信息资源管理体制相适应的运行机制。如提出油料装备管理信息化建设必须遵循的原则和要求等，以确保各相关部门能够以最低的制度成本、最便捷的方式、获得各种所需的油料装备信息。

4.3 规范油料装备信息资源采集与处理模式

民航机场油料装备全寿命周期，其信息资源不仅来源于民航机场本身，还来源于管理机关、科研院所、生产厂家等各种工作主体，各工作主体具有油料装备信息产生者、提供者和需求者等多重身份。因缺乏统一标准、要求、工作程序和方法，各工作主体往往只重视自身信息需求，易忽视其它环节和部门的信息需求。油料装备信息资源管理应致力于在宏观层次上，规范各工作主体权利和角色职责，制定统一的数据标准、数据统计与采集指标、信息分析与处理方法，构建油料装备信息资源共享平台，以形成油料装备全寿命信息资源共享环境，使各工作主体及时、准确地获取经授权的油料装备信息。

4.4 加强对油料装备信息资源的数量和质量管理

信息的重复、冗余，极易产生信息“爆炸”，致使信息资源泛滥，而造成资源浪费，甚至丧失可信性。应充分考虑这一问题，加强对民航机场油料装备信息资源的数量和质量管理，避免盲目和多头重叠开发。在统一的全局发展规划下，制定油料装备信息资源标准体系，建立信息资源决策支持数据库。虚假的信息，可能导致人们错误的决策，产生极严重后果。民航机场油料装备信息资源质量管理，侧重于对信息真实性的管理，应采取一定的法律、行政和技术手段，除假留真，从信息源头杜绝安全隐患。

4.5 加快油料装备保障资源管理的集成化、智能化的建设步伐

民航油料从筹措、运输、储存到使用，各环节情况错综复杂，涉及油料装备多而杂。尤其在突发应急状态下，需及时搜集、处理和使用大量油料装备保障信息，动态调整、制定、修改、控制、落实各种保障计划，迫使原先局部分散的油料装备保障系统正逐步向集成化、智能化方向发展。民航机场油料装备信息资源管理工作仍处于启动阶段，应在有关部门统一指导下，有计划地开发油料装备信息资源管理系统，分层次实现联网，构建系统集成平台，实现油料装备保障信息资源管理的集成化、智能化。