经管类专业《管理信息系统》课程教学研究

2012-01-27李国英

中国科技信息 2012年19期

关键词：管理信息系统案例教学内容

李国英侯珂

西安石油大学经济管理学院管理科学与工程系,陕西省西安市 710065

经管类专业《管理信息系统》课程教学研究

李国英侯珂

西安石油大学经济管理学院管理科学与工程系,陕西省西安市 710065

管理信息系统是一门经济管理类专业的专业必修课,它综合了管理科学、系统科学、信息科学等多学科的知识，教学内容多，实践性强，教学要求高。针对经管类专业，在分析了管理信息系统课程学科特点和学科性质的基础上，从教材选用、教学内容及教学方法等几个方面对管理信息系统课程的教学进行了探讨，从而进一步提高课程的教学质量，为以后《管理信息系统》课程的改革与建设提供了一定的思路。

管理信息系统；教学内容；教学方法

引言

随着计算机技术、通信技术、网络技术、管理理论等学科的发展，以及现代企业“向管理要效益”的思想的深入，不论是政府机构，还是企、事业单位都把信息化建设作为一件大事、要事来抓，纷纷提出了数字政府、数字化企业的目标，加大了信息化的投资，管理信息系统（MIS）成为各种组织从战略层、战术层，到作业层各层人员的得力助手。因此，管理信息系统的开发与应用得到了各方的重视。目前，《管理信息系统》课程已经被教育部列为经济管理类本科教学的九大核心课程之一。

管理信息系统课程的开设对于学生认识管理信息系统、树立正确的企业信息化观念、掌握管理信息系统的开发设计方法及针对具体问题提出解决方案的能力培养起着非常重要的作用。这门课程在国内各个高等院校，面向各类专业广泛开设。西安石油大学的经济管理学院市场营销、财务管理、信息管理与信息系统、电子商务、工程管理、会计、国际贸易、人力资源管理等本科专业均开设该课程，且在各个专业的教学培养计划中，将该课程定性为专业必修课程，由此可见管理信息系统课程在本科教育中的核心地位。

基于多年的管理信息系统教学工作，本文拟从学科特点、教材选用、教学内容及教学方法等几个方面对这门课程的教学进行一些探讨。

1 管理信息系统的学科特点

1.1 管理信息系统学科的产生

当电子计算机于20世纪50年代迅速成为支持现代工业发展的有力的自动化工具时，一位独具慧眼的美国明尼苏达大学会计系教授Gordon B.Davis敏捷地认识到，计算机技术不仅是一个将工业生产及操作自动化的工具，还将对现代管理、企业组织结构及运作等产生深远而重大的影响，而对企业的非技术性影响却是传统计算机科学及当时的管理科学都不研究的对象。Gordon在1967年创立了世界上第一个MIS学科的Ph.D学位课程，宣告了MIS的创立并奠立了他作为MIS学科之父的基础[1]。

在国家教育部的正确指导下，清华大学于1978年首次试办了管理信息系统专业，随后，国内一些知名大学也相继建立了自己的MIS重点学科，其中，许多管理学院都成立了MIS学科或MIS系，另外，各大高校为相关学科开设了MIS课程，并普遍将MIS课程确定为相关专业本专科学生培养方案的重要组成部分。

1.2 管理信息系统的学科性质

作为一门综合性较强的课程，管理信息系统是与管理科学、计算机科学、系统科学、运筹学等密切相关的综合性交叉学科，融合了现代管理理念、管理方法以及先进的信息技术，综合运用了计算机科学、网络科学、建模方法、数学、系统科学等相关理论知识，其系统性、结构化的特点始终贯穿课程内容中。

管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。[2]

2 教材选择

教材和参考辅导书是教学活动中的重要内容。管理信息系统由于其多学科的交叉融合性，教材的特点也非常明显。在选用教材时，要保证学科基本知识构架的完备性，同时也要注意以下几个方面：

（1）经典理论型教材与新版技术性教材有机结合

在保持基础理论教学内容稳定的前提下，结合最新的技术和理论观点、成果为学生介绍MIS的发展历程与脉络。由于管理信息系统学科受计算机技术、数据库技术、网络技术等信息技术快速发展的影响很大，其知识的更新也很快，所以应适当选择一些近期出版或最新版本的书来作为教材。

（2）从授课对象的专业特点出发，选择有专业特色的教材

经管类管理信息系统的授课对象是经济与管理专业的本科学生，他们多为文科背景，所以不能选择内容较深、专业性强、信息技术性强的教材，这样会更加让学生难以适应，更加难于理解，从而降低学生的兴趣和学习的热情，影响教学的效果和质量。应当选一些侧重于管理的管理信息系统教材，最好是有一些信息基础知识内容的教材。在授课的过程适量引入英文教材部分章节，或者是相关英文期刊会议文章，供学生参考、翻译、讨论。

3 教学内容设计

在教学内容设计中应充分了解学生的知识背景，如学习管理信息系统的先修课程的程度。管理信息系统的教学内容主要由以下部分组成:[3]

（1）基本理论:包括与信息系统有关的科学理论和管理理论，如：系统科学理论、计算机科学理论、信息科学理论及决策科学理论等。需要着重理解管理信息系统的概念、结构；理解管理信息系统与现代管理方法的融合；管理信息系统学科与其它学科之间的管理。通过这一部分的学习理解MIS的概念、特点，了解信息时代与现代化管理的特点；掌握MIS的层次结构和功能结构；了解制造资源计划和企业资源规划。

（2）信息技术:信息技术包括硬件、软件、网络等。着重掌握管理信息系统涉及的两种关键信息技术，即数据处理技术和计算机网络技术。明确有关数据处理的基本概念和主要内容，重点掌握概念模型、关系数据模型和关系规范化等内容。

（3）系统开发:按照系统论，将系统的开发过程分为：系统规划、系统分析、系统设计和系统实施四个阶段。

在系统规划阶段，主要掌握诺兰阶段模型，学习制定MIS战略规划的科学规划方法、业务流程重组的相关理论和方法，学习开发管理信息系统的重要开发方法和开发方式。

在系统分析阶段，根据组织的战略目标和用户要求，对原系统存在的问题进行识别，对原有系统展开详细调查，找出不合理的业务流程和数据流程，最终提出新系统的逻辑方案。

在系统设计阶段，提出新系统的物理方案，进行代码的设计、输入输出设计、数据库设计、系统物理配置方案的设计、系统流程图设计、系统设计规范等。

（4）系统运行:通过本节内容的学习，充分认识系统试运行阶段和实施过程的重要性，掌握基本的程序设计的方法与工具，系统调试的步骤、内容和各种调试所要解决的主要问题，掌握系统测试的基本方法，选择合理的系统转换方式等。

（5）系统管理:主要涉及如何有效管理和维护信息系统。设置机构、配备人员、建立规章制度和加强系统维护是保证系统正常运行的基本条件。系统安全是目前信息系统面临的重大挑战，这一部分内容要求掌握系统运行过程中面临的安全隐患，以及需要采取的安全保障技术和手段。

4 教学方法的思考

管理信息系统课程的教学活动主要包括课堂讲授、上机实践、习题课、案例分析和讨论、辅导答疑、期末考试等教学环节。课堂讲授采用以理论讲解为主和案例分析为辅的教学方式，理论联系实际，引用沃尔玛、UPS等著名企业信息化建设中的经典案例，引导学生加深对所学知识的理解和应用，更快地掌握理论知识；并通过对常用系统的分析和设计提高学生学习课程的兴趣和积极性。在管理信息系统课程的教学活动中，应该着重以下教学方法的应用：

（1）强化案例教学

案例教学能让学生身临其境进行决策分析，建立真实的实践感受和寻求解决问题的方案，以培养学生解决实际问题的能力。案例应注意自身所反映问题的代表性和全面性。还应当注意选择学生熟悉的案例，容易理解和掌握。采用案例教学时，应重视案例的说明形式，尽量避免由教师一个人谈，比较好的方法是分角色说明。其次，案例教学可以用—个完整实例贯穿始终，最好以一个学生熟悉的MIS案例展开。从需求提出、系统规划、系统分析、系统设计、系统实施一直到系统运行和维护这一开发过程中的各个环节都有适合学生的实践材料；对应于这一案例的各个环节突出讲授有关的理论方法。[4]

（2）专题讨论与总结报告

在课堂讨论前一周，布置一个选题或学生自拟，用两天时间研究并确定可行性（具备研究价值、7～10天内可以完成），第3～5天，学生根据选题确定自己的具体研究角度，查阅资料并分析，第6天汇报进度，老师认可后，整理并撰写近期研究报告，第7天进行课堂陈述及讨论，课后完善和修改研究报告，形成总结报告，上交老师并备案。

（3）丰富教学手段，重视实践环节

管理信息系统是实践性很强的学科，要培养学生运用现代计算机技术和信息技术手段，优化企业流程，提高企业管理水平和竞争力的实务能力。由于大多数学生对实际企业运行缺乏了解，应采取案例分析、社会调研和上机实验相结的方法。在实践环节中突出信息系统的社会系统的一面，而淡化或降低技术系统的要求。内容安排上应当从以下几个方面展开：1)实地调研，带领学生到企业当中进行实地调查，并结合企业实际情况进行MIS战略规划；2)在实地调查的基础上，指导学生分析企业现有流程的不足之处并结合信息系统的应用进行流程重组；3)上机实验，可以通过选择一个有代表性的MIS软件，让学生分成若干个实验小组，按照规定的业务流程，分工合作完成相应业务的处理，从而掌握怎样将MIS运用于实际工作中；4)信息处理，搜集一些现有的数据，应用管理模型找出一些对企业管理改进有益的规律；5)课程设计，通过选择一个企业为背景，让学生上机动手实际开发出一个简单的MlS，从而让学生亲身体验MIS的开发过程。[5]

（4）打破课头、班级限制，跨专业合作完成课程设计

同一学期内教授MIS课程的老师所带的班级学生可混合分组完成课程设计，即分组时不再是传统的本班或本专业的分组，鼓励学生与其他老师带领的外专业学生，一起完成MIS课程设计，让学生根据自己所学专业来担任不同的任务，在课程设计的过程中，强调其专业特点，提高其参与学习的积极性。