煤炭企业职工思想情绪“354”动态管理的研究与应用

王学贞

（冀中能源股份有限公司葛泉矿，河北省邢台市，054102）

煤炭企业职工思想情绪“354”动态管理的研究与应用

王学贞

（冀中能源股份有限公司葛泉矿，河北省邢台市，054102）

论述了煤炭企业安全生产中人作为主体的决定性作用，指出只有加强对人的思想情绪的动态管理，通过实施“三级摸排”、建设“五种载体”、实现“四个目标”，将职工思想上的不安全因素及时化解，才能保证职工队伍的思想稳定，有力地促进了煤矿的安全生产。

煤炭企业 思想情绪 动态管理 研究与应用

近年来，冀中能源股份公司葛泉矿结合实际工作，以解决安全生产中职工的思想隐患为中心，从影响职工思想情绪的主要因素入手，以职工思想情绪动态管理为切入点，构建了矿、区队、班组三级职工思想情绪管理网络体系，实施“三级摸排”掌控、明确责任，建立健全管理制度和考核奖励机制，确保职工思想情绪动态管理有效闭合；创建职工思想情绪动态管理牌板、建立职工思想情绪动态管理登记台账、谈心帮教记录台账、职工思想情绪周分析记录台账和月小结台账等“五种载体”，实现职工思想动态的信息展示、思想疏导和行为引导的全程动态化管理；突出班前摸排到位、班中防控到位、班后管理到位和帮教疏导到位“四个目标”，确保职工思想情绪动态管理无盲区，从而将职工思想上的不安全因素及时疏导和化解，保证了职工队伍的思想稳定，有力地促进了安全生产。

1 构建“三级”管理体系，明确责任

煤炭企业职工思想情绪产生的多样性，决定了信息收集管理渠道的多重性。因此，必须对矿、区队、班组三级的职工思想情绪动态管理责任进行了划分，实施整体推进。

1.1 以矿级为主线，进行方向引导

葛泉矿每月初召开专题工作会，听取和点评各区队职工思想情绪动态管理情况，范围涉及全矿职工，包括由矿政策和管理等不到位而引发的职工思想问题、区队不能解决的重点和难点问题等，由葛泉矿利用全矿专题工作会进行解疑释惑，有效排除职工思想情绪症结。

1.2 以区队为主线，进行重点落实

葛泉矿成立由区队管理人员组成的思想情绪动态管理小组，负责对当天各班次职工思想情绪进行摸排掌控，分类疏导，帮教管理。研究实践中，全矿28个基层单位普遍建立了职工思想情绪帮教小组，确保了各项目标的落实。

1.3 以班组为主线，强化信息收集

在基层每个班组设立职工思想情绪动态管理信息员，由班组长、群安网员和青安岗员担任，主要负责本班组职工在生产过程中思想情绪的摸排，及时将职工思想动态信息反馈到区队。实践过程中，全矿每个基层班组都建立了互联帮小组，保证了职工思想情绪信息收集的及时性和准确性。

2 利用“五种载体”助推，有序运行

要想有效规范思想动态信息收集、思想疏导和行为引导的过程，促进职工思想动态管理的效果，使用好必要的工具十分重要。为此，葛泉矿重点运用了以下五种方法和工具。

2.1 建立职工思想情绪动态管理牌板

葛泉矿将影响职工思想情绪的信息以展板的形式展示出来，由当班职工自我评价，在信息板上用特定的表情符号认格，再由区队值班和跟班人员现场二次确认，做到思想隐患早发现、早谈心、早帮教、早排除，及时消除不安全隐患。

2.2 建立职工思想情绪动态管理登记台账

对职工每天思想情绪自我认格和值班总评情况进行及时登记汇总，为阶段性或一个时期职工的思想情绪动态管理综合分析评价提供第一手资料。

2.3 建立谈心帮教记录台账

对职工自我评价为“差”、值班人员和管理小组分析排查出的“帮教对象”，谈心帮教，并对帮教情况进行记录，为分析职工思想情绪状态提供依据。

2.4 建立职工思想情绪周分析记录台账

每周对职工思想情绪、工作状态等进行分类，对排查出的重点人、不放心人，按照责任分工，找出影响职工思想情绪的根源，制定帮教计划和措施。

2.5 建立月小结台账

台账用于分析当月影响职工思想情绪的普遍因素，及时向葛泉矿主管领导汇报，以便在全矿管理层加以解决。

3 “四个目标”落实到位，消除盲点

职工思想情绪动态管理实质上就是职工思想动态信息的传递共享和不安全因素的消除过程。葛泉矿认为，只要把握住班前摸排、班中防控、班后管理和帮教疏导四个关口，才能实现职工思想情绪的动态管理。为此，必须坚持做到以下“四个目标”落实到位。

3.1 班前摸排到位

班前会对影响职工思想情绪的“身体状态”、“家庭因素”和“工作状况”等主要因素进行摸排，班前会由职工“自评”，分“好”、“差”两个档次，并在思想动态牌版上“翻牌”确认，再由值班人员通过目测、询问，对其状态二次确认，确定其是否可以上岗。评价确认状态为“好”的职工，可直接入井上岗；评价确认状态为“差”的职工，由值班人员了解情况和原因，视不同情况进行教育疏导或采取互联保措施，方可准予下井，否则禁止上岗。

3.2 班中防控到位

区队跟班人员和信息员每天负责班中职工思想情绪动态管理工作，重点是作业过程中职工的不稳定思想情绪控制。特别是班前评价为“差”的职工，作为带班人员和班组长“特别管理对象”，加强班中安全管理，及时提醒，防止因思想情绪而影响安全。

3.3 班后管理到位

职工上井之后及时翻牌确认其已经安全升井，并向值班人员汇报当班思想状况。同时，加强对因事休假人员的思想动态掌控，印制了职工请销假卡片，及时了解请假职工离返矿情况或本人、家庭及思想上有没有问题等信息，确保职工思想情绪动态管理无盲区。

3.4 帮教疏导到位

区队管理人员及时整理职工思想动态信息，领导小组及时查阅记录台账，及时分析职工思想动态信息，对重点问题、重点人员及时制定管理帮教措施。特别是，对常见的不安全“十种人”，即“毛手毛脚的蛮干人、新婚归来的甜蜜人、探亲归来的疲劳人、贪图省事的懒惰人、受到处罚的情绪人、变换工种的改行人、马虎大意的粗心人、不安心工作的活跃人、思想放松的麻痹人、单岗作业的闲散人等进行必要的思想疏导。因身体状况不佳，组织到井口体检站及时体检；因家庭因素，由协管员及时家访，了解原因并调解；因思想问题，由支部书记对其进行疏导；因工作原因，由区长谈心帮教，消除误会和情绪。

4 职工思想情绪动态管理的应用效果

“职工思想情绪动态管理”的核心就是正面教育、引导启发、跟踪疏导和双向互动，增强了针对性和实效性，实现了主观与客观、动机和效果的统一。

4.1 “职工思想情绪动态管理”强化了对思想隐患的有效防控，为搞好安全生产提供了前提保障

思想决定行为。思想情绪的不稳定，直接导致安全生产的不确定性，增加了安全管理的难度。因此，只有加强超前预控，对职工思想情绪进行及时确认，对不安全人的不安全因素进行定性分类，因人制宜、因事制宜，做好思想疏导和安全教育，才能保证职工不带情绪下井。

4.2 “职工思想情绪动态管理”实现了职工思想情绪排查、确认、帮教的一体性，确保职工安全思想隐患排查的连续性、完整性和实效性

按照三级疏导网络要求，矿、区队、班组三级摸排，三级责任各负其责，闭合运行，有效排除了职工思想隐患对安全生产的影响。

4.3 职工思想情绪动态管理”充分调动了各级人员的安全管理责任意识，为消除职工思想情绪的不利因素提供了保障

今年，全矿井下基层支部全面推行了思想情绪动态管理，统一配置了展板，建立了台账。职工入井前都要进行思想情绪翻牌确认，翻牌确认的过程既是思想情绪排查的过程，又是提醒职工入井后注意安全生产的过程，班中思想情绪的掌握、班后思想情绪的管理以及职工思想情绪的疏导等，都有效提升了各级人员的安全管理意识，增加了安全管理的责任感。通过对各项数据的记录、分析，发现职工思想情绪的影响因素可控率达99%以上，有效地保证了区队的安全生产。

4.4 “职工思想情绪动态管理”实现了安全管理由单一的行为管理向思想意识管理的创新拓展，开创了安全管理职工行为、思想情绪双线推进的工作新模式

安全生产需要制度约束、责任处罚、职工素质提升等“刚性”约束和管理。引入职工思想情绪动态管理，对职工在入井前的不安全思想情绪因素进行了超前预控和超前介入，并通过及时疏导、转化和控制职工思想情绪，使之变成一种思想情绪稳定、促进安全生产的积极因素，从而提高了区队各项安全管理工作的效果。

5 结论

实践证明，葛泉矿通过实施职工思想情绪动态管理，对职工日常生产和生活中的思想情绪波动、精神状态以及影响因素进行超前掌控、归纳分类、超前疏导，并因人制宜、因时制宜、因事制宜，把职工的思想隐患和影响因素及时消灭在萌芽状态，有效遏制了职工的不安全行为，筑牢了安全管理的第一道防线，为实现矿井的长治久安提供了强有力的基础保障。

Study ＆application on“354”dynamic management to thoughts and mood in coal enterprise workers

Wang Xuezhen
（Gequan Coal Mine，Jizhong energy Limited by Share Ltd，Xingtai，Hebei，054102）

The article expounds the decisive function of the human，a main subject in work safety in coal enterprise.It points out，only if strengthening the dynamic management to the thoughts and mood，enforcing“three－level testing and checking”，constructing“five carriers”，realizing“four goals”，can the unsafe factors of the coal miners be dissolved，maintain the stability of the thoughts of the miners，promote the work safety of the coal mines.

coal enterprises，thoughts and mood，dynamic management，study and application

TD－9

A

王学贞（1958－），男，汉族，大学学历，现任冀中能源股份有限公司葛泉矿党委副书记、纪委书记、工会主席。

（责任编辑 宋潇潇）