应该重视员工的情感管理

某采油厂女职工较多。平时女工们都在生产岗位上忘我工作，无暇顾及自己的婚姻大事。

女工们的父母着急，采油厂的领导也看在眼里急在心里。为此，厂领导和工会便出面协调，联合邻近几家企业，举办了一场名为“相约今生”的鹊桥联谊会，为单身的女采油工提供一个寻觅情缘的平台。

通过此种沟通方式，不少女工找到了自己的终身伴侣。与此同时，这个采油厂还投入10多万元建造了女工文化活动中心，购买了许多图书和文体活动器械，让女工们在工作之余，有了学习娱乐和聚会的地方。每到女工们的生日，厂工会还给她们送一个香甜的生日蛋糕。

这家采油厂由于实施了情感管理，处处为女员工们送温暖，取得了立竿见影的效果，大大激发了女工们劳动的积极性。她们以厂为家，关心厂里的发展，有效地提高了全厂的凝聚力和劳动效率，原油产量年年攀升。

眼下，不少企业都十分重视企业管理制度的建设，不断完善诸如岗位目标责任制、干部聘用制、业绩考核制、安全生产制度等。没有规矩不成方圆。可以说，对于企业发展而言，这些现代管理制度是十分必要的。如果说制度是一项硬管理，那么对于情感的管理，则是一种软管理。

制度建设的硬管理和情感关怀的软管理，都是现代企业不可缺少的管理手段。企业在加强和完善制度建设的同时，还应当充分运用情感管理，尊重和关爱员工，从实际出发，设身处地地帮助员工解决一些实际困难，解除他们的后顾之忧，有效地激发员工的学习热情、工作热情、创造激情，最大限度发挥员工的才干和潜能，让他们尽心尽职、全心全意做好工作，从而提高企业的整体效益。

制度是无情的，但是人是有情的。如果一味地强调制度管理的严肃性，层层加码，在“严”字上做文章，把制度管理与情感管理对立起来，不注意加强思想政治工作、加强情感的投入和管理，对员工漠不关心，那么企业领导与员工就会形成感情断层，形同路人，甚至会离心离德，造成企业不关心热爱员工，员工也不关心热爱企业的尴尬局面。这是一种谁都不愿意看见的“双输”。

物质可以变精神，精神可以变物质。世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。人是有情感的，人的行为是受到情感影响的，人的情感是可以互相感染、传递的。企业爱员工，员工也会爱企业、爱岗位、爱工作。让员工每时每刻都生活在一种爱的氛围之中，这样会大大激发员工的积极性和创造性。