黑龙江省农业科技旅游园的发展对策

崔嵩岑

（黑龙江省农业科学院园艺分院，哈尔滨150069）

在现今人们追求健康，追求绿色的年代，农业生态旅游成为旅游的时尚，而在农业生态旅游中农业科技园区是向人们展示农业生产成果的最有效的方式。我国是农业大国，但农业旅游的发展还很落后，很多人对于我们赖以生存的粮食，蔬菜的生长并不了解，导致公众对农作物的感性认识极差。黑龙江省是农业生产大省，依托这有利的优势应积极发展农业生态旅游，但近几年的发展还是比较缓慢，基于这种情况，我们应该从以下几方面入手，加快黑龙江农业旅游的发展：

1 从政府支持方面着手

随着我国加入WTO，国际化是旅游发展的一个大方向，景区开发建设和旅游业发展必须面临与国际接轨的问题，国际化的一个重要特征就是规范化、法制化，没有国家立法，就无法国际化。黑龙江省农业科技旅游园是国企单位，所以它的发展更需要政府的支持，这主要是实现其社会效益。政府应该在宏观决策上坚持科学系统可持续发展原则，制定相关政策法规，科学规划、规范建设、广筹资金、合理开发。从这几年的管理经验上来看，农业科技园管理面临的许多问题和矛盾没有国家立法是解决不了的。农业科技园的发展带来了一些全新的社会关系和利益，需要法律来界定、说明和规范。农业科技园要求具有相对独立的职能和统一的组织管理权限，与原有的管理体制之间存在矛盾这些问题的解决都有赖于国家立法。

2 从园区内部建设方面着手

2.1 广辟财路进行有效的筹资

黑龙江省农业科技旅游园的建设单靠国家投入和政府补贴是远远不够的，还要开动脑筋多方筹集资金，利用内资和引进外资相结合，国家、地方、部门、集体、个人一起上的方针，动员社会各方面力量，积极争取国家各种专项建设资金扶持，寻找合作伙伴、赞助商。还可以建立发展基金，改善投资环境，积极引进国外资金。如通过国际组织贷款、外商直接投资项目融资和创建境外旅游产业基金融资等多元融资方式，积极利用外资开发专项旅游产品、保护旅游资源。还可以加大招商引资的力度，争取国内资金在积极引进资金的同时要制定资金管理办法。要采用专款专用、严格审批程序等措施，要本着节约、合理、有效的原则，合理安排使用资金，提高资金使用效率，力争有限的资金发挥最大的作用。

2.2 注重旅游产品的综合开发

由于黑龙江省农业科技旅游园的发展才刚刚起步，所以很多旅游产品的开发不是很到位，虽然近几年园区在不断的完善产品的开发，但是没有系统地进行研究规划，而是一部分一部分地进行开发完善，导致了许多资源的重复利用，浪费了许多的开发资金、人力和物力，并且一部分的产品也并不是太合理，例如路线的安排就浪费了游客很多宝贵的时间。

农业科技园应将所有的资源进行合理有效地分析，聘请专业的园区规划人员和旅游市场开发人员进行系统专业的产品综合开发，已达到利用最少的资金完成最合理的产品开发，节省建设成本，达到最大的经济效益。

开发原则：立足现实，着眼长远，长期效益与短期效益相结合，突出特色，打造品牌。黑龙江省农业科技旅游园的特色在于其丰富的农作物资源，所以应以农作物为特色，以生态为核心，以科普为主打的组合生态旅游。

产品开发：作为极具特色的旅游，黑龙江省农业科技旅游园在产品开发上应定位于人与自然、植物和谐共生。在产品设计上应以农产品观赏为主，辅以山、湖、植物等。重点推出游客自由采摘，高科技农作物产品，欣赏花卉、植物等。同时，注重在旅游过程中对游客进行环境、农业文化普及，增强游客对农业科普知识的了解。

旅游形象定位：旅游地形象定位就是要使旅游地深入到潜在游客心中，占据某处心灵位置，使旅游地在游客心中形成生动如图画、鲜明而强烈的感知形象［1］。如黑龙江省农科院园艺分院现打造“龙园”品牌，也可以将其旅游形象定位于“生命之源”，“伟大的科技力量”等主题，让游客去亲身体验植物的生命力，感悟大自然的伟大。

2.3 完善园内设施设备

黑龙江省农业科技旅游园应立足于“全心全意为游客服务”和“以人为本”的原则进行院内公共设施的建造，要以游客的舒适和方便为改造的第一要素，重点改造院内的公共厕所，设立专为社会特殊人群准备的公共厕所和其他设施，如为残疾人设置的专用通道等，派专人定时进行清扫、维护。真正实现景区的以人为本，体现人文关怀。

与此同时，要加强园区的可进入性，景区的可进入性是衡量景区质量的重要标准之一，也是旅游者实现旅游活动的大前提［2］。提供园区内的公共交通设施（园区的观光游览车），以提高游客游览的速度，扩大园区的环境容量。使更多的游客可以观光游览。

2.4 加大宣传促销力度

在宣传方面黑龙江省农业科技旅游园应利用哈尔滨市作为全国旅游重点城市及哈洽会、冰雪机等国内外知名的旅游、贸易盛会的影响，吸引广大游客。尝试与大型旅行社合作，将园区作为常年的旅游定点景区；与省、市摄影协会合作，将园区作为拍摄基地；与大型影楼合作，作为新婚伴侣婚庆摄影的特定场所；通过与电视台合作，作为观众喜闻乐见、收视率高的电视节目的帕涉外境地，所有这些都将充分展现园区的风采。通过面向社会各个团体、单位、个人承办多种形式的联谊会、商务会使园区更贴近生活、贴近百姓。

并通过报纸、电视、信息发布会、网上信息等多种方式向社会各界广泛宣传园区的旅游特色，树立园区在哈尔滨人心中的美好形象，使园区成为闻名遐迩，令人心驰神往的旅游胜地，铸就哈尔滨形象的新标志。

在促销方式方面，可以对在黑龙江省农业科技旅游园消费一定金额的游客和旅行社实行返代金券活动，提高游客的重游率；实行灵活的票价和票制，淡旺季浮动价格，淡季时在门票、食宿等方面进行让价，以缩小淡季带来的游客数减少的影响，旺季可适当提高价格，这样还可以使游客的数量在黑龙江省农业科技旅游园的环境容量范围内，使景区的生态得到保护。

2.5 提升科技支撑能力

紧跟国际农业科技园区发展的前沿，通过广泛开展科技合作，拓宽研究领域，增强创新能力，引进国内外高新技术、研制具有自主知识产权的新成果。同时，大力引进人才，加强科研后劲，是园区在农业高新技术方面保持先进性、后续性。保持以往的各种观光元的优势，即使完善园区创意，通过具有特色的梨花节、南瓜节使游客感到新奇，体味大自然赋予的恩惠。充分利用智能化温室、日光节能温室、组培实验室等先进设施条件，开展生物技术、设施农业、绿色农业、节水农业、精品农业、农产品加工等多方面的创新和展示。

2.6 控制园区环境容量

环境容量：一个旅游区所能容纳的游客人数并不是没有极限，如果游客过多，将会对旅游区的生态环境造成毁灭性的破坏，即旅游区容纳游客人数存在一个极限值，通常，用环境容量表示，指每一个游客在其游览时间内有一合理面积。用公式表示为［3］：C＝（A／A0）×D式中：C—日环境容量 （人次）；A—可游览面积（m3）；A0—单位规模指标，即每位游客占用的合理面积（m3）；D—周转率，D＝每日开放时间÷游完全程所需时间。

在我国，自然风景区中每位游客所需最小活动面积（A0）为20m3。据调查黑龙江省农业科技旅游园可游面积（A）为200000m2，每日开放时间为8h，游客游完全程所需时间为5h，所以日环境容量为16000人次，年环境容量为584000人次。环境容量的确定，为黑龙江省农业科技旅游园的管理提供了最直接的管理目标，科技园管理者可根据环境容量值在不同的季节、不同的时间，针对不同的旅游活动制定和采取相应的管理措施，以实现科技园对游客的科学化管理［5］。

3 从员工的建设方面着手

3.1 提高管理人员素质

黑龙江省农业科技旅游园要实现真正的“人性化、专业化、国际化”并取得良好的经济效益和社会效益，就必须有一批高素质的专业人才。农业科技园的管理集合了许多学科的知识，必须要高度重视专业人才的引进和培训，以适应黑龙江省农业科技旅游园的发展的需要。应做到先培训再上岗，培养一批懂管理、懂促销、懂法律、懂保护、高素质的专业人才队伍。同时要采用适当员工激励手段，包括物质激励和精神激励，以激发员工的潜力［4］。

3.2 强化员工队伍建设

黑龙江省农业科技旅游园要从以下方面强化员工队伍建设：一是要强化员工的安全意识，保障游客的安全是员工提供良好服务的前提。要对员工定期进行安全教育，使员工培养良好的安全意识。二是从园区的形象建设上，树立员工的服务观，在园区建设不同的发展阶段，提出不同的要求和目标，进行主题教育。主题教育的目的是引导员工确立科学的思想和正确的导向，使员工真正意识到，园区的高档次设施只是吸引游客的一面，更重要的是靠人的素质和优质的服务去赢得游客。三是从园区的发展上，注重员工职业技能的提高［6］。对在岗职工进行有计划的专业讲解、植物栽培等技能培训，有组织、有层次地进行动植物科研课题立项攻关，定期发布成果。使员工们充分展示了自己的才能，不断创出佳绩，为园区发展注入了生机和活力。

黑龙江省农业科技旅游园的员工必须从思想观念上跟上新形势，不断提高业务素质和敬业精神，树立先进的管理理念，体现“以人为本”的思想，树立“服务第一、游客至上”的意识，全心全意为游客服务、为市民服务。

4 从游客对园区的认知方面着手

4.1 强化科普和环境保护功能

农业科技园是广大市民了解农作物生产的重要场所，也是游客近距离体验农业生活的重要方式，它可以更好的向市民宣传农业科普知识，所以黑龙江省农业科技旅游园应依据自身优势，广泛深入地面向社会开展科普教育活动，把科普教育和旅游度假、休闲融为一体。

黑龙江省农业科技旅游园在原有的产品说明牌、导游图、导游讲解的基础上，还应对应其路线准备相应的旅游画册，对农作物进行更系统、全面地介绍，这样游客还可将此画册留作纪念，并给农业科技园作免费的宣传。园区还应针对一部分有特色的产品进行动态讲解，在适当的位置设置屏幕，用电脑制作科普画廊，让游客在欣赏农作物产品照片的同时阅读文字，使其对不同农作物有较全面的了解。黑龙江省农业科技旅游园还可以通过电台、电视台、报纸等新闻媒介对全市进行农业生产过程的讲解，提高市民对农作物的兴趣。

4.2 加强游客自我参与和举办公益活动

无论何种形式的旅游方式都要注重游客的参与性，黑龙江省农业科技旅游园的游客参与项目就很少，除了采摘节就没有其他的了，园区可以展开蔬菜种植基地，让游客客以定期来此种植蔬菜，瓜果，这样不但会增加游客的游览兴趣，还会大大的提高游客的回头率，游客可以吃到自己种植的瓜果蔬菜的同时也可以达到科普教育的效果，可谓是一举数得。

园区内还可以定期举办一些公益活动，提高园区的知名度和社会地位，并可作为政府机关、学校、福利院、老人院等公益单位的活动场所，请一些孤儿、老人来此免费游园，以提高园区的社会影响力。

［1］ Julie E Otto.The Service Experience In Tourism［J］.Tourism Manangement，2002（3）：165－174

［2］ 郑云峰.自然保护区生态旅游区环境容量计算初探［J］.林业调查规划.2005，（30）：72－75.

［3］ 吕建洲.大连森林动物园的功能和作用［J］.环境教育，2000（2）：32－37.

［4］ 徐微.哈尔滨北方森林动物园经营管理考察研究［D］.2006：5－6.

［5］ 李蕾蕾.旅游地形象规划［M］.广州：广东旅游出版社.2001：11－14.

［6］ Jean－Marie Hiltrop.The Quest for the Best：Human Resource Practices to Attract and Retain Talent［J］.European Managenment journal，1999，（4）：422－430.