医学高职院校二级管理模式下构建教学质量监控体系的探讨

张 虹

长春医学高等专科学校，吉林长春 130031

医学高职院校二级管理模式下构建教学质量监控体系的探讨

张 虹

长春医学高等专科学校，吉林长春 130031

构建二级管理模式下的高职教学质量监控体系，强化教学质量管理，是提高教学质量确保人才培养质量的必然要求。本文依据医学职业教育的特殊性和二级管理模式的新要求，提出构建教学质量监控体系的四个原则，即突出“以学生为本”、强调动态管理、实现教师的全面发展、重视团队整体成效。本文还着重论述了构建教学质量监控体系的措施，包括构建闭环的教学质量监控体系、构建规范适用的教学质量监控制度、多维度教学质量监控管理模式和构建科学合理的教师教学质量评价指标体系。

医学高职院校；二级管理模式；教学质量监控体系；措施

教学质量管理是高职院校教学管理工作的核心内容，如何提高教育教学质量，与教学质量监控体系是否完善密切相关。教高[2006]16号文件和2010年“国家中长期教育改革与发展规划纲要”中指出，高等职业院校要强化质量意识，要加强质量管理体系建设，要重视过程监控，以全面提高高等教育质量。目前，创新管理体制，实行分权管理，实施校系二级教学管理，已经成为高职院校提高教学管理效能、发挥基层办学自主权、有效推进工学结合人才培养模式改革与创新的重要举措。构建二级管理模式下的高职教学质量监控体系，强化教学质量管理，是提高教学质量确保人才培养质量的必然要求。

1 医学职业教育的特殊性

医学职业教育不同于本科的精英教育，是培养在医学领域中第一线工作的高素质技术应用型人才。因此，在人才培养方面要突出解决实际问题的技术能力培养。同时,医学职业教育不同于其他职业教育，照抄照搬商品生产领域中标准化产品和要素、程式化生产过程、精细化生产分工的机械化运作的管理质量会扼杀学生的发展潜能和创造个性[1]。医学面对的服务对象是人，医学本身的实践性决定了医学高职教育始终应该做到理论与实践相结合。医学本身的崇高性决定了医学高职教育要注重职业道德培养，而教师的言传身教无疑是学生职业道德培养的重要标杆。因此，在教学质量监控体系的构建方面亦应充分考虑医学职业教育的特点，重视对实践教学的监控和学生职业道德培养的监控。

2 二级管理模式的新要求

二级管理模式目前已广泛应用于高职医学院校教学管理之中，在教学质量监控过程中，要充分体现二级管理模式的实用性，建立有效的评价体系。其关键点一是合理划分二级管理权限，保证教学质量的各个环节均能得到监控；二是完善规章制度，做到有法可依、有章可循；三是充分发挥系部的管理自主权，提高教学质量监控的积极性和主动性；四是保证信息反馈及时准确，并及时进行整改，发挥监控的实用效应。

3 构建教学质量监控体系的原则

3.1 突出“以学生为本”

学生是教育的产品，学校一切教学活动均围绕提高教育教学质量，最终提高人才培养质量而展开，教学质量监控体系的构建同样如此，要以学生的成长成才为终极目标，围绕针对学生开展的教学活动进行监控。

3.2 强调动态管理

教学质量监控环节包括对人才培养方案、教学大纲、教学日历、教案、实习安排等内容的静态监控及对专业建设、课程建设、教学过程、实训过程、实习过程、第二课堂、教学改革等内容的动态监控。依据二级管理模式要求，系部是实施教学质量监控的微观管理部门，要坚持动静结合并以动为主，突出过程监控和评价。学校是教学质量监控的宏观管理部门，要做好对系部教学工作的监督、检查和指导。

3.3 促进教师全面发展

《高职高专教育改革与教学质量管理指导手册》中提出：“教师的教学质量通过教学效果体现，而教学效果是教师多方面素质综合的结果，教师的教学态度、本专业领域的学术水平、在课程建设方面的成果、专业学科建设的创新、自身不断学习提高业务素质、理论和实践教学能力、进行教书育人、教学研究等各方面因素都会教学效果产生影响。”因此，要对教师进行全面监控，以利于教师的全面发展。

3.4 重视团队整体成效

团队整体实力的提高是实现教学质量的重要方面，要以专业、课程、教研室为基点，考察团队在教学、专业建设、课程建设、教学改革、教学研究方面的成效，以有效提高教学质量。

4 构建教学质量监控体系的措施

4.1 构建闭环的教学质量监控体系

目前在教学质量监控体系的构建方面，认可度较高并应用广泛的就是ISO9000国际质量标准体系，依据该体系中的PDCA循环理论构建闭环的教学质量监控系统。PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。P（Plan）——计划；D（Do）——执行；C（Check）——检查；A（Action）——改进。PDCA循环的特点：一是计划-实施-检查-改进四个阶段形成闭环管理；二是大环套小环，一环扣一环，互相制约，互为补充的有机整体[2]。学校和系部均应按照二级管理要求建立各自的闭环监控体系，并设立实用的组织机构，保证监控工作的顺利实施。

4.2 构建规范适用的教学质量监控制度

教学质量监控工作的顺利实施需要科学规范的教学质量监控制度和流程做保障。按照校系二级管理要求，学校层面出台教学管理工作规程，规范专业建设、课程建设、教材建设、教学质量管理、系部教学工作考核办法等相关制度；系部在遵循学校相关制度、宏观上与学校保持一致的基础上，结合专业特点和工作实际要求制定实施细则和补充规定，形成具有可操作性、针对性强、特色鲜明的教学管理条例制度，确保教学质量。将教师的申诉程序加入到制度建设之中，维护教师的切身利益，体现依法办学[3]。

4.3 构建多维度教学质量监控管理模式

4.3.1 上下齐动，充分发挥校系二级监控效力 在教学质量监控管理方面，要认真划分校系二级管理职责，学校层面监控由校领导、督导组、教务处构成，系部层面监控由系部领导、系部督导组、教研室构成。在教学质量监控内容方面，要各有侧重点，突出校系二级督导组对理论和实践课堂实施的教学质量监控，校领导和教务处对教师教学工作运行情况监控，系部领导和教研室对教师参与教学建设程度的监控，形成上下齐动、层层把关的教学质量监控体系。

4.3.2 多效并举，充分重视学生监控效力 在监控过程中，充分重视学生监控效力，并通过学生座谈会、问卷调查、意见信箱、周学委例会交流等形式，听取学生的意见和建议，及时解决出现的问题。并依据学生反馈，启动教学预警，对教师教学过程中在教学内容、教学方法、教学水平、教学态度、职业道德等方面出现的问题进行及时修正，对学生评教成绩低于60分的教师采取一段时间内停止授课的处罚措施。

4.4 构建实用有效的评价方法

网络评教系统克服了传统填表或划卡评价方法的缺点，以其简便、快捷、节约人力物力、能够实现学生全体参与的特点，目前已经逐渐成为高职院校教学质量评价的主要方法。通过网络评教，使评教时间更科学，给予学生更多的思考空间；使评教内容更加全面，不仅对教师理论授课情况进行评价，同时依据不同指标对实践教学情况进行评价，实现理论、实践课程的全面监控；使评教主体更加广泛，无论是在校师生还是已经毕业的学生都可以参与进来，实现过程性评价和终结性评价相结合[4]。为使评教结果反馈更加及时，教师可在学生评教结束，凭个人账号、密码登录评教系统，查看评教结果及教学建议，实现评教结果第一时间反馈给教师本人的目的。

除网络评教之外，还要充分利用校系两级教学信息员座谈会、教师座谈会和问卷调查等评价教学质量的好方式，综合全面信息，对教师教学工作质量进行评价，保证评价结果科学、客观、真实、可信。

4.5 构建科学合理的教师教学质量评价指标体系

教师教学质量评价结果是一定程度上教师教学效果的体现，对于教师来说至关重要。因此，在构建评价指标体系的过程中要充分考虑多方面影响因素，做到设计科学合理。首先，要开展综合考评。依据高职教育“技能型”和“实用型”人才培养需求，要求从事高等职业教育的教师，不仅要具备良好的品德、丰富的业务知识、较高的文化素养，而目还要具备相应的能力，如创新能力、科研能力、实践能力等。因此，在原有课堂教学质量指标体系的设计中要加重对教师实践能力、创新能力的考评[5]。在系部评价指标体系中，将课堂教学质量评价与教师参与专业建设、课程建设、教学改革等教学建设情况并重，综合考评教师教学工作质量。其次，要融入个性评价，在评价指标体系的构建中要体现学生个体综合能力成长反映出的教师教学质量和教师本人的人格魅力和授课风格。最后，要体现专业的特点，针对专业培养目标设立标准，从而达到提高人才培养质量的目的[6]。

总之，医学高职院校建立和运行完善的校系二级教学质量监控体系，是实现教学质量管理的重要保障。在建设的过程中，学校需要配备向一线教师倾斜的政策，出台相关制度，加大对教师队伍培养力度等，保障教学质量监控工作的顺利实施。

[1]李铭.医学高等职业教育教学质量管理纵横谈[J].辽宁医学院学报（社会科学版），2011，4（9）：22-25.

[2]李宇芳，毛小凰，赵坤灿.基于PDCA循环提高高职教学质量管理研究与探索[J].昆明冶金高等专科学校学报，2010，27（6）：23-28.

[3]张虹，刘洋，刘铁英.高职高专院校教学质量监控体系完善措施探讨[J].吉林教育，2009，13（5）：109.

[4]刘凤云.论高职院校内部教学质量监控与保障体系[J].扬州大学学报，2005，9（5）：40-42.

[5]孙遒.高校二级学院教学质量监控体系的构建[J].安徽工业大学学报（社会科学版），2006，12（4）：78-80.

[6]段福德，崔全会.能力本位教学目标下的教学质量监控体系建设[J].中国成人教育，2006，11（5）：101-102.

Discussion on construction of teaching quality monitoring system in medical vocational college under two-stage management mode

ZHANG Hong
Changchun Medical College,Changchun 130031,China

Constructing teaching quality monitoring system in vocational college under two-stage management mode,strengthening the management of teaching quality,is the inevitable request to improve the teaching quality and ensure the personnel training quality.According to the particularity of the medical profession education and the request of two-stage management mode,the author proposes four principles to construct the teaching quality monitoring system,including outstanding"students foremost",emphasizing the dynamic management,implementing the all-round development of teachers and paying attention to the whole team results.This paper also focuses on the measures of constructing teaching quality monitoring system,including building closed-loop teaching quality monitoring system,constructing standard applicable teaching quality monitoring system,multidimensional teaching quality monitoring management mode and building scientific and reasonable evaluation of teaching quality index system.

Medical vocational college;Two-stage management;Teaching quality monitoring system;Measure

G64

C

1674-4721（2012）10（b）-0126-02

2012-06-27 本文编辑：陈 俊）