加快推进加油卡网上充值

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□ 上海石油组织营销人员到海博出租车各分公司推介中国石化出租车专用油卡。 王汝鹏 摄

充裕、畅通的现金流是企业的立身之本。目前中国石化以发行加油卡的方式快速聚集可观的现金流，对企业的发展起到了重要作用。然而，传统的充值方式，如现金、银行卡、支票等，在便捷性、安全性、经济性上均有不足，推行网上充值是大势所趋。

传统充值方式的优缺点

传统的加油卡充值方式主要有现金充值、银行卡充值和支票（含电汇、网上银行汇款）充值三种，这三种充值方式各有利弊。

现金充值的优点是方便快捷，即充即到。缺点是存在客户排队等候时间过长、停车困难，员工可能误收假币，资金清点解缴工作量大等问题。

银行卡充值的优点是方便快捷，实时到账，无须鉴别货币真伪，能减轻资金清点压力。缺点是客户排队等候时间长、停车困难；需向银行支付手续费，增加财务费用；遭遇银行系统故障，可能充值失败引起客户不满，数据上传不成功时导致扣款失败，存在资金风险；部分员工利用POS机刷信用卡恶意套取现金，存在法律风险等。

而支票充值的优点是员工不用辨认货币真伪，能减轻资金清点压力。缺点是必须资金到账方能进行充值，客户往往需要跑两趟充值点，第一趟是递交支票，第二趟是待支票到账后给加油卡充值。这样的流程耗时耗力，一旦影响客户正常生产经营，就会造成客户流失。目前加油卡系统在自动判断是否重复充值方面还没有一种有效的约束机制，完全依靠业务人员根据管理规范来履行职责，因此容易产生错充、重复充值等资金风险。

网上充值是必然趋势

中国电信、中国移动等大型央企早在几年前就推出了网上缴费，发展至今已成为一种成熟和便捷的充值手段。支付宝、快钱等新兴网上支付方式也正在被越来越多的人接受和使用。伴随着汽车时代的到来，中国石化面对的客户群的结构在发生着改变，越来越多的80后、90后的年轻人开始拥有了自己的第一辆私家车，他们大多是信用卡一族，追求时尚的生活方式，喜欢足不出户，网上购物。引入加油卡网上充值，正是心系客户，顺势而为，必将吸引更多“想用、易用、爱用”加油卡的潜在消费者，进而扩大销售，增加沉淀资金，提高经济效益。

加油卡网上充值，主要有支付宝充值、网银充值、电话充值、短信充值等几种形式，主要有两个方面的优点：一是节约成本。根据浙江湖州石油2011年小范围试行网上充值的数据来看，由此一年可节约100万元人工成本、800万元投资成本。二是控制风险。网上充值款项实时到账，能减少网点员工清点资金、识别假币、缴款等各类资金风险。且网上充值有支付宝商家作担保，能直接减少与客户之间的经济纠纷，防范法律风险。

加油卡网上充值既是顺应行业发展趋势的需要，也是企业发展的内在要求，在经济上能带来增值效益，目前在技术上已有成熟方案，在安全上能够实现风险可控，具备可行条件。通过推行加油卡网上充值，必将缓解加油卡系统的运营压力，改进、完善、提升企业的管理水平，保证企业资金安全，防范经营风险，降低营运成本，真正达到降本增效的目的。