《经销商拒兑4万多瓶盖,再来一瓶活动遭遇执行难》
2012-01-12
喝康师傅饮料时,翻开瓶盖一看,发现又中了一瓶饮料,这是很多人都有的经历。但也有不少人却发现中奖容易兑奖难。其中甚至还包括康师傅的分销商。
周杨是株洲市裕丰广场附近一家食杂批发部的老板娘。10月7日是分销商约定向总经销商兑换中奖瓶盖的最后一天,也就在这一天,周杨用小面包车拖着4万多个中奖瓶盖,到株洲总经销商处要求兑换饮品时,却遇到了麻烦。
康师傅系列饮品在株洲的总经销负责人易建并不乐意兑换这么多的中奖瓶盖。用他的话说,周杨带来的这么多中奖瓶盖,远远超出了中奖的比例。康师傅的促销活动,包装上有明文告知,中奖比例是15%。易建说,周杨的这些中奖瓶盖,占进货总量的比例已经达到了40%:“我完全有理由怀疑这里面有假盖或者外盖 (指由外地市场流入株洲的中奖瓶盖)。”但是,4万多瓶饮料,算下来价值8万多元,如果兑不了饮料的话,周杨这些钱就算是打水漂了。
中奖瓶盖的兑换是按顺序一级一级来的。易建说,自己与武汉顶津食品有限公司兑换瓶盖同样是有比例的,超出兑换比例的部分,就算是自己亏损了。(来源:红网)
编辑点评:“康师傅再来一瓶活动”声势浩大地搞了几年,在一定程度上促进了康师傅饮料的销售,但也经常遭遇执行难的问题,究其原因主要包括:
1.中奖比例达到15%,却需要经销商承担,经销商如果给所有中奖者都兑换,就会积压过多资金,影响自己正常经营;
2.销售大的售点兑奖工作有一定的工作量和投入,但却缺乏相应的奖励,导致不少销售点尤其是大型超市兑奖意愿度不高,难免造成“没有小票,不能兑奖”的额外要求,引发顾客不满;
3.康师傅对兑奖节奏没有进行有效约定,导致出现“7月份的瓶盖,10月份才兑换完”的情况;
4.在销量猛增、供货不足的旺季,商家无法及时拿到货物形成销售现金流,以至无货可兑或不愿兑;
5.市场出现假冒瓶盖,商家辨识度差,担心兑了假的造成损失;
6.因为窜货原因出现异地市场流入的“外盖”,本地经销商也不愿意进行兑换。
显然,这些原因和康师傅再来一瓶活动本身的设计、兑奖流程、执行环境等有着很大的关系。而要解决这些问题,寄托单个环节不可能完成,要提到渠道商的促销活动执行力,就必须在整个营销链上合理分配促销价值。眼镜供应商在设计促销活动时要注意避免出现康师傅的以上问题。o