英国高校提升学生学习体验途径及启示

邓文达

（长沙民政职业技术学院软件学院，湖南长沙 410004）

英国高校提升学生学习体验途径及启示

邓文达

（长沙民政职业技术学院软件学院，湖南长沙 410004）

我国高职教育正处在面对生源激烈竞争、寻求进一步发展的关键时期，非常有必要学习先进经验来提升我们的教育质量。文中通过分析英国高校学生学习体验的评价要素，介绍了英国高校提升学生学习体验的做法和途径，提出摒弃“保姆式”的教学观念，放手让学生自主学习；同时，把学生的素质培养内化到课堂中去，充分发挥学生的主观能动性，对我国高等职业教育具有重要借鉴意义。

学习体验；教学改革；教育质量

一、什么是学习体验

英国是现代高等教育发源地，也是高等教育强国。但由于人口数量不足，其高校生源竞争日渐白热化。为了吸引学生，留住学生，各高校纷纷以提供高质量的学习体验作为自己的首要任务之一。

所谓学习体验，是指学生在校学习过程中的感受。英国是最早开展学习体验调查的国家，2005年英国成立了由政府组织的英国全国大学生调查机构（NSS，National Student Survey），从以下八个方面调查学生在高校的学习体验情况：

·Teaching on Course

·Assessment and Feedback

·Academic Support

·Organisation and Management

·Learning Resources

·Personal Development

·Overall Satisfaction

·Students'Union（Association or Guild）

NSS每年对全英的大学应届毕业生在校的学习体验进行调查，并且每年公布各个学校的调查情况以及排名，以此作为改善学校和学生之间关系、促进学校发展、监测教学质量、指导未来新生选校学习的重要手段。

因此，各个学校也会根据学生学习体验调查情况，改革自己的课程体系和教学方法，从而提高自己的教学质量，提高学生和社会的满意程度，以在生源竞争日益白热化的英国立足。

二、影响学习体验的主要因素

学生在学校的学习体验包括学校生活的方方面面，但是最主要的还是与学习相关的因素，如表1所示。

表1 影响英国大学生学习体验的主要因素

课程的教学组织是学生最看重的因素，也是影响教学质量的最主要的因素，因此各个学校都非常重视课程教学过程中与学生的互动。以英国知山大学为例，除了每学期一次的课程师生交流会之外，在每门课程结束的时候，学校都会依照NSS的调查内容对学生的学习体验情况进行调查（如表2所示）。

表2 知山大学课程学习体验调查表

从表2可以看到，无论是学生还是学校，都非常关注教师是否使得课程生动有趣。学校会根据学生的反馈情况，及时对课程的教学内容和教学方法进行调整，以期通过师生的共同努力，达到满意的教学效果。可以看到，调查内容并非是局限在课程的教学内容和方法本身，还强调了学生通过课程的学习获取了个人发展的能力。所以并不是教师放松要求、让学生轻易通过考试，就能得到好的学生评价，相反，在要求严格的老师那里，学生可能获得更好的学习体验。

三、反思与启示

1、转变“保姆式”教学观念，放手让学生自主学习

在我们传统的教学过程中，教师如同一位保姆，讲课唯恐没有面面俱到，课时总是不够用，而效果往往是老师讲得口干舌燥，学生听得昏昏欲睡。同时，由于班级人数太多，师生互动常常是草草收场。究其根本原因，是我们在观念上始终不能脱离“保姆”式教学思想，其出发点虽然是想尽可能多地让学生可以“省时省力”地获取更多的知识，但是，学生始终处在被告知如何做、被要求做什么的地位，久而久之，就不习惯于自己思考，严重扼杀了学生的探索创造能力，学生也不会有好的学习体验。

反观英国的大学课程，一门标定学时200小时的课程，实际在教室上课的时间也就不超过40小时。大量的知识是由学生在课外自主学习。老师在课堂上只简单讲解关键的要点，并且多数时间是由同学自己动手实验或者进行讨论。在现有条件下，如果我们能将课时减少到原来的一半，那么就可以将班级人数减少到原来的一半，而不增加其他成本。这样，班级人数少了，实验设备也充裕了，教学互动也容易了，应该可以预期更好的教学效果。不过，这就要求教师能够充分调动学生的学习积极性，更好地把有限的课堂时间利用起来，让学生真正学会自己学习。

2、将个人发展能力内化到课程中，注重学生的个性化培养

一个班的学生总是各具特色，有的学生接受能力强，学得快，而有的学生则学得慢。我们面临的问题是，照顾了接受能力强的学生，则学得慢的学生就跟不上，反之，则接受能力强的学生抱怨没学到东西。

在英国知山大学的一堂信息安全技术课上，全班16个同学被自由组合成4个小组，老师CHRIS在上课前通过INTERNET布置了任务，上课进行了10分钟的集中讲解，接下来就是分组做实验。有的小组动手能力很强，进度很快，CHRIS就会不断给他们布置越来越难的任务，让他们钻研。有的小组全组都不知道该怎么做，CHRIS就会再为这个小组进行讲解。不过CHRIS在讲解的过程中，从来不讲具体的步骤，这需要学生自己去动手摸索。另外，对于同学们明显的错误，CHRIS也视而不见，等同学们自己去发现问题、解决问题。

作为一名老师，在课堂上讲得再多，也不可能把学生今后要遇到的问题全部都讲完。更重要的是，学生要学会自己处理自己遇到的问题。这即所谓“授人以鱼不如授人以渔”。鼓励学得快的学生深入钻研固然重要，但是对于学得慢的学生，也必须学会自己解决问题。反思我们自己在教学的过程中，特别是对于学得很慢的学生，往往一个不及格了事，忽略了其个人发展能力的培养。这也是影响学生学习体验的一个重要因素。

四、小结

课堂教学过程是学生在学校最重要的学习体验，是决定学校教学质量的关键因素。我们要从“满堂灌”、“填鸭”式的教学方式中解脱出来，摒弃“保姆式”的教学观念，放手让学生自主学习；同时，还要把精力放到如何提高课程的吸引力、如何培养学生的学习兴趣上，把学生的素质培养内化到课堂中去，充分发挥学生的主观能动性，让每一个学生学会发现问题、解决问题的方法，才能真正从根本上提高教学质量，提升学校的竞争力。

［1］ 樊明成.我国大学生专业满意度调查分析［J］.教育学术月刊,2011,（1 0）.

［2］ 杨晓明,金龙,张艳.英国大学生满意度调查及其启示［J］.北京科技大学学报,2008,（3）.

G642 < class="emphasis_bold">［文章标识码］ A

A

1671-5136（2012）02-0070-03

2012-05-15

邓文达（1971-），女，长沙民政职业技术学院软件学院副教授、硕士、高级工程师。研究方向：教学管理及计算机网络技术。