“布克兄弟”:美国总统的衣柜

　　其他服饰企业可能会不停地追逐时尚潮流，适时调整企业文化，“布克兄弟”不会。他们坚持品质，以顾客为中心，扣结领、斜纹领带等经典没
　　计正是源于对顾客需求的深刻洞察。
　　中国有不少服装企业，在服装业掘取第一桶金后，把眼光投向来钱更快的房地产或金融行业，并称之为多元化经营。当然，不能说这些企业主的选择就错了，很多人也是带着产业理想进入这个行业的，转移注意力只因有诸多无奈之处。大家也许都曾幻想过，未来有一个民族服装品牌屹立在世界舞台，但终于意识到这个愿望或许很难实现。30年时间都不能坚持下来，何况百年。
　　有“总统的御衣”美誉的“布克兄弟’’在近两个世纪的时间里，只做服装，最终得以沉淀，成为总统服装的供应商，书写了一个又一个经典。“布克兄弟”集团公司董事长兼首席执行官克劳迪欧‘戴尔。维奇奥说：
　　“我们所做的一切，只是希望再过一百年，依旧有人愿意为布克写一本书。”
　　源自喜欢的一次收购
　　我于2001年全面接手“布克兄弟”，开始担任CEO一职。很多人都好奇我的这次收购，因为这和我之前的背景似乎关系不大。我来自意大利的一个传统家族企业，我的父亲建立了世界最大的眼镜制造商豪华集团(Luxottica)，从孩提时代开始，我就在父亲的眼镜厂帮忙。在这家位于意大利阿戈尔多的工厂里，我掌握了所有生产环节，从眼镜配件到机器零件，从手工制作到管理经营。
　　1982年，我来到美国，积极推进Luxottica集团的转型，将其打造成美国顶尖的厂家直销眼镜公司。从1995年开始。Luxottica收购了美国鞋业公司，兼并了美国最大的眼镜零售商Lenscrafters，以及专门出售女装的Casual Corner Group连锁店。将其更名为零售品牌联盟公司。2001年，零售品牌联盟公司正式收购了“布克兄弟”。
　　其实这次收购的理由很简单——就是因为喜欢。我喜欢“布克兄弟”这个品牌，享受这个牌子带给我盼喻悦。就像维克托，基亚姆非常喜欢剃须刀，所以买下了雷明顿公司，我和他的理一样。当然作为一个商人，我不可能忘记背后的商业价值。我爱这个品牌，但同时作为客户，对当时这个品牌所发生的一些事情有所不满。当时我想，如果我们能够接手，可以做得更好。商机对于商人来说永远是最重要的。凭借商人的触觉，我们找了个机会迎难而上。
　　坚持带来沉淀
　　作为美国最具有历史感的服装零售店，近两个世纪的时间里，“布克兄弟”一直坚持传统和物有所值的原则。公司深信正是这个原因，才使得品牌在顾客的眼中远超一家零售店。正如创始人的座右铭所言：
　　“制造及出售的货品，必定要质量上乘，取价公道，以满足追求及欣赏该等货品之顾客。”
　　自开创之日起，“布克兄弟”的服装成为几乎每一任美国总统的必备之选。林肯、肯尼迪、克林顿、奥巴马等，都选择“布克兄弟”出席他们人生中的某个重要场合。“布克兄弟”塑造了一代又一代美国人的着装风格和时尚品位，从名留青史的杰出人物到纽约街头的普通民众，政界精英、商界领袖、好莱坞传奇明星、体育巨星以及军事英雄与众多的普通美国人一样，热爱这一美式品牌。
　　究竟是什么让“布克兄弟”的服装能在这将近两个世纪的历史长河中沉淀下来?原因很简单，无论何时何地，我们这辈人和我们的前辈在1818年创立“布克兄弟”时所面临的问题都是一致的。以顾客的所思所想为企业使命。其他服饰企业，可能会不停地追逐时尚潮流，适时地调整它们的企业文化，我们不会。我们的企业文化，简而言之就是坚持品质，以顾客为中心。我在全球巡视各个门店，最关注的是人。这种定义是双向的，其一是我的员工，能否满怀激情地去工作，以这份工作为骄傲。其二是我的客户，我一定会主动和他们沟通、聊天。
　　一些经典的设计正是源自对顾客需求的深刻洞察。例如，源于马术的扣结领就是在一场英格兰的马球比赛中，创始人的孙子注意到球员衣领有一特别之处一一将领子钉扣下来以防随风飘动，于是将此灵感运用于“布克兄弟”的服装中，首件扣结领衬衫孕育而生，成为“布克兄弟”的经典，甚至有人称其为时尚史上的最佳单品。还有，在当时已经非常知名的军队条纹领带的基础上，“布克兄弟”反转条纹的方向(原本由左上至右下，象征军人荣誉的勋章通过心，永远效忠自己的国家)，迅速使斜纹领带成为最畅销的商品之一。
　　“布克兄弟”来中国
　　在开拓海外市场之前，已经有很多来自欧洲的游客注意并喜欢我们的品牌。所以在我上任之前，向海外扩张已经顺理成章了。我们首先在欧洲开了第一家店。然后逐渐完成从美国本土零售商向全球化品牌的转型，“布克兄弟”在全世界开设了300余家门店，建立起了庞大的国际营销网络，并且进一步拓展品牌，承接批发经销业务。
　　我们不同于其他品牌的地方在于，我们不会特别针对某个市场有不同的市场定位。但在开拓这个市场之前，我们会做很多准备工作，比如来中国市场，我们首先考虑的是中国所特有的历史，“布克兄弟”是一个有历史感的品牌，这一点和中国市场是契合的。
　　相比其他一些来自欧美地区的奢侈品牌，我们的服装价格公道，上海南京西路中信泰富广场的“布克兄弟”专卖店，最贵的一件男士真皮夹克售价为8900元人民币。我们并不追求单纯的高价格，在欧美地区，我们也认为服装的内在品质比外在的价格更重要。我们有很不错的品质，但由于中国商业地产发展的问题，类似Lv这样的品牌，它们付出的租金反而比我们低，因为它们更广为人知一些，而“布克兄弟”这样的品牌反而承担了一部分高租金。中国经济目前高速上升，一些新富阶层单纯追求高价格的产品。我相信这只是一个过渡，无论企业还是消费者，未来都将回归真正的理