建筑质量管理中关于质量体系的探讨

廖蓉

摘要：质量是建筑工程的生命,没有质量就没有一切。因此，质量管理是建设工程中最主要的管理工作之一，影响到工程的质量同时，其直接影响到人们的生命和财产的安全。本文现就建筑质量管理中关于质量体系进行了以下的探讨，以供参考。

关键词：建筑质量，质量体系

引言

随着我国各项事业的迅猛发展。其中，建筑业的发展也很迅猛，很快成为我国国民经济的一大支柱。“百年大计、质量为本”，随着经济的快速发展，建筑工程日益增多，也在不断地满足着人类的生产和生活，从而建筑工程为人类带来了极大的方便。但是在为人类带来极大方便的同时，某些建筑工程也出现了质量方面的问题。在实际建筑工程的施工过程中，建筑工程的质量管理显得尤为重要，因为质量管理得好，会直接影响到建筑的整体质量，最终也就会影响到整个工程的经济效益。

一、建筑质量体系建立的原则性工作总结以下：

第一、确定质量环。所谓的质量环是指从产品立项到产品使用，各个阶段中能够影响质量的因素相互作用的活动的概念模式。产品形成与使用的全过程，包括市场调研、设计、采购、售后服务，在这个过程中每个阶段又都包括许多直接质量职能与间接质量职能活动。所有建筑的建造和使用的过程、程序和环节基本一样的，不管工程的复杂程度、结构形式有多大的差别。一般来说根据施工程序，建筑施工企业质量环一般由8个阶段组成：工程调研和任务承接、施工准备、材料采购、施工生产、实验与检验、建筑物功能实验、竣工交验、回访与保修。

第二、完善质量体系结构，并使之有效运行。为了保证建筑工程的质量，企业决策层领导和有关管理人员，必须要对企业的质量体系的建立、完善、实施担负起应用的责任，在实际工作中促进各项工作的开展，保证企业质量体系达到预期目标。组织机构网络是质量体系的有效运行的必要前提。在这个组织机构网络的建立上，必须要保持机构的完整性，能够对各项质量职能的进行有效控制。一般来说建筑施工企业，会分为集团、公司、分公司、工程项目经理部等各级管理组织。但是这些组织因为管理职责的不同，在质量体系中所发挥的作用和侧重点都是不一样的，因而在组织机构网络的建设上，必须要上下贯通，形成一体。尤其是直接承担生产与经营任务的实体公司，在质量体系的建设上，更是需要形成覆盖全公司的组织网络，形成一个纵向统一指挥、分级管理，横向分工合作、职责分明的统一整体。通常来说，建筑施工企业只有一个质量体系，其下属基层单位的质量管理和质量保证活，都只是作为企业质量体系的组成部分。而在这个质量体系框架下，不同的基层单位，如混凝土构件厂、实验室、搅拌站等，还需要根据具体的生产对象和生产环境特点，进行相应的补充调，保证产品的质量达到最佳的效果。

第三、质量体系要文件化。质量体系文件化是很重要的工作特征。在质量体系结构建设中，必须要把质量要素、要求和规定等各项工作，进行有系统有条理整理，同时制订为质量体系文件。在此基础上，相关部门要有针对的对有关人员、有关部门进行培训，保证文件规定得到有效的贯彻与实施。质量体系文件主要分为质量手册、质量计划、工作程序文件与质量记录等几项分类文件。

第四、质量体系评审和评价。质量体系的评审和评价基本特点是，由上层领导亲自组织对质量体系、质量目标、质量方针等工作，开展相应的评价。这就意味着，计划工作落实，效果如何是质量体系审核的主要工作；而质量体系评审和评价侧重的是，该体系的计划、结构是否合理有效，重点是结合市场及社会环境、企业情况进行全面的分析与评价。如果在这过程中发现不足，就需要对体系结构、质量标准、质量政策提出相应的改进意见。与质量体系审核相比较而言，质量体系评审更侧重于质量体系的适合性。

二、关于建筑质量体系的建立和运行

企业质量管理的重要任务，就是要保持质量体系的正常运行和持续实用有效，质量体系能否发挥实际效能、实现质量目标，关键在体系的建立和运行是否到位。质量体系运行包括几个方面的内容：执行质量体系文件、实现质量目标、保持质量体系持续有效和不断优化。体系的组织机构进行组织协调、实施质量监督、开展信息反馈、进行质量体系审核和复审，是实现质量体系的有效运行的关键环节。

①组织协调。质量体系的运行是依赖质量体系组织结构的组织和协调来实现的，其是人选的软件体系。维护质量体系运行的动力来源于组织和协调工作。质量体系的运行涉及企业的多个部门。就建筑施工企业而言，质量体系的运行，需要通过组织和协调工作来实现，需要结合计划部门、试验部门、技术部门、施工部门、测量部门、检查部门等，在目标、分工、时间和联系方面分工合作，才能保证体系的有序有效进行。在这过程中，企业的主要领导，质量管理部门的负责人，需要积极的参与到组织协调的工作中，这样才能保持体系的正常运行。

②质量监督。纠正各项活动进行中的偏离行为，是保证质量体系正常运行的关键，因此，在这个过程中相关部门和人员必须要有针对性的组织实施质量监督。一般来说，质量监督主要有两种：企业内部监督和外部监督。外部质量监督是指需方或第三方对企业进行的监督。从建筑施工企业来说，叫做甲方的质量监督，其监督权是在合同环境下进行的。监督方按照相关合同的规定，从地基验槽开始，甲方对隐蔽工程进行检查签证。第三方监督的主要工作，是对单位工程和重要分部工程进行质量等级核定，同时在工程开工前，对企业的质量体系进行全面的检查。而在施工过程中，企业质量体系的运行是否正常，则是主要监督内容。质量监督是符合性监督。对工程实体进行连续性的监视和验证，是质量监督的主要任务。在监督的过程中，一旦发现偏离管理标准和技术标准的情况，需要及时反馈，并按相关规定要求企业采取纠正措施，情节特别严重的，要责令停工整顿。通过这样的严格、有序的监督，保证企业的质量活动和工程实体质量，能够达到标准所规定的要求。由此可见，保证质量体系正常运行的主要手段是质量监督。在这过程中，应该将外部质量监督与企业本身的质量监督考核工作，进行有效的结合，防止重大质量事故的发生，督促企业各部门认真贯彻各项规定。

③质量信息管理。企业的质量信息系统在维护质量体系正常运行中，起着重要的作用。在建筑企业的质量体系的运行中，要保证各项质量活动和工程实体质量维持在受控状态，主要是通过质量信息反馈来实现的，相关部门根据异常信息的反馈，进行有效处理，进而实现动态控制。当然，质量信息管理不是独立存在的，而是和质量监督、组织协调工作息息相关，相辅相成的。异常信息通常来自质量监督，异常信息的处理要依靠组织协调工作，三者的有机结合，是保证质量体系有效运行的前提。

④质量体系审核与评审。保证质量体系有效运行的主要手段之一就是要开展质量体系审核和评审。建筑企业需要对质量体系进行定期的审核与评审。主要包括三个方面的工作：一是对体系要素的有效性进行审核、评价；二是正确处理运行中出现的问题，对体系的运行进行有效管理，保证体系的有效性；三是评价质量体系对环境的适应性，对体系结构中不适用的采取改进措施。

三、结语

总之，对建筑工程而言，质量管理是建设工程中最主要的管理工作之一，影响到工程的质量，其直接影响到人们的生命和财产的安全。在施工管理的过程中，相关监理部门必须要对质量体系的建立和完善进行有针对的组织和协调，保证质量管理体系的有效运行。

参考文献：

[1]郭晓娟,王慧君.建筑工程质量管理.河南科技,2011.

[2]龚益鸣.质量管理学[M].上海:复旦大学出版社.

[3]洪军,薛淑华,赵雪峰.建筑工程质量管理之浅见[J].辽宁建材,2004.