她创造了美国最大的印第安人企业

　　安德拉·露丝女士创建的名为“露丝卡车”货运公司短短的时间内从一个小公司起步发展成为全美国最大的印第安人企业之一。
　　安德拉·露丝刚刚建立公司的时候，她所拥有的只是：一辆破旧的厢式货车、两辆二手小货车和率真的年龄——23岁。她预测要在4年内创造自己的财富，然后用积攒的财富来实现自己的真正梦想：帮助北美地区穷困的印第安人，露丝是加拿大安大略印第安人保留地莫霍克族的一名成员。
　　今年，露丝49岁了，但她依旧努力地工作着。她创立的物流公司“露丝卡车”已经成为一个价值40亿的北美公司，公司雇佣了成百上千的印第安人，他们将汽车部件（例如方向盘）从位于印第安人保留地的加工厂运给汽车生厂商。2009年，由于经济大萧条，和其他汽车生产商一样，“露丝卡车”几乎面临倒闭，但他们最终坚持下来了，露丝不但成为印第安企业家的榜样，更成为了男人主宰的卡车业界中一个女强人典范。她说：“很多年来，人们一直都认为是我爸爸或者我丈夫在经营我的公司，但是我必须要说，这个公司完全是由我管理运行的。”
　　“露丝卡车”总部在距离美国底特律30公里外的地方，离她父辈和安大略印第安人保留地都不太远。青年时的露丝第一次来印第安人保留地时，被当地的贫穷和绝望深深触动了，她说，她真的想为这里做一些事情。
　　1982年，从密歇根大学毕业的露丝找到了一份护士的工作，但由于工资待遇很低，她十分沮丧不满，于是一年之内她继续学习取得了MBA学位。这一年的夏天，她开始进入一家空运公司工作——一个靠速度推动效益的行业。那时她说，她能够做得比这家公司更好。
　　随后，她用向父母借的5000美元再加上自己的积蓄购买了一辆厢式货车和两辆小货车。她自己去寻找客户，接受客户的每一个运输业务，周末还要继续当护士。
　　半年后，她拥有了10名员工，而且拥有了福特汽车公司和通用汽车公司这样的客户，负责为他们到机场拉货物。福特汽车公司开始雇佣露丝的卡车将零部件从供应商拉到汽车加工厂，露丝雇佣了一些住在供应商附近的司机，她还经常带着员工去教堂，并参加少年棒球联合会，所以员工们都能够和睦相处互相帮助。露丝说：“如果客户提出更多的工作负荷，我们也会耐心接受并努力完成。”
　　露丝非常在意按时完成客户的业务，不管发生什么事情，她都会竭尽全力实现自己的承诺。“9·11事件”之后，在底特律大桥的安全检查通常会大大影响货运时间，她就雇佣一些驳船来减少货车通过底特律河的时间。
　　截止2001年，“露丝卡车”的1000名员工中大部分都是印第安人，但是她觉得自己做的远远不够，所以她和另外一家加拿大汽车部件设计加工商合作，将工厂建在印第安人保留地附近，为印第安人提供更多的工作机会。2009年，露丝开始开拓汽车部件生产业务。
　　从23岁的稚嫩青年一路走来，露丝经历了很多，也改变了很多。但是有一件事情从未改变，那就是她对工作的热爱。她说她喜欢拥有无限动力来挑战自己的那种感觉。然后，她猛然抬头发现，26年过去了。
　　以下是关于露丝的采访问答：
　　1． 你觉得女性从事这个行业有没有什么优势？
　　驾驶卡车一般是男人们做的事情，非常艰苦，但是并不意味着女人不能去做。经营一个卡车公司要比驾驶卡车难得多，公司的市场开发、跟踪和管理都不是简单的事情。很多从事运输的人员都会有纸质路线图，我是我们社区第一个拥有路线图的女孩，也许这就是优势所在。
　　2． 你是怎样处理工作和3个儿子之间的平衡的？
　　我会带着我的3个儿子（扎克斯、切恩和长恩斯）到我的办公室，当然他们淘气的时候会很麻烦，我父母住得离我不远，我祖父母离得也不远，他们都帮了我不少忙。作为一个公司的负责人，我没有太多的时间，但我能相对灵活地安排自己的时间，因此，如果我出差很久的话，回来时我会直接到学校陪我儿子学习。
　　3． 你的民族传统对你的商业途径有没有什么影响？
　　在我们的文化中，当你做出一个决定的时候，你要考虑这个决定对你子子孙孙的影响，这就意味着，从一开始你就要考虑到对环境的影响。很多教义可以帮助你做出选择。
　　4． 你成功的主要因素是什么？
　　你要考虑为提供更好的服务而奋斗，要每天甚至每分钟都为客户着想，想着怎样让客户的生活和业务更加成功。同时，你也要关注提供服务的基层工作者（司机们），如果我们不关心我们的司机，那么司机们就不会关心我们的客户。
　　[译自美国《读者文摘》]