高校图书馆馆员的素质教育研究

　　摘 要：通过对高校图书馆“以人为本”的管理理念，探讨当今高校图书馆馆员应具备的基本素质，并根据传统教育与素质教育的本质区别，以及国外高校图书馆馆员信息素质教育模式，进一步探讨了我国高校图书馆馆员素质教育现状和改进措施。
　　关键词：图书馆馆员；以人为本；基本素质；素质教育
　　Abstract：Based on the human-oriented administrative concept of the college libraries， this thesis tries to give access to the basic qualities that college librarians should have. The author then discusses the essential difference between traditional education and quality education， and the foreign model on the college librarians’ quality education. After that， this article analyzes the current situation and gives a series of according countermeasures to improve it.
　　Key words：librarian； human oriented education；basic quality； quality education
　　
　　高校图书馆是高校图书资料和信息的中心，是学校文化的重要组成部分，是高校学生以及教职工获取知识的主要途径。高校图书馆在大学教育中起着重要的作用。在国外，学者们称图书馆是“学习中心”“大学的心脏”，在国内，图书馆是学校教辅单位的重要组成部分。学校要出人才、出成果都离不开对图书馆资料的利用。随着现代信息技术的发展、大学生整体素质的提高和对图书馆资料需求的增加，提高高校图书馆馆员的素质教育已刻不容缓。
　　一、高校图书馆“以人为本”的管理理念
　　高校图书馆“以人为本”的管理理念是指以读者为中心，馆员为主体，一切服务都是建立在以人为中心的基础之上，尽可能全面地满足社会和读者对知识信息的需求，使管理效益最大化的管理模式。既然是一种管理模式，就需要人去实现，所以在管理过程中就要重视人的作用。
　　1.要具备马列理论的政治思想觉悟，热爱图书馆事业、爱岗敬业、读者第一、服务至上，全心全意为读者服务，把“读者第一、以人为本”的服务理念切实落实到工作中；还要识大体、顾大局，平等对待每一位读者，满腔热情并能主动的为读者服务。
　　２.要在平凡的工作岗位上，努力钻研业务知识，提高职业技能，要具有图书馆学的基本理论，熟悉图书馆的每一个工作环节。随着现代高校图书馆的迅速发展，图书馆员还应具有更广泛的知识面。
　　3.要提高图书馆馆员自身身体素质、心理素质和个人道德素质的修养。图书馆的工作是烦琐的，是脑力和体力劳动的结合。图书馆馆员既要不断学习、更新知识，为读者解决各种问题，还要不断完成地采编、借还、上架、整架、咨询、网络管理等工作。所以图书馆馆员要学会支配时间、注意锻炼身体、保持积极向上的进取心和适当的休息，这样工作才能做到得心应手。
　　二、我国传统教育与素质教育
　　中共第十四次全国代表大会上明确指出：必须把教育摆在发展的战略地位，努力提高全民族的思想道德和科学文化水平，这是实现我国现代化的根本大计。
　　我国传统教育具有一定的局限性：只注重知识的传授和灌输，对获得知识的方法不够注重；对全面素质和实际操作能力的培养不够注重；不注重培养创新能力等。
　　在国外，具有代表性的对图书馆员素质能力指标体系主要有三个：
　　1.美国大学和美国图书馆研究协会通过对全美国三千多所大学图书馆馆员素质教育的状况进行了调查，提出了五项标准和二十二项具体评价指标。主要内容有：具有信息素养的馆员能够确定信息需求的性质和范畴；具有信息素养的馆员能够高质量、高效率的存取所需信息；具有信息素的馆员能够正确评价信息及来源，并把 所选信息纳入自己的知识系统和价值系统；具有信息素养的馆员能够独立的或者作为集体中的一员有效利用信息来完成具体任务；具有信息素养的馆员能够了解信息使用所涉及的经济和法律等问题，并遵纪守法的存取和利用信息。
　　2.英国大学和英国图书馆协会于1998年提出了图书馆员信息素养能力模式。
　　3.澳大利亚和新西兰的图书馆馆员素养联合工作组于2004年颁布了澳大利亚和新西兰图书馆馆员信息素养能力的指标体系。
　　这些标准的指定标志着国外图书馆馆员素质教育已进入了新阶段，通过多方面、多级别的开发和培养，得到广泛应用。这些国外的标准可以作为我国素质教育的参考，适当地引入我国高校图书馆馆员的素质教育中。
　　三、我国高校图书馆馆员素质教育现状及改进措施
　　1.我国高校图书馆馆员素质现状：
　　（1）高校图书馆的工作是一项崇高的事业，图书馆员每天直接面对的是大量青年大学生。多数馆员都是热爱图书馆工作的。但是，由于受传统图书馆的管理模式影响，有些图书馆馆员在工作上得过且过，在工作中缺乏创新意识和开拓精神，对转变观念的认识不足，在工作上出不了成果。
　　（2）我国目前高校图书馆馆员学历大致分为四个层次：第一，有少量图书情报学专业的本科或以上学历的馆员；第二，一些为解决博士、教授家属而调入图书馆的非图书情报学专业的专本科或以上学历的馆员；第三，一些以低学历进入图书馆工作后通过夜大、函授等继续教育提高了自身学历的馆员；第四，一些非编临时性质的低学历或无学历的馆员。所以，大多数高校图书馆员所学专业与工作不对口或所学专业知识不够扎实，导致实际的工作能力有所欠缺，尤其是对现代新科技知识的应用能力的欠缺，难以适应科技知识迅猛发展的新时期高校图书馆发展的要求。
　　（3）随着现代信息知识的迅猛发展，高校图书馆的各项工作都在与时俱进地更新，但是由于高校图书馆馆员队伍的学历参差不齐，一些新馆员工作时间短，业务能力不精通，服务管理理念的经验不足，虽然高校图书馆存有大量可供研究的科研课题、学术和管理问题急需解决，却最终导致一些馆员缺乏研究本学科的能力，难以独立完成该学科的学术研究，这将严重影响高校图书馆服务管理的质量和效率。这一点也是高校图书馆员素质不高的一个重要表现。
　　2.改进措施：
　　高校图书馆馆员要具备良好的职业道德修养和素质，从而才能提高图书馆的服务质量和水平。高校图书馆馆员要热爱本职工作，踏实工作，树立正确的人生观、世界观，全心全意为广大师生服务，把“读者第一，以人为本”的服务理念贯彻落实到工作中，想读者所想，急读者所急，满腔热情的主动为读者服务。高校图书馆馆员要自觉地遵守职业纪律，树立职业责任感，并要努力自觉地提高职业技能，为高校教育、教学和各项科研工作提供一个良好的服务环境。
　　（１）高校图书馆员要有较高的专业业务技能素质，在具备图书馆学基本理论基础之上，努力提高科学文化知识，不断提高和更新现代科技知识，积极运用新技术、新知识，大力拓展更高质量、更深层次的服务管理方式，勇于在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。
　　 （２）高校图书馆馆员要有扎实的图书馆专业基础知识和掌握计算机网络技术的基本应用方法，通过培训和自修学习熟练掌握并运用本专业的知识和技能，能够独立解决实际工作中所遇到的业务问题，会利用现代科技去收集和传递最新的图书信息，努力提高自身工作能力，切实、主动地为高校的教学和科研服务。
　　（３）高校图书馆馆员要具有多学科的其他知识，包括广泛的自然科学、社会科学和心理科学等多方面的知识，要具有协调工作能力、人际交往能力和改革创新能力等，才能适应图书馆事业高速发展的趋势。
　　（４）高校图书馆馆员要具有良好的心理素质和身体素质，通过自身修养，保持强烈的进取心，锻炼坚强的意志力，培养广泛的兴趣爱好，加强身体锻炼，克服自身的生理干扰和心理不平衡的情绪，以保持积极向上的良好心态和充沛的精力，从而公平、公正地对待每一位读者，理解读者，一切从读者的需求出发，满足和适应读者的多种需求。
　　总之，高校图书馆的工作是一项崇高的事业，只有通过图书馆馆员自身服务素质的不断提高，才能适应现代图书馆信息技术的高速发展，为广大高校师生读者提供一个温馨的文化氛围和科研基地。
　　参考文献：
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　　（作者单位 山西财经大学）